Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som handlar om långsamma, frysande och svarfria problem på Samsung Galaxy S5. Även om detta fortfarande betraktas som en av de bästa Android-smartphonesna på marknaden med en imponerande hårdvaruspecifikation, finns det tillfällen då ägare kan uppleva några långsamma eller frysande problem. I de flesta fall är den främsta gärningsmannen mjukvaran, även om det också finns tillfällen när problemet är med telefonens hårdvara.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S5-frysning efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej, jag är Shannon. Jag har en Samsung Galaxy S5. Jag har nyligen använt programuppdateringen på min telefon. Först tyckte jag ganska om det men sedan började min telefon gå långsamt, den började frysa och om jag vill söka efter något i Chrome eller på internet är det utmanande. Jag skulle verkligen vilja gå tillbaka till den gamla versionen. Jag skulle mer än uppskatta det om du kunde hjälpa mig att få tillbaka min telefon i den gamla versionen, det var där jag tyckte om det. Tack och jag hoppas att du tar itu med det så snart du kan.

Lösning: Det finns inget officiellt sätt att få tillbaka den gamla programvaran på din telefon. Det måste göras manuellt och du får lite erfarenhet av att blinka telefonprogramvaran. Vad jag rekommenderar är att du först försöker arbeta med Lollipop-uppdateringen. Om din telefon går långsamt försöker du uppdatera dina telefonappar först eftersom de kan orsaka problemet. När dina telefonappar har uppdaterats är nästa steg att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon fortfarande fryser och går långsamt rekommenderar jag starkt att du gör en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S5 ”Tyvärr har NetworkSystemProvider stoppat” Fel

Problem: Hej, jag heter Amber! Något är fel med min anslutning till nätverket. Jag spelade på en av mina appar och det stod här och citerade ”Tyvärr har NetworkSystemProvider slutat.” Vad betyder det ens? Vad måste jag göra för att fixa det? Kommer systemet att återanslutas av sig själv? Och jag vet att det inte handlar om internet eftersom min telefon sa att mitt internet är anslutet. Snälla hjälp!

Lösning: Det här problemet kan orsakas av korrupta temporära data. Att torka cachepartitionen på din telefon hjälper vanligtvis till att lösa problemet.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S5 Wi-Fi tar för lång tid att slå på

Problem: Hej. Jag fick precis min telefon (samsung galaxy s5) för några dagar sedan och naturligtvis gjorde jag alla nödvändiga saker för att göra som att registrera mig osv. Men när jag stängde av min wifi och slog på den igen skulle det ta så lång tid att slå av på eller anslut. När jag försökte gå till wifi-inställningarna (genom att trycka och hålla inne wifi-knappen) skulle det antingen vakna så länge att gå till wifi-inställningarna eller så skulle det gå dit men skulle inte visa något. (Även om jag försökte göra inställningarna skulle det inte ens visa någonting förrän det skulle ansluta.) Efter kanske 30-50 sek skulle det normalt gå till inställningen och ansluta till wifi. Jag har nu 5,0 klubban. All hjälp skulle uppskattas.

Lösning: Försök att kontrollera om det här problemet uppstår i något Wi-Fi-nätverk du försöker ansluta till. Om det bara förekommer i ett visst Wi-Fi-nätverk kan problemet vara med den trådlösa routern.

Om problemet uppstår i något Wi-Fi-nätverk, försök först att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

S5 kan inte komma åt kontaktlistan

Problem: Hej, jag är Dex efter att ha uppdaterat det senaste operativsystemet för min Samsung S5. Jag kan inte komma åt min kontaktlista. Det visar bara meddelandet ”Uppdaterar kontaktlistan”. Uppskatta din hjälp i förväg.

Lösning: För det här problemet bör du först försöka rensa cacheminnet i din telefon Kontakter-app.

• På valfri startskärm trycker du på Appar.
• Tryck på Inställningar.
• Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
• Svep åt vänster eller höger till skärmen Alla:
• Tryck på appen Kontakter
• Tryck på Rensa cache.

Om problemet fortfarande kvarstår rensar du telefonens cachepartition.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.