Innehåll

• Problem nr 1: Hur låser du upp en Galaxy S8 om den är låst med Factory Reset Protection
• Problem # 2: Galaxy S8 vibrerar och visar fuktavkänt fel vid laddning
• Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S8 som stängs av av sig själv
• Problem # 4: Galaxy S8 kan inte upptäcka wifi-nätverk, ansluter inte till wifi

Galaxy S8 (# GalaxyS8) har funnits just nu så det är förståeligt att många användare nu kan hitta några problem med det. Som vanligt svarar den här felsökningsartikeln på några av dessa problem. Vi täcker ytterligare fyra problem i det här, så vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem nr 1: Hur låser du upp en Galaxy S8 om den är låst med Factory Reset Protection

Hej. Nyligen har jag utfört en fabriksåterställning i min Samsung Galaxy s8 plus men jag kunde inte öppna den eftersom jag glömde mitt Gmail-lösenord som jag angav första gången när jag köpte telefonen. Sedan gick jag för att kringgå det med odin-verktyg. Först och främst har jag blinkat med rätt kombinationsfil. När de binära fönstren från fabriken kom hade jag aktiverat usb-felsökningsläget på och sedan utfört blixt med firm rom-programvara. Nu har problemet kommit. Telefonen startas inte om och den sitter fast på Samsung-logotypen med LED-lampa på. Det noteras att när jag blinkade med hem-csen orsakade det problemet men det startades om bara när jag blinkade med cse. men i så fall är min gmail fortfarande på telefonen vilket betyder att förbikopplingen inte har gjort. Snälla hjälp mig om du har någon aning om det. Tack.

Lösning: Bypass Factory Reset Protection genom att blinka fungerar inte längre. Denna fel upptäcktes för många år sedan och Samsung har sedan dess lappat den. Just nu finns det bara två sätt att få tillgång till din telefon igen.

Det första alternativet är att använda uppgifterna för Google-kontot som är kopplade till enheten. Om enheten för närvarande är ansluten till wifi, vilket innebär att den kan komma åt Googles servrar, bör du kunna låsa upp den genom att återställa lösenordet för Google-kontot. Du kan ändra ditt Google-kontolösenord med en annan enhet eller dator. När det är klart kan du ange användarnamnet och lösenordet till din S8 Plus.

Om din S8 Plus inte är ansluten till internet eller om du inte kommer ihåg användarnamnet och lösenordet för Google-kontot alls måste du göra det andra alternativet, det vill säga att föra enheten till Samsung. De kan använda ett specialverktyg för att låsa upp enheten genom att kringgå FRP. Processen liknar i allmänhet att blinka men den exakta metoden har inte släppts offentligt. När du åker till Samsung för detta ändamål måste du ta med inköpsbeviset (kvitto) och ett giltigt ID.

Problem # 2: Galaxy S8 vibrerar och visar fuktavkänt fel vid laddning

Hej. Jag har en Samsung Galaxy S8. Problemet är när jag ansluter min telefon till laddaren, den börjar vibrera och ett meddelande kommer att säga koppla ur laddarens fukt upptäckt. Det har varit så här i över en månad nu och jag gjorde allt jag kunde tänka mig för att torka laddningsporten, som att rengöra den med en mjukpapper, torka hårtork i den etc.Jag menar om det till och med var faktiskt vått, borde det inte torkas av sig själv efter en MÅNAD? Hur länge kan det finnas vatten i min telefon ?! Hjälp mig att fixa det här snälla 🙁

Lösning: Vatten avdunstar naturligt efter några timmar om du lämnar enheten i rumstemperatur. Vi tror inte att det faktiskt finns vatten eller fukt i enheten. Den mest troliga orsaken är antingen en dålig laddningskabel eller laddningsport. Försök använda en annan känd fungerande officiell Samsung-laddningskabel och se om det kommer att göra skillnad. Om inget förändras kan du anta att dålig hårdvara eller laddningsport är skyldig. Ett sådant problem kan inte åtgärdas när du inte riskerar att göra en själv-laddningsportbyte. Vi föreslår att du tar med enheten till ditt Samsung-servicecenter så att de kan reparera den.

Problem # 3: Så här fixar du en Galaxy S8 som stängs av av sig själv

Jag har en S8 som är ungefär 4 eller 5 månader gammal. Nyligen har jag märkt att min telefon var avstängd vid slumpmässiga tillfällen. Under de senaste två dagarna har det blivit mycket värre. Nu så länge som alltid visas på skärmen eller om jag använder telefonen fungerar allt bra. Men om jag låter skärmen låsa och den ligger i fickan eller om den är nedåt stängs den av och när jag slår på den är den alltid på krypteringslösenordsskärmen. Jag har provat telefonen i säkert läge. Jag har torkat cachen bort SD-kortet och alla andra rekommendationer jag kunde hitta och kan fortfarande inte lösa problemet.

Alla idéer om vad du ska prova nästa skulle uppskattas mycket.

Lösning: Försök att kalibrera batteriet och operativsystemet först. Android kanske inte kan hålla reda på de rätta batterinivåerna efter att ha kört länge. En sådan situation kan leda till slumpmässiga omstart. För att kontrollera om så är fallet, följ stegen nedan för att kalibrera batteriet och Android på nytt. Här är hur:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Avgift telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Efter förfluten tid, dra ur din enhet.
4. Omstart enheten.
5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Ett annat bra felsökningssteg att göra i det här fallet är fabriksåterställning. Genom att torka telefonen och återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna kan du eliminera det fel som orsakar att din telefon stängs av på egen hand. Om orsaken till problemet beror på en programvarufel, kommer fabriksåterställning troligen att hjälpa. Så här gör du:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personliga data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
11. Låt telefonen gå i 24 timmar utan att lägga till några appar.

Kom ihåg att fabriksåterställning bara kan hantera programvaruproblem. Om inget förändras efter att ha gjort det och observerat telefonen kan du anta att problemet inte kan åtgärdas i slutet. Du vill kontakta Samsung för support om fabriksåterställning inte hjälper.

Problem # 4: Galaxy S8 kan inte upptäcka wifi-nätverk, ansluter inte till wifi

Jag använder en Samsung S8-telefon med Android 8. Jag kunde ansluta till mitt Wi-Fi för några dagar tillbaka, men sedan igår kan jag inte 'se' själva Wifi för att det ska väljas. Jag kan se våra grannars wifi och kan också ansluta till min mans WiFi-telefon. Det är bara vårt WiFi-nätverk som jag inte kan se. Min man kan ansluta till samma WiFi-nätverk utan problem. Jag har följt alla steg som nämns på din felsökningssida förutom Master reset. Jag har startat om telefonen och till och med rensat cachepartitionen.

Lösning: Försök att rensa nätverksinställningarna för din S8 först. Detta tar bort alla nätverkskonfigurationer som tidigare anslutna wifi-nätverk, lösenord, mobilinställningar, VPN-inställningar etc. Detta är ofta effektivt för att lösa alla typer av nätverksproblem. Så här gör du:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Om det inte hjälper att rensa S8: s nätverksinställningar gör du en huvudåterställning.