Innehåll

• Så här fixar du din Moto X4 som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal

Samtalsproblem som att inte kunna ringa eller ta emot telefonsamtal är bland de utbredda problemen som uppstår i mobila enheter inklusive nya smartphones som Moto X4. Problem är att dessa oftast utlöses av nätverksfel antingen i slutet eller hos din nätverksleverantör. Det betyder att du kan försöka lösa problemet i slutet eller be din nätverksleverantör om hjälp. I detta sammanhang har jag visat några användbara lösningar och potentiella lösningar för att ta itu med samtalsproblem på en Moto X4-enhet. Du kan hänvisa till den här felsökningsguiden när det behövs.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du din Moto X4 som inte kan ringa / ta emot telefonsamtal

Innan du börjar felsöka programvaruproblem som kan ha hindrat din Moto X4 från att ringa eller ta emot telefonsamtal, kontrollera och se till att din kontostatus är bra. Vissa operatörer skulle tillämpa tillfällig avaktivering av utgående tjänster för konton med oriktiga problem som obetalda räkningar eller andra problem. Kontrollera även avbrott. Ibland stör nätverksavbrott relevanta tjänster oväntat såvida de inte beror på schemalagt underhåll som utförs av din nätverksleverantör. Om du inte kan ta emot samtal bara från en viss kontakt eller ett visst telefonnummer, försök att kontrollera listan för automatisk blockering. Det är möjligt att numret listas i din blockerade lista så att det måste tas bort om det behövs.

Om du har gjort allt detta men problemet kvarstår kan du nu börja felsöka. Du kan överväga dessa lösningar bland dina alternativ.

Första lösningen: Starta om din telefon (mjuk återställning).

För att säkerställa att problemet inte utlöses av mindre problem kan du börja med en mjuk återställning eller starta om telefonen. Detta hjälper till att rensa eventuella fel som påverkar appen Telefon / uppringare utan att det påverkar data lagrad i enhetens internminne. Så här är det gjort:

1. Håll ned Strömbrytaren för 10 till 20 sekunder tills den stängs av helt. Efter några sekunder, tryck och håll ned Strömbrytaren igen tills telefonen startar om och går igenom startsekvensen.
2. Alternativt kan du hålla ned Volym ned-knapp och Kraft samtidigt i 30 till 40 sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen startar om.

Ringa ett testsamtal för att se om problemet är löst. Fortsätt annars till nästa procedur.

Andra lösningen: Rensa cache och data i appen Telefon / uppringare.

Cache eller tillfälliga filer som fyller i telefonappen kan också vara bland de möjliga utlösarna, särskilt när de kraschar. För att försäkra dig om att detta inte är utlösaren, försök att rensa cache och data i din telefonapp med följande steg:

1. Öppna inställningar.
2. Knacka Appar.
3. Välj Alla appar från rullgardinsmenyn.
4. Välj Telefon / uppringare app du använder.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka Rensa cache för att rensa appens cache.
7. Knacka Rensa data-> OK, om nödvändigt.

När du har rensat cache och data i din telefonapp startar du om telefonen en gång till för att uppdatera systemet och tillämpa de senaste ändringarna du har gjort. Gör sedan några testsamtal för att se om det kommer att gå igenom den här tiden.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen.

Tillfälliga systemfiler som lagras som cache i telefonens systemkatalog kan också påverka andra funktioner, särskilt när dessa filer skadas. För att försäkra dig om att detta inte är det som hindrar din enhet från att behandla samtal kan det hjälpa att torka cachepartitionen. Så här gör du det:

1. Stäng av din telefon.
2. Håll ned Kraft och Sänk volymen samtidigt i några sekunder.
3. Släpp båda knapparna när Val av startlägemeny visas.
4. Från menyn, tryck på Sänk volymen för att navigera till och markera Återhämtning.
5. tryck på Volym upp-knapp för att välja det markerade alternativet.
6. Vid Ingen kommandoskärm, tryck och släpp Höj volymen och Kraft buttons samtidigt flera gånger flera gånger tills du kommer åt Android-återställning meny.
7. Medan du är inne Återhämtning, tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills torka cachepartition alternativet är markerat.
8. tryck på Strömknappen för att bekräfta valt alternativ.
9. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och uppmanar dig till Starta om systemet nu alternativ.
10. Tryck på Power-knappen en sista gång för att bekräfta valet och starta om telefonen.

Till skillnad från en fabriksåterställning påverkar inte torkning av cachepartitionen dina data så att du inte förlorar personligt innehåll och information som är lagrad i enhetens internminne.

Fjärde lösningen: Ta bort och installera om SIM-kortet.

Om du inte kan ringa eller ta emot samtal på din Moto X4 och du ser några fel som rör SIM-kortet eller nätverket kan det hjälpa att ta bort ominstallationen av SIM-kortet. Om du vill prova lyckan i den här lösningen, gör så här:

1. Stäng av din telefon.
2. Leta reda på det lilla hålet på SIM-kortfacket.
3. Placera din telefon uppåt.
4. Sätt in SIM-utmatningsverktyget i hålet och tryck sedan in det försiktigt tills facket dyker upp. Var noga med att använda SIM-utmatningsverktyget som medföljer enheten för perfekt passform.
5. Ta bort brickan.
6. Ta ut SIM-kortet och kontrollera om det finns synliga tecken på skador. Om du misstänker att SIM-kortet är skadat, kontakta din tjänsteleverantör / operatör för att begära ett nytt SIM-kortbyte. Om SIM-kortet ser bra ut för dig fortsätter du till nästa steg.
7. Sätt tillbaka SIM-kortet i det (mindre) facket i facket med guldkontakterna nedåt.
8. Placera facket försiktigt i facket och skjut det försiktigt tillbaka i telefonen.

Starta om telefonen när facket är säkert, gör några testsamtal och se om det fungerar.

Femte lösningen: Uppdatera din telefon till den senaste programversionen.

Att installera den senaste programuppdateringen på din enhet kan också vara nyckeln till att åtgärda samtalsfel, särskilt om de orsakas av några hårda buggar. Bortsett från att ta med nya funktioner, innehåller programuppdateringar också fixkorrigeringar för att bli av med befintliga buggar som orsakar olika problem på din enhet. Följ dessa steg för att få detta gjort:

1. Knacka inställningar i appmenyn.
2. Knacka Om telefon.
3. Knacka Systemuppdateringar.

Notera: Innan du börjar ladda ner någon uppdatering, se till att telefonen är laddad (minst 50%) och ansluten till Internet.

1. Välj Ladda ner och installera.
2. Vänta tills enheten har laddat ner programvaran och visar Bakgrundsinstallation.
3. Vänta tills programvaran är helt installerad.
4. När din telefon visar Nästan där… snabbt, välj alternativet till Starta om nu.

Vänta tills telefonen är igång och testa sedan om den nu kan ringa eller ta emot telefonsamtal.

Andra alternativ

• Återställning av fabriksdata / huvudåterställning. Du kan välja att fortsätta med en fabriksåterställning eller huvudåterställning som din sista utväg om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet. Det kan finnas några allvarligare systemproblem som orsakade problem med telefonens samtalsfunktioner. Med tanke på att den bakomliggande orsaken är ett komplext systemfel kan det åtgärda att utföra en fabriksåterställning eller huvudåterställning. Denna process kommer dock att leda till dataförlust eftersom det tar bort allt från ditt telefonsystem inklusive personuppgifter och annat innehåll. Eventuella systemfel rensas också.
• Sök mer hjälp. Kontakta din tjänsteleverantör / operatör för att rapportera problemet och be om ytterligare hjälp och rekommendationer. Problemet kan ha något att göra med kontorrelaterade problem eller nätverksfel som bara kan åtgärdas i slutet av din operatör. Så ring dem för mer hjälp.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Motorola Moto X4 som inte startar efter att ha stängts av av sig själv (enkel fix)
• Så här fixar du en Moto X4-smartphone som sitter fast på den svarta skärmens skärm [Felsökningsguide]
• Så här fixar du ett problem på din Motorola Moto X4-skärm som fortsätter att flimra [Felsökningsguide]
• Så här åtgärdar du ett problem på MMS som inte skickas på din Motorola Moto X4 [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag Motorola Moto G5 svart skärm av dödsproblem? [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag ett problem med Motorola Moto G5-skärmflimmer? [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om SIM-kortet inte upptäcks på din Motorola Moto G5 (enkla steg)
• Vad ska du göra om du inte kan skicka eller ta emot meddelanden på din Motorola Moto G5 (enkla steg)