Innehåll
- Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S7 "Åtkomst till Samsung Pay har nekats ..." -fel
- Problem nr 2: Galaxy S7 olästa meddelanden försvinner efter att ha läst en avisering
Dagens huvudämne handlar om hur man hanterar "Tillgång till Samsung Pay har nekats. Obehöriga ändringar har gjorts på din enhet. Kontakta kundtjänst för mer info. ” fel på # GalaxyS7. Om du stöter på samma fel på din S7 måste du förmodligen ha samma fråga som en av användarna nedan. Vi hoppas att vårt svar kommer att hjälpa till att klargöra saker.
Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S7 "Åtkomst till Samsung Pay har nekats ..." -fel
Jag har haft min Samsung-telefon (T-Mobile) i några månader nu. När jag öppnar Samsung-betalningen står det ”Tillgång till Samsung Pay har nekats. Obehöriga ändringar har gjorts på din enhet. Kontakta kundtjänst för mer information. ” Om jag öppnar Samsungs internet och försöker gå in i hemligt läge kommer det inte att låta mig. Det står ”Rot upptäckt. Av säkerhetsskäl kan inte hemligt läge användas på rotade telefoner. ” Så från vad jag förstod var min enhet rotad. MEN när jag installerade en app för att kontrollera om min enhet var rotad eller inte sa den att den inte var rotad. Flera root-checker-appar sa detta. Jag har försökt starta om, rensa cachepartitionen och starta i säkert läge och ingen av dem fixade eller ändrade någonting. Så vad jag har är en enhet som påstår sig vara rotad men inte är det. - Fbabylemon17
Lösning: Hej Fbabylemon17. Vi känner inte till din enhets fullständiga historik så vi är inte 100% positiva om den är rotad eller inte. Enligt vår egen erfarenhet och tidigare fall har vi sett att "Tillgång till Samsung Pay har nekats. Obehöriga ändringar har gjorts på din enhet. Kontakta kundtjänst för mer info. ” fel betyder att enhetens Knox Counter har utlösts. Knox är en programvarusäkring som sprängs om det finns en inofficiell modifiering av enhetens kärna eller relaterade systemfiler. Att rota eller manuellt installera icke-officiell firmware (blinkar) utlöser Knox Counter. Om du inte rotade eller blinkade enheten kan du ha installerat en skadlig eller bristfällig app som sedan försökte ändra kärnan eller filsystemet. I vissa andra fall kan äventyrliga ägare oavsiktligt flytta viktiga systemfiler och orsaka att Knox snubblar. Tyvärr, när Knox har utlösts, finns det inget sätt att vända det. Även Samsung kan inte lossa det åt dig så att du måste kämpa med det du har från och med nu.
Under normala omständigheter kan en rotad Samsung-enhet raderas genom att helt enkelt göra en huvudåterställning. Detta bör ta hand om det andra felet om Samsung Internet-appen som inte tillåter dig att använda hemligt läge. Det första felet kommer dock troligen inte att försvinna eftersom Knox Counter återigen redan har utlösts.
Så här tar du bort (återställer) din Galaxy S7:
- Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
- Stäng av din Samsung Galaxy S7.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Problem nr 2: Galaxy S7 olästa meddelanden försvinner efter att ha läst en avisering
Jag vet att du täckte textmeddelanden som inte meddelades med den senaste uppdateringen, men mitt problem är med nedrullningsmeddelandena. Innan uppdateringen, när jag drar ner meddelandepanelen, skulle alla mina olästa textmeddelanden vara där. period. efter uppdateringen dyker de upp slumpmässigt och inte alla och de försvinner trots att de fortfarande är olästa och meddelandeprogrammet visar dem fortfarande som olästa. Så om jag svarar på ett nyare meddelande finns de äldre olästa inte längre i meddelandepanelen (bar). Jag kollade mina inställningar och har valt att visa alla inte bara de 3 senaste och meddelandeprogrammet är kontrollerat för aviseringar och jag får dem men de försvinner. Är det bara nytt med uppgraderingen eller kan jag fixa det här? Jag gillade verkligen att kunna dra ner meddelandefältet och se vilka olästa textmeddelanden jag hade utan att behöva gå in i appen. - Nicole Aurello
Lösning: Hej Nicole. Vi har också observerat samma anmälningsbeteende i vår Galaxy S7 så ja, det är en del av den nya uppdateringen. Tyvärr finns det inget sätt att behålla olästa meddelanden om meddelanden alls just nu. Vi vet inte om detta kommer att förändras i framtiden eller inte, eftersom det uppenbarligen är en Android Nougat-design.
