Innehåll

• Problem nr 1: Inställningarna för Galaxy S8 Camera-appen öppnas inte (fortsätter att stängas när du trycker på)
• Problem nr 2: Galaxy S8 Plus öppnar inte Samsung-appar
• Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S8 som startar om slumpmässigt och fabriksåterställer sig själv

Vi har fått många rapporterade problem för # GalaxyS8 de senaste veckorna nu. För att ta itu med några av dem, här är en annan felsökningsartikel för dig. Det här inlägget kommer att svara på tre problem så vi hoppas att våra lösningar nedan kommer att vara till hjälp för din egen fråga. Om du inte hittar någon liknande situation i den här, fortsätt titta på andra Galaxy S8-felsökningsartiklar de närmaste dagarna.

Problem nr 1: Inställningarna för Galaxy S8 Camera-appen öppnas inte (fortsätter att stängas när du trycker på)

Hej på er. Med hjälp av kamerans standardapp. Jag trycker på kameraikonen och pekar på fliken inställningar, inställningsdialogen öppnas bara ett ögonblick och minimeras sedan innan jag kan röra eller ändra några inställningar. Detta beteende började precis denna vecka. Jag har gjort den mjuka omstarten genom att hålla PWR / VolDown-knappen i några sekunder tills telefonen startar om och jag ser Samsungs startmutter. Telefonprogramvaran är uppdaterad. Jag har rensat kameraappens cache och data. Jag har gjort PWR / VolUp / Bixby-knappen nollställt, rensat cache och startat om telefonen. Ingen tur med något av det. Är en fabriksåterställning mitt senaste alternativ? Tack för all hjälp.

Lösning: Innan du gör fabriksåterställningsalternativet kan du se vad som händer när du återställer alla inställningar istället. Så här gör du:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Om det inte hjälper att återställa alla inställningar kan du försöka se om det orsakas av en tredjepartsapp eller inte. För att göra det, överväga att starta om enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredjepartsappar från att köras. Om du bara kan öppna kameraappsinställningarna i säkert läge har du en dålig app från tredje part. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Om inget ändras i säkert läge och problemet kvarstår, gör du fabriksåterställningen. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem nr 2: Galaxy S8 Plus öppnar inte Samsung-appar

Hallå. Jag har en Galaxy S8 Plus och av någon anledning har min telefon haft problem med de förinstallerade Samsung-apparna. Samsung Health, S Watch, Samsung-teman etc. Ingen av dem öppnas. Skärmen som kommer upp är att starta om appen, den misslyckas och frågar sedan om kraftstängning. Jag har gjort en mjuk återställning och rensningscache återställs från omstartsskärmen (håller både ström- och volym ned-knappen). All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack.

Lösning: Är du säker på att ditt Samsung-konto på din enhet är i ordning? Är du till och med inloggad på ditt Samsung-konto? För att åtgärda problemet, försök att logga ut och logga in på ditt Samsung-konto igen. Du kan gå under Inställningar> Moln och konton> Konton att göra det.

Om det inte hjälper att logga ut och logga in på ditt Samsung-konto, torka telefonen och återställ alla programvaruinställningar till standardinställningarna (fabriksåterställning). Se stegen ovan för hur du fabriksåterställer din S8 Plus.

Problem # 3: Så här fixar du Galaxy S8 som startar om slumpmässigt och fabriksåterställer sig själv

Galaxy S8 stängs av, startar om själv och ber mig verifiera genom att rita mitt upplåsningsmönster. Men telefonen säger att den är okontrollerad (vänta, jag måste betona att jag aldrig kan ha fel med mitt upplåsningsmönster!) Och säger att den kommer att återgå till fabriksinställningarna. skräcken! så jag måste återställa om igen. bra att jag kan göra det med Google och Samsung Registry. det tar ett tag att återställa alla appar jag behöver och de inställningar jag önskar. detta hände två gånger på två dagar i rad. Först var det förra fredagen den 27 juli medan jag var mitt i en chatt i Messenger och andra gången var igår kväll lör medan jag surfar i en webbutik. Jag kommer att testa batterihandboken för att återställa det du föreslog tidigare. när telefonen stängs av i framtiden. Jag hoppas att det aldrig kommer att göra det. snälla ge mig tips om hur du kan undvika dessa avstängningar. det är verkligen läskigt!

Lösning: Vi har inte hela enhetens historik för att kunna berätta exakt vad som händer. Det kan bero på ett operativsystemfel, en dåligt kodad tredjepartsapp, maskinvarufel eller till och med ett skadligt program eller virus. Eftersom det inte finns något direkt sätt att identifiera den verkliga anledningen är det enda felsökningssteget du kan göra att säkerställa att enheten inte är infekterad med skadlig kod eller virus. För att göra det finns det viktiga saker du måste göra.

Installera ansedda appar

Dåliga appar som riktar sig till Android-enheter är över. Den här typen av appar kan göra en mängd saker. Vissa kan stjäla användarinformation, andra kan tillåta installation av andra skadliga appar, några kan kapa ett system, eller ett nummer kan helt enkelt kodas för att helt enkelt orsaka kaos i en riktad enhet. Sådana appar kan installeras från Play Store eller utanför den. Om du inte vill kompromissa med din enhet bör du vara den första försvarslinjen mot dem. Kontrollera om de kommer från en bra utvecklare eller utgivare innan du installerar någon app. Kom ihåg att det inte finns någon gratis app alls. Att utveckla en app är dyrt och deras tillverkare vill vanligtvis få tillbaka sin investering på ett eller annat sätt. Om de inte kan tjäna pengar på sina produkter kan de använda mindre legitima medel. Vissa kan stjäla information och sälja dem till tredje part. Andra kan tvinga din enhet att visa annonser hela tiden. Eventuella ”oregelbundna” åtgärder från appar för att ta kontroll över systemet kan leda till prestandaproblem, vilket ibland kan orsaka problem du upplever just nu.

Om du misstänker att din enhet kan vara infekterad av skadlig kod, virus eller dålig app kan du torka av telefonen och börja om. När du väl har återställt telefonen vill du se till att du granskar alla appar som du lägger till igen.

Besök inte webbplatser som är fängslade

Ett annat sätt att få skadlig kod på din Android-enhet är att besöka webbplatser som är värd för skadlig programvara. Det vanligaste sättet att tillåta ett virus till din enhet är genom att klicka på en länk på en dålig webbplats. Precis som hur du ska behandla appar vill du vara mycket försiktig med de webbplatser du öppnar i din webbläsare.

Var försiktig med e-postmeddelanden

Vissa Android-skadliga program är också utformade för att spridas via länkar i e-post. Var extra vaksam när du klickar på länkar från e-postmeddelanden du får, särskilt om du inte känner igen avsändaren.

Installera säkerhetsappen

Även om det inte är tillräckligt dumt, är det bättre än att ha en säkerhetsapp som ett antivirus alls. Glöm inte att du fortfarande är det bästa antivirusprogrammet för din enhet. Det finns ingen perfekt säkerhetsapp, så även om du har den bästa installerade men du inte är försiktig med vilka appar du lägger till, kan skadlig programvara fortfarande tränga igenom enhetens försvar.

Malware-utvecklare och antivirusproducenter är i ständig katt-och-mus-kamp. I det ögonblick som en ny skadlig kod har identifierats kommer antivirusproducenter att göra sitt bästa för att motverka det. Men därefter kommer ny malware att utvecklas efter en tid.

Du behöver inte nödvändigtvis betala för antivirusappar för att säkra din telefon. Observera bara de tre första förslagen ovan så ska du ha det bra. Du behöver inte ens installera en säkerhetsapp om du regelbundet observerar dem.

Kom ihåg att det inte är bra att ha mer än en antivirusapp i ett system. Appar av detta slag tenderar att regelbundet skanna systemet för att upptäcka intrång. Om du har mer än en antivirusapp kan det potentiellt orsaka problem och sakta ner systemet. Välj bara en och håll fast vid den.