Innehåll
- Problem: Galaxy Note9 Facebook-appen fortsätter att krascha
- Vad ska jag göra om Facebook kraschar när någon nämner användare i en kommentar
Vissa användare av Galaxy Note9 upplever många former av problem med Facebook-appen. I det här inlägget täcker vi ett av problemen för den här appen som beskrivs av en av våra läsare. Om du råkar ha en Facebook-fråga på din egen Note9 kan det här inlägget hjälpa.
Problem: Galaxy Note9 Facebook-appen fortsätter att krascha
Jag har problem med min Facebook-app. Det kraschar bara när någon nämner mig i en kommentar, och jag trycker på varningen för att se vilket inlägg jag nämndes i. Inga problem när jag ”taggades”. Endast när det nämns i en kommentar och det kraschar varje gång. Jag har rensat minne, avinstallerat och installerat om appen. Jag är förlorad vad jag ska prova härnäst. Har någon någonsin rapporterat problemet till er tidigare?
Vad ska jag göra om Facebook kraschar när någon nämner användare i en kommentar
Appar kraschar på grund av många faktorer. Den här korta artikeln visar de allmänna felsökningsstegen som du kan försöka ta itu med ditt Facebook-appproblem.
Starta om appen
Vissa mindre appbugg fixas genom att stänga och öppna appen igen. Om du inte har provat det ännu, följ dessa steg:
- Tryck på ikonen Senaste appar (längst ned till vänster bredvid hemknappen).
- Utför något av följande:
- För att öppna, bläddra till och tryck sedan på önskade appar i listan.
- För att stänga, bläddra till och svep sedan appen åt vänster eller höger.
Starta om telefonen
Ett annat enkelt felsökningssteg att försöka är att starta om själva enheten. Vi föreslår dock att du försöker simulera effekterna av att dra ut batteriet med följande steg:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge.Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Rensa cache för Facebook-app
Vissa appar kanske inte fungerar optimalt när deras cache är skadad eller behöver uppdateras. Så här kontrollerar du om din Facebook-app har ett cacheproblem:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om din Note9 och kolla efter problemet.
Rensa Facebook-appdata
Om inget händer efter att du har rensat cacheminnet kan du välja att återställa appen till standardinställningarna. Du kan göra det genom att rensa dess data.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa dataknappen.
- Starta om din Note9.
- Logga in på ditt Facebook-konto igen och leta efter problemet.
Installera uppdateringar
Uppdateringar medför inte bara kosmetiska förändringar utan även korrigeringar för kända buggar. Facebook-utvecklare är aggressiva när det gäller att åtgärda rapporterade problem så nästan alla uppdateringar ger också buggfixar. Om orsaken till ditt problem beror på en ineffektiv kod och det hade rapporterats av många användare innan du upplevde det, kan det redan finnas en lösning på det. Se till att din Facebook-app är fullständigt uppdaterad. För att installera appuppdateringar öppnar du bara Google Play Store och uppdaterar alla appar därifrån.
Installera om
I vissa fall fixas appproblem först efter att det har installerats om. Försök att kontrollera om så är fallet här. För att radera din Facebook-app från din telefon, tryck och håll ned dess ikon på din startskärm och tryck på Avinstallera. Du kan också ta bort en app från Play Store.
När du har tagit bort appen från enheten startar du om systemet innan du installerar det igen.
Rapportera felet
Om problemet kvarstår nu kan du anta att det är ett kodningsproblem. Vad det betyder är att appen har stött på programmeringsfel som bara kan åtgärdas av Facebook-utvecklare. Det bästa du kan göra nu är att rapportera problemet via själva appen. Gå bara till appens inställningsmeny> Hjälp och support> Rapportera ett problem.
