Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A7 som inte kan skicka MMS

Med MMS- eller multimediameddelningstjänsten kan du skicka varandra meddelanden med videor, bilder och andra mediefiler. Tjänsten baseras på SMS. Filer som skickas via MMS räknas mot både avsändarens och mottagarens månatliga datagränser i deras respektive telefontjänstplaner. Transportörer anger också en gräns för MMS-storlek, vanligtvis vid 300 kb. MMS-meddelanden som överskrider filstorleksgränsen kommer inte att skickas eller laddas ner. För att MMS ska fungera är en mobil dataanslutning nödvändig såvida inte din operatör tillhandahåller en specifik app för dig att ansluta via Wi-Fi. Om någon av de angivna kraven inte uppfylls fungerar MMS-meddelanden inte som avsett.

Markerade i det här inlägget är några användbara lösningar som kan användas när du hanterar MMS-sändningsfel på din Galaxy A7 2017-smartphone. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om MMS inte skickar på den här Samsung-handenheten.

Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy A7 som inte kan skicka MMS

Innan du fortsätter med dessa felsökningsmetoder, kontrollera mobil datatäckning / mottagningsindikator på din enhet. Du bör ha stabila 1 till 2 (eller fler) staplar med 2G-, 3G- eller 4G-nätverkstäckning för att MMS ska fungera korrekt. Kontrollera och se till att din meddelandeinkorg och utkorg fortfarande har gott om plats för nya meddelanden. Smartphones har en begränsning på antalet lagrade meddelanden i inkorgen och utkorgen. Överskridande av telefonens gräns kommer att leda till misslyckande med att skicka eller ta emot SMS och MMS-meddelanden. Radera vid behov så många gamla eller oönskade meddelanden från dina meddelandemappar. Om du har ett förbetalt konto, se till att du har tillräckligt med krediter för att använda MMS. Om det inte hjälper kan du felsöka telefonprogramvaran.

Första lösningen: Stäng av och slå på mobildata igen.

För att skicka och ta emot MMS på din telefon måste mobildata vara aktiverat. Om din enhet fortfarande inte skickar MMS med mobildata aktiverad kan det hjälpa att stänga av och sätta på den inom kort. Här är hur:

1. Knacka Appar.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Anslutningar.
4. Bläddra till och knacka på Dataanvändning.
5. Tryck på omkopplaren bredvid Mobil data för att stänga av eller slå på funktionen. Om den är påslagen stänger du av den och sedan igen.

Om du gör det uppdateras telefonens mobildatafunktioner och rensas alla mindre problem som kan ha orsakat relevanta problem.

RELEVANTA INLÄGG:

• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A7 (2017) inte längre kan skicka och ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A7 Återställer borttagna textmeddelanden
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte längre kan ansluta till Wi-Fi-hotspot [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

En enhetsstart eller mjuk återställning kan också lösa problemet, särskilt om det bara inträffar som ett mindre problem som orsakas av slumpmässiga programvarufel. Bortsett från att rensa programvarufel, rensar och uppdaterar en mjuk återställning också det interna minnet för optimal prestanda. För att mjukt återställa din Galaxy A7, följ dessa steg:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder eller tills menyalternativen visas.
2. Knacka på Stäng av tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen tills enheten startar om.

Detta tar inte bort data och personlig information som du har lagrat i enhetens interna minne, så säkerhetskopior är inte nödvändiga.

Tredje lösningen: Återställ nätverks- / APN-inställningar till standardvärden.

För att få bästa möjliga nätverksanslutning kan du försöka återställa din nätverksanslutning på telefonen och sedan konfigurera nätverket manuellt. Detta bör hjälpa till att städa upp eventuella problem som kan förhindra åtkomst till nätverket. Så här ska du göra:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Fler nätverk.
3. Knacka Mobila nätverk.
4. Knacka Namn på åtkomstpunkter.
5. Tryck på 3 vertikala prickar eller Meny ikon.
6. Välj sedan Återställ till standard alternativ. Detta återställer APN-inställningarna till standardvärdena som matchar ditt SIM-kort. Om du använder ett SIM-kort från ett annat nätverk på din enhet återställs APN till standard för det nätverket.
7. Knacka Spara för att tillämpa de senaste ändringarna du har gjort i telefonens nätverksinställningar.
8. Starta om din telefon för att uppdatera appar och systemfunktioner.

För att utföra ett manuellt nätverksval navigerar du till telefonens nätverk-> Carrier-> Mobilmeny och väljer sedan manuellt något annat nätverk än standard. Starta om telefonen för att slutföra uppdateringen av nätverkssessionen. För ytterligare hjälp med att manuellt konfigurera APN-inställningar på din telefon, kontakta din operatör för att se till att du anger rätt information.

Fjärde lösningen: Uppdatera telefonprogramvaran till den senaste versionen.

Bland andra faktorer som kan hindra din enhet från att skicka MMS är buggar och skadlig kod. Om detta är fallet kan installation av uppdatering hjälpa till. Programuppdateringar innehåller också korrigeringsfix för att rensa befintliga buggar och skadlig programvara som orsakade olika former av programfel. Följ dessa steg för att söka efter tillgänglig uppdatering via luften:

1. Öppna Apps-menyn.
2. Knacka Inställningar.
3. Knacka Om enhet.
4. Knacka Programuppdatering.
5. Välj sedan Uppdatera nu eller Ladda ner uppdateringar manuellt.

Det rekommenderas att du säkerhetskopierar viktig information innan du börjar uppdatera. Om du gör det ser du till att du har kopior av alla dina viktiga filer. Glöm inte att starta om enheten när uppdateringen är klar. Detta säkerställer att alla nya systemändringar implementeras korrekt.

Femte lösningen: Återställ enhetsinställningarna till fabriksinställningarna.

Om din enhet fortfarande inte skickar MMS efter att ha använt alla tidigare metoder har du sannolikt att göra med ett allvarligare systemproblem som kräver mer avancerad lösning. I så fall kan du använda en fullständig systemåterställning eller huvudåterställning. Om du gör det rensas allt från enheten och sedan återställs fabriksinställningarna. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina filer och följ sedan dessa steg för att återställa din Galaxy A7 till fabriksinställningarna:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Säkerhetskopiera och återställ.
3. Knacka Fabriksåterställning av data.
4. Knacka Återställ enhet.
5. Tryck sedan på Radera allt att bekräfta.

Låt enheten slutföra återställningen och starta om. När den har startat upp bör du se att den körs med standardappar, inställningar och enhetskonfiguration. Ställ in ditt Wi-Fi-nätverk för att återansluta och aktivera sedan nödvändiga funktioner inklusive mobildata. Testa om din enhet nu kan skicka MMS.

Andra alternativ

Kontakta din nätverksleverantör eller operatör för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och avancerade lösningar. Det kan finnas några avancerade nätverksinställningar eller APN-inställningarna som ska konfigureras manuellt på din enhet. Se också till att din kontostatus och dina tjänster har god status och är aktiva. Be om nödvändigt din operatör att uppdatera dina APN-inställningar och omprovisionera din enhet i slutet.

Om Samsung Galaxy A7 2017 slutade skicka MMS efter installation av ny programuppdatering rekommenderas att du rapporterar problemet till Samsungs support. Detta kan anses bland andra problem efter uppdatering för att hantera en fix-patch.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A7 som inte kan komma åt Internet via Wi-Fi-nätverk [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]