Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note5 med ett batteriproblem: går inte längre än 77% vid laddning
• Problem # 2: Galaxy Note5 får en svart skärm med en vit X längst ner
• Problem # 3: Galaxy Note5-skärmen blöder lila efter oavsiktlig droppe

Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel. Om du är en # GalaxyNote5-ägare som har problem med batteriet nyligen, se till att kontrollera det första fallet i det här inlägget och se om våra förslag hjälper.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note5 med ett batteriproblem: går inte längre än 77% vid laddning

Hälsningar. Sedan den senaste programuppdateringen har jag haft problem med min batteristatusnivå. När telefonen är på och laddas trådlöst eller via USB går batterinivån inte över 77%. Nu om jag stänger av telefonen och laddar den via USB laddas batterinivån till 100% men när jag slår på telefonen igen visar den en nivå på 70-talet. Jag försökte rensa cachen på en av er felsökningslänkar och har gjort en mjuk och till och med en fullständig omstart några gånger. Jag undrar om problemet är batteriet.

Lösning: För ett sådant fall finns det alltid en chans att problemet ligger på batteriet. Följ stegen nedan för att felsöka problemet:

Kalibrera batteri och operativsystem

Ibland kan Android tappa koll på de faktiska batterinivåerna. För att kalibrera om operativsystemet så att det får korrekta batterinivåavläsningar, gör följande:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten.
5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Observera i säkert läge

En av orsakerna som vi bör undersöka är möjligheten att en dålig tredjepartsapp kan orsaka att batteriet inte fungerar. Vad du behöver göra är att låta telefonen gå i säkert läge i några dagar för att märka om det finns någon skillnad.

Så här startar du enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Observera telefonen när den är i säkert läge i minst 48 timmar.

Om batteriet verkar fungera korrekt i säkert läge men inte i normalt läge betyder det att en tredjepartsapp orsakar det. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Att rensa telefonens programvaruinformation och återställa alla inställningar till deras standard är en viktig felsökning i denna situation. Se till att säkerhetskopiera telefonens data först innan du gör en återställning.

För att fabriksåterställa din Note5:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
10. Låt telefonen gå i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Byt ut batteriet

Om inget ändras även efter en fabriksåterställning kan du anta att din telefon måste ha ett batteriproblem. Se till att du får ett officiellt Samsung-batteribyte för att lösa problemet.

Problem # 2: Galaxy Note5 får en svart skärm med en vit X längst ner

Jag behöver snarast hjälp snälla! Jag har irriterande problem med min Note5 på & t, när jag ansluter laddaren till min telefon öppnas den VR-tjänsten som visar en komplett svart skärm med skylten "x" längst ner till vänster eller höger på skärmen, då måste jag starta om den med genom att trycka på volym och strömbrytare samtidigt, jag har provat cirka 6 till 7 laddare men det finns några problem, och om jag laddar min enhet efter att ha stängt av min telefon ändras färgbiten och slutar ladda efter 5 sekunder, jag är trött på det nu har inte använt min telefon under ganska lång tid, snälla hjälp mig att lösa det här problemet, jag har sökt på det på google men får aldrig någon tillfredsställande lösning, snälla få problemet löst.

Lösning: Problemet beror antingen på en trasig laddningsport eller dålig programvara. Se till att du återställer din Note5 (stegen ovan) för att se om en programvarufel eller felkonfiguration orsakar problemet. Om problemet återkommer efter att du har torkat enheten med en fabriksåterställning måste dålig maskinvara vara skyldig. Vi har observerat detta problem på enheter med trasiga laddningsportar så se till att låta Samsung kontrollera porten så att de kan reparera den.

Problem # 3: Galaxy Note5-skärmen blöder lila efter oavsiktlig droppe

Min Samsung Galaxy Note5 (bara 6 månader sedan köpet) föll från disken till golvet när laddningssladden hakades fast. Det föll ungefär 4 fot. Ingen synlig skada på telefonen och den fungerade bra i nästan en vecka, sedan började skärmen blöda lila och blev sedan svart. Det fungerade fortfarande ordentligt medan det "droppade" lila i ungefär en dag. Telefonen laddas fortfarande, men skärmen är helt svart. Vad kan / ska jag göra?

Lösning: Det här är helt klart en hårdvaruproblem. Den "blödning" som du ser är en indikator på att telefonens LCD-skärm eller bildskärm har skadats. Det finns ingen mjukvarulösning för det. Ta med din enhet till Samsung så att de kan ersätta skärmenheten.