Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Samsung Galaxy S5 som har fastnat i Android-laddningsskärmen
• Problem nr 2: Så här fixar du en Samsung Galaxy S5 som fortsätter att starta om
• Problem # 3: Hur man ger mer ström till en Samsung Galaxy S5s batteri
• Problem nr 4: Flera problem inklusive snabb batteriladdning efter uppdatering av Samsung Galaxy S5 till Lollipop

Det här inlägget täcker fyra vanliga problem som många av våra Samsung Galaxy S5-användare har stött på. Som du kanske har märkt har vi ändrat namnet på den här felsökningsserien så att den enbart fokuserar på att starta upp, batteri och strömproblem på en S5.

---–

Problem nr 1: Så här fixar du en Samsung Galaxy S5 som har fastnat i Android-laddningsskärmen

Jag försöker hjälpa min son med sin Galaxy S5. Efter att ha tryckt på strömbrytaren kommer det att starta start av Galaxy S5 som drivs av Android, sedan går det till skärmen som säger SAMSUNG, fortsätter sedan till Verizon-skärmen men sedan stannar det bara där och går inte längre. Jag väntade ett tag och när jag insåg att det inte slog på helt hittade jag det enda sättet att stänga av det var att ta av ryggen för att ta bort batteriet. Sedan försökte jag starta upp det igen och det gjorde samma sak. Kan du hjälpa till med det här problemet? Tack. - Peggy

Tjena! Jag har använt min Galaxy S5 i ett år och några dagar nu. Det dog för ett par dagar sedan och kommer inte att tändas längre. Några dagar innan det dog på mig är min telefon det överhettning, Jag gjorde ingenting för att jag spelar spel på min telefon för det mesta och använder applikationer för meddelanden osv. Jag kom hem och laddade det men "laddningslampan" är släckt och skärmen är svart, jag visste inte om det laddades eller inte. Jag lämnade den på laddning i 15 minuter och slog på den. Samsung-logotypen dök upp och överst på skärmen står det 'Ställ in garantibit: Kärna' och 'Återställningsstart ...' och sedan ingenting. Snälla hjälp! Jag älskar min S5 ... Tack. - Lyra

Hej, jag är från Indien. Jag har Samsung Galaxy S5 SM-G900X live demo-modell. Det var rotat och installerade sedan KitKat 4.4.2 på det. Det började ge slumpmässiga problem som automatisk omstart däremellan, fryser ibland. Igår när jag fick ett meddelande för att uppgradera programvara för Lollipop, slog jag på uppdatering och installation. Efter installationen är cellen fryst vid startskärmen för Samsung-logotypen och startar inte längre. Jag gjorde en hård återställning igen för att få det till normalt men allt förgäves. Sedan försökte jag ladda ner firmware från SamMobile men det laddas inte ner alls. Föreslå mig ett sätt att komma till rätta med problemet. Hälsningar. - Vijay

Hej min kära. Jag är Renato från Ecuador. Jag ser att du har en webbplats där du hjälper community med olika sätt att lösa problem med sin mobila Samsung S5. För närvarande har jag haft ett problem med min Samsung S5 som jag just köpt. Idag vill jag slå på den men visas bara skärmen Samsung Galaxy S5 och visas sedan om och om igen. Jag lade inte till någon ny app, så jag vet inte riktigt vad som hände. Jag försökte lösa genom att följa dina steg från dessa inlägg:

• Galaxy S5 gick död och kommer inte att starta upp 
• Galaxy S5 fastnat på Samsung-logotypen efter en uppdatering 

Samma Samsung-logotyp visas och jag kan fortfarande inte komma in i återställningsfönstret. Hjälp mig att berätta vad jag kan göra mer. Väntar på ditt svar och hälsningar. - Renato

Lösning: Tjena. En Samsung Galaxy S5 som inte går förbi startskärmen är ett av de vanligaste problemen som drabbar tusentals användare sedan telefonen släpptes i april 2014. Uppenbarligen kan problemet vara frustrerande för användarna eftersom det gör telefonen helt oanvändbar. Android-tal, telefonen anses vara mjuk murad på grund av ett programvarufel.

En av de vanligaste orsakerna till att mjukvara en Android-telefon eller en S5 i synnerhet är när en användare försöker installera fel anpassad ROM eller modifieringar av den nuvarande. Att välja en felaktig firmware för just din S5 är avgörande. Om någon av er försökte anpassa din S5s ROM, försökte få root-åtkomst, uppdatera med en kund-ROM innan du märkte problemet, kan någon av dem mycket väl vara anledningen till att din enhet inte längre laddas ordentligt.

Andra skäl till varför en S5 fastnar i laddningsskärmen kan variera beroende på vilket tillstånd telefonen var när en utlösare inträffade, men stegen nedan är i allmänhet effektiva i de flesta fall. Tänk på att vi bara vill hålla oss till officiella felsökningssteg så om du tror att du redan har provat dem innan du ber support från oss, kommer vi att råda dig att ta telefonen till service.

Starta upp telefonen i återställningsläge och gör rengöringsåtgärder. Det allra första du vill göra är att radera det nuvarande systemcachen via återställningsläget. Här är hur:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll följande knappar intryckta samtidigt: Ström, volym upp, och Hem.
• Vänta tills den blå återställningsläget visas innan du släpper knapparna.
• Använd Volym för att navigera till alternativ.
• Gå till torka cachepartition och välj det genom att trycka på Kraft nyckel.
• Vänta tills enheten har raderat cachen.
• Välj Starta om systemet nu alternativ.

Gör en fabriksåterställning via återställningsläge. Försök nu att observera om telefonen laddas ordentligt efter att du har torkat cachepartitionen.Om den inte gör det, gå tillbaka till återställningsläge och välj rensa data / fabriksåterställning alternativ. Den här åtgärden återställer telefonen till dess ursprungliga tillstånd, så det betyder att dina personliga data, telefon- och appinställningar som sparas i enhetens primära lagring raderas. Allt lagrat i sekundärlagring (SD-kort) är dock säkert.

Andra lösningar som att installera en S5-firmware och Kernel via Odin kan fungera i vissa separata tillfällen, men vi rekommenderar dem inte särskilt för de som är nya i Android-miljön. Och dessutom är några av dessa inofficiella lösningar mycket opålitliga och orsakar fler problem efteråt. Den bästa lösningen skulle vara att låta en professionell hantera problemet via ett certifierat servicecenter eller genom att få en ersättare.

Problem nr 2: Så här fixar du en Samsung Galaxy S5 som fortsätter att starta om

Hej. Min nya Samsung Galaxy S5 igår startade kraftcykling slumpmässigt och trots en fabriksåterställning har den inte slutat. Det har förmodligen gjort det mer än 30 gånger de senaste 24 timmarna. Ibland är det när jag är på det (det kommer att frysa plötsligt också och det är också en ny fråga) och andra gånger är det precis när det sitter där. Några råd om vad problemet kan vara? Telefonen har inte tappats eller skadats på något sätt. Tack, - April

Lösning:  Hej april. Flera omstart på en dag är inte normalt för en kraftfull smartphone som din S5. Det måste finnas något som får telefonen att starta om. Nu är omstart av sig själv bara en indikator på ett djupare underliggande problem, vilket antingen kan vara en firmware eller hårdvara. Det bästa sättet att isolera vilken av dessa två som är orsaken är att genomföra en fabriksåterställning för att återställa telefonens funktioner och status innan en användare använde den. Fabriksåterställning fungerar dock vanligtvis inte om du installerade samma uppsättning appar efteråt. Ett av de unstated målen med fabriksåterställningen är att ta bort möjliga tredjepartsappar från systemet medan du försöker följa det under en tid. På detta sätt vet en användare om problemet ligger på hårdvaran eller programvaran. Detta är så enkelt som det går.

Om du tror att det inte är något programvaruproblem här kan du överväga att använda ett annat batteri. Ett felaktigt batteri med ett problem att hålla en laddning kan bero på detta. Om det inte är problemet bör problemet ligga djupt i telefonens moderkortkomponenter. Ring relevanta part så att du kan kontrollera eller byta ut telefonen omedelbart.

Problem # 3: Hur man ger mer ström till en Samsung Galaxy S5s batteri

Kära pojkar. Jag är ägare till en Galaxy S5 och mitt problem tror jag är batteriets livslängd. Jag har köpt den som för 2 månader sedan och jag var väldigt nöjd med den. Men nu går det som 1% per 2 minuter på den lägsta ljuspunkten vilket inte är normalt för när jag köpte det gick det 6-7 minuter 1%. Det är faktiskt min mammas S5 och den har inte många applikationer utan bara de mest behövda. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack. - Klevi

Hallå. Jag har läst alla dina artiklar om Drippler om problem med batterilivslängden på Samsung Galaxy S5 i kombination med Lollipop. Jag har liknande problem men de verkar inte relatera till att min Wi-Fi slås på och av på min telefon. Wi-Fi fungerar bra men min batteritid har gått ner betydligt. Jag rensade systemcachen, jag raderade alla appar som jag har laddat ner när som helst under de senaste veckorna om de har någon skadlig kod i sig. Jag satte den i Säkert läge över natten och batteriet stannade knappt fullt hela natten som när telefonen var ny. Eftersom jag laddade ner Lollipop för 8 timmar sedan minskar batteriet till cirka 70%. Jag pratade med Verizon Live Chat idag och de sa att det har varit många klagomål och det kommer sannolikt att finnas en korrigering för detta under de närmaste veckorna. Några tankar om sannolikheten för detta? Kan detta också hjälpa dem med problem med Wi-Fi-anslutningen och återställa smarta anslutningsförmåga för sina telefoner? Tack! - Ricky

Hallå. Min Samsung Galaxy S5 gick bra. Sedan, utan någon märkbar anledning, började den förlora batteritiden SNABB! Bokstavligen en dag var det bra och nästa dag började jag dagen med 100% laddning och hade 20% batteri vid middagstid. Jag ändrade inte sättet jag använde min telefon på, jag lade inte till något som plötsligt skulle få den att tappa batteriet osv.

Jag kollade allt jag visste för att se till att inget tappade batteriet. Jag kunde inte hitta något ovanligt så jag tog telefonen till en Verizon-butik (jag tappade 5% batteri under 5 minuters bilresa till butiken) och lät dem kontrollera det. Återigen, inget ovanligt. De sa till mig att jag måste stänga av telefonen varje dag i flera timmar för att den ska fungera ordentligt. Först har jag ALDRIG behövt göra detta med en telefon förut. För det andra har vi ett barn som för närvarande är utplacerat så det finns inget sätt att stänga av min telefon! Om jag använder telefonen medan den laddas tömmer den också batteriet. Nu vet jag att använda telefonen medan den laddas kommer att sakta ner laddningsprocessen. Men vänd det ?? Och jag har verkligen inget annat val än att använda den medan den laddas eftersom batteriet går urladdat efter bara några timmar.

Jag ÄLSKADE min telefon tills detta började hända. Nu är det i princip värdelöst för mig och jag överväger på allvar att gå tillbaka till iPhone. - Jannaya

Lösning:  Hej Klevi, Ricky och Jannaya. Dina frågor är ingen överraskning för oss. Kraftfull och smart din S5 kan vara, den mest uppenbara svagheten är fortfarande batteriet. För att vara rättvis gäller detta för varje smartphone idag så det är ganska förståeligt för oss. Det är dock annorlunda för de flesta användare. Vi vet att 4 timmars normal användningstid aldrig är acceptabelt, speciellt om du tidigare kunde använda telefonen på en relativt längre tid än några timmar.

Vi är också medvetna om att Android Lollipop inte har levt upp till förväntningarna. Medan det annonserades för att förlänga en smarttelefons användningstid från övergången från Dalvik till ART (Android Run Time), är verkligheten verkligen motsatt.

Lyckligtvis betyder det inte att användarna är helt maktlösa att göra någonting väsentligt. Vi kommer med en kort lista över saker du kan göra för att förbättra din S5s batterianvändning.

Fortsätt ladda. Litiumjonbatterier som den i din smartphone optimeras bäst om en användare laddar den så ofta som möjligt. Vad vi menar med det är att det är bättre att fortsätta ladda det om du har möjlighet än att vänta på att det ska använda allt och gör en annan fulladdning. Låsen är att inte tömma batteriet helt och inte att ladda det maximalt. Om du märker att batteriet har nått knappt över 50%, laddar du det till cirka 90% och använder det sedan igen. Det är inte alltid möjligt om du är upptagen, men genom att göra denna laddningsteknik får du inte bara mer användningstid utan det kan också förlänga batteriets livslängd. Det är inte tillrådligt för ett litiumjonbatteri att gå från fullt till tomt ofta eftersom detta kommer att förkorta dess livslängd i bråttom.

Undvik värme. Att lämna telefonen i en het bil eller nära en värmekälla är inte bara ohälsosamt för telefonen i allmänhet utan kan drastiskt förändra kemin inuti själva batteriet. Om ett batteri ofta utsätts för över acceptabla värmenivåer kan det påskynda dess nedbrytning. Detta manifesteras av snabbare batteriladdning och batteriet kan inte hålla ström under laddningstiderna. En annan indikator på att ett batteri kan dö är det tecken på utbuktningar eller deformationer.

Minimera med hjälp av trådlösa laddare. Trådlös laddning kan potentiellt bli en bekvämlighet för en snar framtid, men med den nuvarande batteriet är det ännu inte ett perfekt sätt att driva batteriet. Den största nackdelen med trådlös laddning just nu är den överdrivna värmen den kan generera under drift, vilket är ohälsosamt för ditt litiumjonbatteri. Vi vet att det stöds fullt ut av Samsung i deras nya S6 och S6 Edge, men vi rekommenderar det fortfarande inte för användare av den enda angivna anledningen ovan.

För en mer detaljerad handledning om hur man ger mer juice till ditt batteri, besök vårt speciella inlägg för detta ämne.

Problem nr 4: Flera problem inklusive snabb batteriladdning efter uppdatering av Samsung Galaxy S5 till Lollipop

Hallå där. Jag har uppdaterat min S5 till Lollipop för ungefär 3 veckor sedan och sedan dess har jag följande problem:

• nästan alla appar visar en tidsfördröjning när de öppnas och stängs; när de är uppe verkar de fungera normalt. Särskilt när jag stänger appar med hemknappen för att komma tillbaka till startskärmen många gånger får jag bara en svart skärm och efter en minut eller så får jag meddelandet att Go Launcher inte svarar. Vid andra tillfällen visas apparna på startskärmen bara gradvis - den ena efter den andra och telefonen svarar inte under den tiden.
• många gånger verkar telefonen inte svara alls och jag trycker på flera andra knappar. Sedan efter 30 sekunder verkar alla handlingar hända på en gång.
• telefonen blir mycket varm även om jag inte använder den.
• batteriet tappar utan 4 timmar. Jag är för närvarande på semester och det går inte längre att ta bilder under dagen.
• säkerhetskopiering via Samsung Kies misslyckas ständigt.

Några tankar om hur man fixar dessa? Med vänliga hälsningar. - Marcus

Hej. Tack för all hjälp du kan ge. Jag har en T-Mobile Galaxy S5 på Android 4.4.2. Det är sex månader gammalt. Jag kom just tillbaka från en arbetsresa och märkte att mitt batteri plötsligt tappar på en halv dag. När jag tittade på batteriet stod det att "T-Mobile Mitt konto" tog 25% av batteriet och Android OS tog cirka 25%. Jag gick till ett forum där det föreslogs att jag inaktiverar appen T-Mobile My Account, som var en del av en uppdatering och det gjorde jag. Nu visar batteriet att Android OS tar upp 82% av mitt batteri. Min telefon dräneras om 1/2 om dagen. Jag har också märkt att jag fortsätter att dyka upp när jag skriver en text eller något för att berätta att jag är ansluten till mitt hem-Wi-Fi. Jag har "Tillåt alltid skanning" avmarkerat, men jag märker att det kontinuerligt skannas. Jag återställer det genom att ta bort batteriet, men det har inte hjälpt. Snälla hjälp. Tack! - Tbruns

Hej grabbar. Har du hört talas om dessa problem med S5 efter uppdatering av Lollipop? Har du några korrigeringar?

Efter uppdatering:

1. Batteriets livslängd sjönk till ~ 4 timmar. (Jag hade cirka 8)
2. Min standard hemskärm förblir inte Touchwiz. Den uppmanas nästan varje gång jag trycker på hemknappen.
3. Telefonen blir varm snabbt och släpar efter.
4. Off-laddare laddas bara till 70%, då uppmuntras jag att byta till OEM-laddare.

Ingen rot, inga ROM-skivor, inga skinn (annat än Touchwiz och Kid Mode). Tack. - Eric

Lösning: Hej Marcus, Tbruns och Eric. Det finns ingen officiell förklaring från Google eller hårdvaruproducenter som Samsung när problem som dessa inträffar efter en uppdatering, men en av de mest troliga förklaringarna kan vara ändringen av att använda ART istället för Dalvik. Utan att gå in på detaljer är dessa två driftstider eller scheman för hur öppnandet av appar körs. I grund och botten kräver ART mer lagringsutrymme under uppdateringen, så om telefonens primära minne inte räcker för närvarande kan det skapa några problem.

Lollipop behöver också ändra appar och inställningar under processen, vilket kanske inte alltid går enligt planen. Det stora antalet variabler i varje smartphone på grund av många olika appar och inställningar på telefonen gör det nästan omöjligt att ha en smidig seglingsövergång från KitKat till Lollipop. Det är säkert att säga att varje smartphone tekniskt kan ha unika problem efter en Lollipop-uppdatering, även om de i allmänhet kan se ut som de andra användare som lider av problem. Dessa problem manifesteras ofta av indikatorer i listan:

• Tvingade stängningar
• Hög RAM-användning
• Boot loopar
• Avstängningar
• Appen körs kontinuerligt
• Hög batterianvändning
• Över uppvärmning
• Lagring äts upp
• Skärmfördröjningar
• Hög RAM-användning
• Skärmen fryser

Vissa problem orsakas av appar från tredje part själva. Trots det faktum att det fanns tillräckligt med tid från Google till utvecklare för att göra deras appar kompatibla innan den slutliga Lollipop-versionen släpptes, följdes detta aldrig. Vi förstår att enskilda utvecklare har sina egna problem att sortera men felet kommer inte alltid från Googles sida. Även efter flera månader sedan Lollipop rullades ut är många appar i Google Play Store fortfarande inte optimerade för att fungera med det nya Android-operativsystemet.

Eftersom du har flera problem efter att ha installerat en större uppdatering, vänligen rensa cachepartitionen (stegen ovan) och utför en fabriksåterställning om det inte gör någonting. Om du har oanvända appar i telefonen kan du överväga att ta bort dem. Inte bara kommer de att använda värdefull lagring i din telefon utan kan också vara orsaken till ditt specifika problem.

Michael, när det gäller din fråga om att Samsung Kies inte fungerar, kan du ge oss mer information om det i ditt nästa inlägg så att vi kan hjälpa dig ordentligt? Vi kommer att uppdatera det här inlägget med ditt svar.

Anslut till oss

Vi är bland de få människor som erbjuder gratis Android-support online och vi menar allvar med det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, se till att ge information om problemet samt en kort bakgrund eller de saker du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna angående dina frågor, frågor och problem. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanligt telefonbeteende, vänligen inkludera dem i din e-post. Ju mer information du kan ge, desto lättare för oss att hjälpa dig. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.