Innehåll
- Problem nr 1: Så här åtgärdar du sms-problem med Google Pixel 2: skickar inte textmeddelanden, andra kan inte höra under samtal
- Problem nr 2: Så här fixar du en Google Pixel 2 som inte kan skicka ett SMS
- Problem # 3: Google Pixel 2 kan inte ta emot meddelanden när du använder lager-e-postappen
- Problem nr 4: Google Pixel 2 kan inte ta emot MMS från iPhone
- Problem nr 5: Google Pixel 2 stöder inte en arbetsapp
Hej Google Pixel-fans! Dagens korta felsökningsartikel behandlar några av de vanligaste problemen på # GooglePixel2. Huvudfrågan vi vill täcka i det här inlägget handlar om två liknande situationer där en Pixel 2 inte kan skicka SMS. Den här typen av problem kan orsakas av ett antal faktorer så det finns ingen universell åtgärd som kan tillhandahållas på en gång. Våra lösningar nedan är alla situationella och beror på de omständigheter som nämns av användarna. Vi hoppas att du hittar dem till hjälp.
Problem nr 1: Så här åtgärdar du sms-problem med Google Pixel 2: skickar inte textmeddelanden, andra kan inte höra under samtal
Hej. Jag har haft problem med min Google Pixel 2 i några veckor nu. Ibland skickar det inte meddelanden eller låter mig göra någonting med min mobildata trots att det visar att jag har full signal och 4G. Ibland får jag inte ett meddelande på flera timmar trots att meddelanden som har skickats efter det kommer att fungera bra. Och nu kan jag inte heller höra någonting vid samtal, inte ens ringningen, och folket i andra änden kan inte heller höra mig. Jag har haft telefonen i ungefär ett och ett halvt år och jag har gjort en fullständig fabriksåterställning och problemet händer fortfarande.
Lösning: Eftersom problemen inträffar slumpmässigt och inkonsekvent är den mest troliga orsaken nätverks- eller tjänstrelaterad. Att fabriksåterställningen inte gjorde något för att hjälpa är en tydlig indikator på att detta inte är ett enhetsproblem. Området där du befinner dig kan få dålig mobiltäckning, eller det finns ett pågående problem på nätoperatörens sida. Vi föreslår att du arbetar med operatörens tekniska supportteam för att ta reda på vad som händer. De är det enda supportteamet som kan hjälpa dig direkt och effektivt i denna situation.
Problem nr 2: Så här fixar du en Google Pixel 2 som inte kan skicka ett SMS
Hej. Jag har samma problem som din upplagda fråga med att min son inte får mina sms men alla andra. Och på mina telefonmeddelanden visas som skickade. Mitt nummer är inte blockerat på hans telefon. Men när jag går in i "blocknummer" kan jag se "Inbox" där mina skickade meddelanden är. Men jag kan inte nå dem. De visas inte i läget “Konversation”. Min son har en Galaxy S6. Jag har en Google Pixel. Min sons telefon brukade vara min. Vi har båda operatören "3". Sverige.
Lösning: Du kan ändra vissa inställningar i din sms-app, eller så kan det ha uppstått ett fel som orsakar problemet. För att åtgärda problemet, följ våra förslag nedan.
Rensa cacheminnet eller data från sms-appen
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt för att visa alla appar.
- Gå till Inställningar.
- Tryck på Appar och aviseringar.
- Tryck på pil upp-ikonen Se alla ”xx” -appar.
- Tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Knacka Rensa cache eller Radera data. Obs! Det här alternativet kanske inte är tillgängligt för vissa appar.
Använd en annan sms-app
Om problemet inte åtgärdas genom att rensa cacheminnet eller data, överväg att använda en annan app för att ta emot ditt SMS och MMS. Det finns många gratisappar för textmeddelanden i Play Store för detta ändamål men var försiktig med ditt val. Var noga med att bara använda en som kommer från ett bra eller ansedd företag.
Huvudåterställning
Om båda lösningarna ovan inte förbättrar situationen, tveka inte att göra en mer drastisk lösning - fabriksåterställning eller huvudåterställning. Som namnet antyder kommer denna lösning att återställa alla programvaruinställningar till sina standardinställningar. Eftersom orsaken med största sannolikhet är programvara till sin natur borde det hjälpa.
- Håll ned volym ned-knappen när telefonen är avstängd.
- Håll ned strömbrytaren med volym ned-knappen nedtryckt.
- Släpp båda knapparna när Android-skärmen visas.
- Tryck på volymknapparna för att bläddra till och markera alternativet Återställningsläge.
- Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
- Tryck och håll ned strömbrytaren igen när meddelandet Ingen kommando visas.
- Tryck sedan på och släpp Volym upp-knappen medan du håller ned strömbrytaren.
- När skärmen för Android Recovery visas släpper du strömbrytaren.
- Tryck på volym ned-knappen för att bläddra till och markera alternativet Torka av data / fabriksåterställning.
- Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
- Vänta tills datatorkningen är klar och när den är klar markeras alternativet Starta om nu.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
VIKTIG: Fabriksåterställning raderar dina data som foton, videor, dokument, kontakter. Var noga med att säkerhetskopiera dem till ditt Google-konto först innan du rensar telefonen.
Problem # 3: Google Pixel 2 kan inte ta emot meddelanden när du använder lager-e-postappen
Hej. Jag har en ny Google Pixel 2 som av någon konstig anledning inte tillåter mina Gmail-e-postmeddelanden att komma till mitt e-postkonto. E-postmeddelandena går bra i Gmail-appen men när jag loggar in med mitt lösenord på e-postkontot får jag bara ett meddelande som säger "inloggning misslyckades". Jag har försökt att gå igenom alla e-postinställningar men ingenting hjälper. Repetären i mobiluttaget kan inte hjälpa mig. Jag hade tidigare en liten Galaxy J1 2016 där Gmail kom via Gmail och e-post samtidigt. Men det kommer inte att göra det på Pixel. Mycket frustrerande eftersom jag föredrar att få tillgång till mina e-postmeddelanden via e-post och inte gmail. Eventuella förslag på hur du åtgärdar problemet. Tack.
Lösning: Du kan behöva lägga till ditt e-postkonto igen i e-postappen. Felet "inloggning misslyckades" uppstår vanligtvis om det finns ett autentiseringsproblem när vi loggar in. Vi har märkt att det här problemet händer för konton som har extra säkerhet aktiverat. Om du aktiverade tvåstegsverifiering eller liknande ytterligare säkerhet på ditt e-postkonto föreslår vi att du inaktiverar dem först. Efter det kan du försöka lägga till din e-post i e-postappen. När e-postkontot har lagts till och du kan börja ta emot e-post igen med din e-postapp, logga in på e-postkontot med din dator eller telefonens webbläsare och aktivera ytterligare säkerhet igen.
Om den här lösningen inte hjälper till att lösa problemet, kontakta din e-postleverantör och be dem felsöka problemet åt dig. Det kan finnas några problem i slutet som förhindrar att ditt konto läggs till i e-postappen eller fungerar korrekt i den här e-postappen.
Problem nr 4: Google Pixel 2 kan inte ta emot MMS från iPhone
Jag hade tidigare en galax prime och hade samma fråga. Jag köpte nyligen den här Pixel-telefonen och har samma problem. Jag kan skicka och ta emot bilder och texter till andra personer som har iphone men inte kan få bilder från samma iphone. Jag kan få texter men inte MMS-meddelanden. Jag har aktiverat mina uppgifter. Jag vet inte vad jag ska göra mer. Jag försökte inaktivera mitt telefonnummer från iPhone-webbplatsen om mitt nummer brukade användas av en iPhone. Jag har aldrig haft en iPhone och har haft det här telefonnumret i nästan 15 år. Jag skulle älska lite insikt om vad jag kan göra mer. Tack.
Lösning: Om din Google Pixel skickar och tar emot SMS till just denna iPhone-böter måste problemet komma från den iPhone och inte din enhet. Det kanske inte är korrekt inställt för att byta vanlig textmeddelande när du skickar MMS och kanske fortfarande försöker skicka MMS med iMessage. Du kan be den här iPhone-användande kontakten att se till att hans eller hennes iPhone-enhet är korrekt konfigurerad för att inte använda iMessage när du skickar ett meddelande till dig.
Problem nr 5: Google Pixel 2 stöder inte en arbetsapp
Min fastighetsprogramvara för arbetsappar spårar inte som den ska. Jag får också en bild stängd fel en gång i taget. kan dessa relateras? Ingen kan ta reda på varför ingen fungerar ordentligt. Kan du hjälpa? Förmodligen fungerar min telefonversion inte ibland med appversionen för arbete. men det gjorde förrän den 3 juli och det gör det plötsligt inte. 9 månader fungerar bra.
Lösning: Om det är en företagsapp bör du antagligen prata direkt med din IT eller apputvecklaren för att se om det finns ett inkompatibilitetsproblem som orsakar problemen. För grundläggande felsökning av enheter kan du försöka återställa alla inställningar eller återställa fabriksinställningarna. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din enhet.
