Innehåll

• Problem: Hur låser man upp en Galaxy S9 + som inte accepterar mönster för att låsa upp

Den här guiden visar alternativen för hur du fixar en Galaxy S9 + som har problem med att låsa upp skärmen med hjälp av Mönster. Om du undrar vad dina alternativ är i den här situationen, se till att följa våra förslag nedan.

Problem: Hur låser man upp en Galaxy S9 + som inte accepterar mönster för att låsa upp

min Samsung Galaxy S9 + accepterar inte mönsterlösenordet, jag skrev in mönstret många gånger men det är fel men telefonen visade inte (glöm lösenordet) och nu tar det 16 minuter att rita ett nytt mönster. Jag är inte säker på om jag ritade ett felaktigt lösenord eller om telefonen inte svarar ens lösenordet är korrekt.

Lösning: Det finns ett antal olika sätt att lösa ditt problem. Var och en av alternativen nedan kan eller inte vara tillämplig i ditt fall. Till exempel kan det första alternativet att använda Googles användarnamn och lösenord bara fungera om du har lagt till ett Google-konto i förväg, eller innan du stött på ett problem med skärmupplåsningsalternativet. Om det inte finns något Google-konto på enheten kan du självklart inte låsa upp det med den här metoden.

Vi diskuterar vart och ett av alternativen kort nedan så vi hoppas att du hittar en som fungerar i ditt fall.

Metod 1: Lås upp din Galaxy S9 + med hjälp av Googles referenser

När det gäller att låsa upp skärmen på din Galaxy S9 + är det primära alternativet du måste använda genom att ange dina Google-referenser. Som nämnts ovan måste det finnas ett Google-konto i enheten för att det ska fungera. Här är vad du ska göra för att använda Googles referenser som alternativ för skärmlåsning:

1. Försök att göra ett antal felaktiga mönster på din enhet i följd. Baserat på vår egen erfarenhet bör din Galaxy-enhet be om rätt användarnamn och lösenord för Google-kontot efter att ha försökt låsa upp skärmen med fel mönster i 20 gånger.
2. När enheten ber dig ange ditt Google-användarnamn och lösenord anger du rätt information.
3. När du har angett rätt användarnamn och lösenord för ditt Google-konto ska skärmen låsa upp.

Metod 2: Lås upp din Galaxy S9 + med Android Enhetshanteraren

Den här metoden fungerar bara om du redan har registrerat din enhet hos Android Enhetshanteraren. Om den är registrerad kan du sedan använda ADM: s låsfunktion för att återställa Google-lösenordet med en dator. Nedan följer kraven för att du ska kunna använda ADM för att låsa upp din S9 +:

• telefonen måste vara påslagen
• telefonen måste vara inloggad på ditt Google-konto
• telefonen måste vara ansluten till wifi eller mobildata
• telefonen måste vara synlig i Google Play
• telefonens GPS eller plats måste vara påslagen
• telefonens funktion Hitta min enhet måste vara aktiverad
• telefonens funktion Tillåt fjärrlås och radering måste vara aktiverad

Om något av dessa krav inte uppfylls finns det en chans att du inte kan använda ADM för att låsa upp din S9 +.

Om allt är inställt kan du dock fortsätta att låsa upp enheten genom att göra följande:

1. Gå till Android Enhetshanteraren från en dator.
2. Hitta din Galaxy S9 + på skärmen.
3. Aktivera funktionen "Lås & radera".
4. Följ de angivna stegen på sidan för att låsa din telefon.
5. Ange ett tillfälligt lösenord.
6. Ange det tillfälliga lösenordet på din S9 +.
7. Skapa ett nytt lösenord.

Metod 3: Lås upp din Galaxy S9 + med Samsung Find My Mobile

Hitta min mobil är Samsungs eget svar på Googles Android Device Manager. Liksom ADM kräver Find My Mobile också att du ställer in den i förväg. Och som ADM kräver det också vissa saker. Nedan följer de nödvändiga sakerna som måste uppfyllas för att du ska kunna använda den:

• telefonens fjärrkontrollfunktion måste vara på
• Googles platstjänst måste vara på
• telefonen måste vara ansluten till wifi eller mobildata

Om du redan har registrerat din enhet i Samsungs Find My Mobile-tjänst tidigare och resten av kraven är uppfyllda kan du göra följande för att låsa upp din telefon:

1. Gå till webbplatsen Samsung Find My Mobile på din dator och logga in.
2. Om du har registrerat flera enheter, se till att du väljer rätt enhet längst upp till vänster på skärmen.
3. Klicka på pilikonen för att börja söka efter din enhet.
4. När tjänsten har hittat enheten rullar du ner alternativen till höger tills du ser Lås upp min enhet.
5. Klicka på Lås upp min enhet.
6. Ange ditt Samsung-lösenord.
7. Klicka på Lås upp.

Metod 4: Lås upp din Galaxy S9 + med Factory Reset

Ett mer drastiskt alternativ för att låsa upp din enhet är att torka den. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till standardvärdena och raderar all personlig information. Med det här alternativet förlorar du alla filer som du inte kunde spara innan du märkte problemet. Vi rekommenderar endast en fabriksåterställning om alla tre alternativen ovan inte fungerar.

Det finns två sätt att fabriksåterställa på Galaxy S9 +. Den första är via inställningsmenyn medan den andra använder en kombination av hårdvaruknappar för att komma åt återställningsläget. Eftersom du inte kan komma åt inställningarna är ditt enda alternativ i detta fall via återställningsläge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Metod 5: Lås upp din Galaxy S9 + genom att blinka

Liksom fabriksåterställningsalternativet är blinkande drastiskt.Vi rekommenderar inte det här alternativet i ditt fall men för utbildningsändamål vill vi meddela dig att detta också hjälper dig att få åtkomst till din enhet igen. Det sparar dock fortfarande inte dina personuppgifter, så det är egentligen ingen mening att göra det. Blinkande betyder att manuellt installerar programvara på en enhet. Det är riskabelt och kan blockera din enhet i onödan. Om du vill veta hur du gör det, använd Google för att hitta en bra guide. Gör det på egen risk.