MMS-sändningsproblem bland Android-smartphones som Moto X4 tillskrivs i allmänhet programvarufel och fel. Precis som vad som vanligtvis händer efter installation av en felaktig uppdatering, vare sig det är en uppdatering av meddelandeapp eller Android-firmwareuppdatering. Bortsett från felaktiga uppdateringar finns det också andra faktorer som kan orsaka liknande problem med Moto X4 MMS-funktionen. Bland andra vanliga synder är kontoproblem, nätverksproblem och felaktiga inställningar på enheten. För kontorrelaterade problem kan du behöva kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för att lösa nödvändiga frågor så att alla dina kontotjänster inklusive MMS förblir bra och aktiva. För att hantera andra programvaruproblem som kan ha hindrat dig från att skicka MMS på din Moto X4, kan du hänvisa till följande felsökningsförfaranden. Glöm inte att skapa ett MMS-testmeddelande för att se om det fungerar bra igen efter en lösning. Om inte, gå vidare till nästa möjliga lösning. Börja när du är redo.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Avsluta och starta om meddelandeprogrammet.

Appar kan ge upphov till fel och mindre fel när som helst. När detta händer börjar negativa symtom att framträda. Om meddelandeprogrammet som används glitter kan problem som att skicka meddelanden misslyckas med SMS eller MMS vara det framträdande symptomet. Och den första möjliga lösningen på detta är en omstart av appen. Med det sagt, avsluta meddelandeprogrammet du använder, öppna den igen och försök sedan skicka MMS. Så här gör du det:

1. Öppna Appar menyn från hemskärmen.
2. Välj inställningar.
3. Navigera till Enhet sektion.
4. Välj sedan Appar.
5. Välj din meddelandeprogram från Fliken Running.
6. Tryck på alternativet till Sluta under Tjänster avsnitt.
7. Om du uppmanas att stänga systemtjänstmeddelandet, tryck på OK för att bekräfta.

Annan metod: Tvinga nära meddelandeprogram

• Alternativt kan du trycka på Menyknapp (fyrkantig) knapp bredvid Hemknapp för att ta fram alla för närvarande öppna eller körande appar. Leta reda på förhandsgranskningen av meddelandeproppen och svep bort den för att stänga den.

Du kan också svepa för att stänga alla andra appar som körs för att förhindra att de orsakar någon konflikt med meddelandeprogrammet.

Andra lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

Om det inte löser problemet att avsluta appen eller om du fortfarande inte kan skicka MMS på din Moto X4, försök att utföra en mjuk återställning eller helt enkelt starta om enheten. Detta är en annan enkel men ändå effektiv lösning på programvarufel som orsakas av mindre fel på vissa appar eller telefonsystemet i sig. Till att börja med, så här gör du en mjuk återställning på Moto X4-handenheten:

• Håll ned Strömknappen i cirka 10 till 20 sekunder tills din telefon startar om.

Vänta tills den startar upp helt, starta sedan meddelandeprogrammet och skapa ett testmeddelande för att se om det nu kan skicka MMS.

Tredje lösningen: Stäng av och på mobildata.

Mobildata eller mobildata måste vara aktiverat för att MMS-funktionen ska fungera i mobila enheter. Men det finns bara tillfällen då antingen sändning eller mottagning av MMS-meddelanden misslyckades även om data är aktiverat på telefonen. Det händer när någon av telefonens nätverksfunktioner upplever tillfälliga problem eller problem. Att stänga av eller slå på mobildata på din Moto X4 kan eventuellt lösa problemet. Här är hur:

1. Tryck på Appar meny.
2. Välj inställningar.
3. Knacka Dataanvändning.
4. Tryck på Mobildata-omkopplare för att stänga av eller slå på mobildata.
5. Tryck på om du uppmanas till det OK att bekräfta.

Var noga med att vrida på Mobildataomkopplare igen för att tillåta skicka och ta emot MMS-meddelanden på din enhet. Starta om din telefon och skapa ett MMS-test för att skicka och se att det nu går igenom.

Annan metod: Aktivera och inaktivera flygplansläge

Alternativt kan du aktivera flygplansläget inom kort och sedan stänga av det igen. Om du gör det inaktiveras även anslutningsfunktionerna på din telefon inklusive mobildata på en gång. Detta gamla trick har redan hjälpt många människor som har hanterat olika typer av nätverksanslutningsproblem, inklusive de som är associerade med MMS-sändningsfel.

Du kan använda snabbinställningsfältet på din Moto X4 för att aktivera eller inaktivera flygplansläge. Här är hur:

• Svep nedåt från toppen av en olåst skärm med ett finger. Om din telefon är låst, tryck på Strömknappen för att väcka skärmen och svep sedan ner en gång på låsskärmen. Om snabbinställningsfältet redan är öppet, tryck på Pil ner ikon för att visa och justera inställningar, särskilt Flygplansläge.
• Leta reda på Flygplanslägesikon, tryck sedan på den för att slå på eller av funktionen. Återigen måste du slå på den i cirka 30 sekunder till 1 minut och sedan trycka på ikonen för att stänga av den igen.

Om det inte hjälper heller går du vidare till nästa möjliga lösning.

Fjärde lösningen: Återställ nätverks- och APN-inställningar på din Moto X4.

Felaktiga nätverksinställningar kan också hindra din telefon från att skicka MMS. En felaktig uppdatering eller app kan automatiskt åsidosätta dessa inställningar utan att du ens vet. Och då får du bara reda på att MMS inte längre fungerar som avsett. Om problemet uppstår efter att du har laddat ner eller installerat en ny app eller programuppdatering på din telefon, har det troligtvis något att göra med det. För att utesluta detta kan du försöka återställa nätverksinställningar eller återställa APN-inställningar på din Moto X4. Följ dessa steg för att konfigurera eller ändra nätverks- och APN-inställningar:

1. Svep åt vänster från Hem skärm.
2. Välj inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Mer.
4. Välj Mobila nätverk från de givna alternativen.
5. Knacka på Namn på åtkomstpunkter.
6. Tryck på Meny ikon (tre vertikala prickar) längst upp till höger på skärmen.
7. Välj Återställ till standard alternativ. Om du gör det återställs standardinställningarna för Internet och MMS på din telefon.

Nätverksproblem inklusive de som är associerade med MMS-funktionen bör lösas vid denna tidpunkt. Men om det inte gjorde det, överväga en fullständig systemåterställning. Se nästa procedur.

Femte lösningen: Hård återställning.

En hård återställning eller fullständig systemåterställning raderar allt från din telefon inklusive kritisk data, personlig information och andra anpassade inställningar. Alla fel som kan ha orsakat konflikt med meddelandeprogrammet kommer också att utplånas i processen. Så det är verkligen värt ett skott. Tänk dock på att detta kommer att leda till dataförlust så var noga med att säkerhetskopiera allt som är viktigt innan du fortsätter med dessa steg:

1. Tryck på Apps-menyikonen.
2. Knacka Inställningar.
3. Välj Systemet.
4. Knacka Återställa.
5. Välj Fabriksåterställning av data.
6. Knacka Återställ telefon.
7. Om du uppmanas ange dina uppgifter för att låsa upp din enhet.
8. Välj sedan Radera allt för att bekräfta återställningen.

Vänta tills återställningen är klar och din telefon startar om. Fortsätt med den första enhetsinställningen, konfigurera dina nätverksalternativ och försök se om du nu kan skicka MMS på din Moto X4. Du borde kunna göra det om problemet i första hand orsakades av ett systemfel. Annars kan du överväga att öka problemet till din tjänsteleverantör / operatör för andra alternativ.

Be mer hjälp

Kontakta din nätverksleverantör eller operatör för ytterligare hjälp och sök andra alternativ om du fortfarande inte kan skicka MMS på din Moto X4 efter att ha utfört alla tidigare metoder. Det kan finnas några mer invecklade programvaruproblem som kräver vissa dedikerade programverktyg för att lösa problemet i slutet av din operatör. Kontorelaterade frågor kan också påverka MMS-tjänster så glöm inte att verifiera statusen för kontotjänster hos din operatör också.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som nu går långsamt efter en månads användning [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser sedan om när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem