Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 "Camera Failed" -fel, kameran fungerar inte
• Problem nr 2: Galaxy S7 med sprucken skärm slås inte på
• Problem nr 3: Galaxy S7 främre kamerafoton ser inte naturligt ut Galaxy S7 fram och bak kameror är suddiga
• Problem nr 4: Galaxy S7-kanten upptäcker inte SD-kort
• Problem # 5: Galaxy S7 gör inte ljud- och textaviseringar efter systemuppdatering
• Problem # 6: Galaxy S7-kantskärmen blir svart med ett litet X längst ner
• Problem # 7: Snabbladdningsfunktionen i Galaxy S7 fungerar inte
• Problem # 8: Galaxy S7 edge kan inte installera systemuppdatering
• Delta i oss

Välkommen till vårt # GalaxyS7-inlägg för idag. Om du letar efter lösningar på dina S7-problem kan den här artikeln hjälpa till. Vi diskuterar 8 fler S7-problem i det här inlägget, så om du inte hittar en lösning för ditt eget problem, glöm inte att besöka våra huvudsakliga felsökningssidor för Galaxy S7 och Galaxy S7 edge.

Problem nr 1: Galaxy S7 "Camera Failed" -fel, kameran fungerar inte

Min Samsung Galaxy S7 säger ”Camera Failed” när jag försöker använda den. Under den senaste veckan skulle det göra det fyra eller fem gånger i rad men då skulle det fungera. Nu fungerar det inte alls. Det dyker upp på skärmen Visa kameralägen och sedan dyker upp värmefältet Camera Failed. Jag har försökt rensa cacheminnet och följt de fyra första stegen du föreslår på den här webbplatsen. Jag använder kameran nästan varje dag i mitt klass i första klass. Jag använder den för att lägga upp bilder på Class Dojo och för ett spel som heter Plickers i mitt klassrum. Behöver jag ta med den till en butik för att titta på den? Jag vet inte hur jag ska berätta vilken version det är för nedan. Jag har modellnummer SM-G930V, Kernversion 3:18:31, hårdvaruversion REVo.6, Knox version 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, basbandversion G930VVRU4BQA2. Låt mig veta vad du behöver mer. - Hollyjohnson2008

Lösning: Hej Hollyjohnson2008. Det första du måste göra i det här fallet är att ta bort kameraappens cache och data. Detta kommer att säkerställa att du eliminerar eventuell appnivåfel som orsakar problemet. Så här gör du:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Om du rensar kameraprogrammets cache och data inte fungerar måste du göra en fabriksåterställning för att hantera ett eventuellt programvaruproblem. Fabriksåterställning raderar allt i telefonens interna lagringsenhet så se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer först.

För att återställa din Galaxy S7 till fabriksinställningar, följ dessa steg:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Om fabriksåterställning inte heller fungerar, skicka in telefonen så att kameranheten kan undersökas. Om möjligt, låt Samsung hantera kontrollen för att undvika att garantin upphävs.

Problem nr 2: Galaxy S7 med sprucken skärm slås inte på

Hej Droidguy! Jag har ett problem med min telefon som har pågått ett tag och nyligen bestämde det sig att aldrig slå på eller ladda. Allt började från det att en släkting till mig knäckt skärmen och telefonen började starta. Det har gått minst två månader nu och det har plötsligt stängt av mig. Jag har försökt slå på den genom att trycka och hålla ner volym / ström / och hemknappen men det fungerar fortfarande inte. Skulle det bero på att jag inte har uppdaterat det på ett tag? Eller kan det vara den spruckna skärmen? Snälla hjälp! - Sarinakicks

Lösning: Hej Sarinakicks. Om problemet bara är isolerat till skärmenheten bör telefonen fortfarande kunna slå på igen, även om skärmen ska förbli svart. Några av indikatorerna som visar att telefonen fortfarande tänds innehåller följande:

• telefonen slår av eller ringer när meddelanden, meddelanden eller samtal kommer in
• telefonen vibrerar när du försöker trycka på strömbrytaren för att slå på den
• senaste appar, hem- och bakknapparna tänds när du trycker på dem

Om något av dessa saker händer på din telefon betyder det att telefonen inte är död och problemet bara kan begränsas till en dålig skärm.

Om inget av ovanstående händer och telefonen inte svarar helt bör du försöka starta den till andra lägen som säkert läge, återställningsläge och nedladdningsläge. För referens, här är exakta steg för hur man gör var och en av dem samt hur de följer steg som du kan utföra:
Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.
7. Om du redan har provat dem också betyder det att det inte är ett skärmproblem och att telefonen inte startar alls. I något av dessa fall, se till att du kontaktar Samsung först så att de kan hjälpa dig att ordna en reparation eller utbyte.

Om telefonen inte längre omfattas av garantin och problemet verkar vara en felaktig skärm, tar du telefonen till ett oberoende tredjepartsservicecenter.

Problem nr 3: Galaxy S7 främre kamerafoton ser inte naturligt ut Galaxy S7 fram och bak kameror är suddiga

Problemet är S7-kameran. Det är värre än min S5. Jag stängde av alla inställningar och lade den till 0. Använder inte filter men det känns som att mitt ansikte INTE är NATURLIG. Det känns som en docka eller något. Jag vet inte hur jag ska beskriva. och det är ännu värre på natten. både främre och bakre kamera. bara hopplös och super suddig. Är det här problemet med maskinvara eller programvara? Vänligen meddela det eftersom mitt hemland Fiji inte ger mig återbetalning för den här telefonen. jag fick den fick 2100FJD.

Snapchat-foton är också ännu värre. Vet inte varför. Åtminstone på kamera-appen är det mindre sämre men på Snapchat ser det ut som en tecknad bild. Så irriterande att det är helt onaturligt. - Zeebran

Lösning: Hej Zeebran. Bilder som tas av Galaxy S7-frontkamera ser onaturliga ut. Du kan försöka minska effekterna du inte gillar genom att skjuta skjutreglaget för, till exempel, hudfärgseffekt, till 0. Om du fortfarande inte gillar utseendet på bilderna som tagits av den främre kameran, kan du prova att använda andra kameraprogram från Play Store. Galaxy S7 tenderar att bearbeta de tagna bilderna så att selfie-bilder ser snyggare ut. Bearbetningen av bilder sker med programvara så att en app som visar ett riktigt utseende kan avhjälpa situationen. Försök med så många appar som möjligt för att få den önskade utdata du vill ha.

Foton som tas på natten eller i svagt ljus kan se suddiga ut även om du använder andra bildapparater som DSLR. För att minimera oskärpa när du fotograferar natt- eller svagt ljus, försök att göra kameran så stabil som möjligt. Om du har ett stativ till din telefon, försök använda när du tar nattfoton och se om det förbättrar situationen. Vi använder också en Galaxy s7- och S7-kant och båda enheterna ger oss mycket bra foton i svagt ljus även utan stativ. Om problemet inte kommer att lösas med hjälp av andra appar kan du överväga att byta ut telefonen. Du kanske har fått en dålig telefon så att du skulle kunna lösa problemet genom att ersätta den.

Problem nr 4: Galaxy S7-kanten upptäcker inte SD-kort

Hej. Tack på förhand för din tid och hjälp. Efter en systemuppdatering på min nya Samsung S7 edge slutade min telefon helt att upptäcka mitt SD-kort som användes tidigare och fungerade. Det är förresten fullt av mina resebilder som inte har säkerhetskopierats på grund av systemproblem.Kortet känns inte igen av min dator och andra telefoner. Jag har kontaktat Samsungs support för att kontrollera Samsung moln och så vidare. Ingen problemlösning. Samma sak med Google. Jag har kontaktat Googles support. Båda supportarna rekommenderas att kontakta er. Jag har försökt vad jag kunde. Ingenting fungerar. Det verkar som om jag har tappat bort alla mina viktiga dokument och många av mina minnen som sparats på bilder som på något sätt försvann från båda mina moln efter att systemet uppdaterats gjort på min Samsung.

På ditt forum har jag läst att många människor har samma problem och att du hjälpte dem. Dina givna lösningar fungerar dock inte på min S7. Om du kunde ge mig någon lösning skulle jag verkligen uppskatta. - Kate

Lösning: Hej Kate. Om andra enheter som en PC eller en annan smartphone inte längre kan läsa eller komma åt innehållet på ditt SD-kort kan det vara för sent att göra något åt ​​det. Vilken lagringsenhet som helst - roterande hårddisk, solid state-enhet, USB-minne eller SD-kort - kan misslyckas när som helst. Anledningen till att en lagringsenhet misslyckas kan variera även om den vanligaste inkluderar fysisk skada och filkorruption. I vissa sällsynta fall kan lyckliga användare fortfarande kunna återställa en del innehåll från en fysiskt skadad lagringsenhet med hjälp av avancerade tekniker. Sådana tekniker kräver dock expertis, avancerade verktyg och specialiserad programvara så det finns vanligtvis inget som en användare kan göra i slutet. Det är självklart att dataåterställning är dyrt, men om du tycker att det är värt att spendera flera hundra dollar för att spara viktiga filer kan du försöka be hjälp från yrkesverksamma inom detta område.

Baserat på de omständigheter som du nämner ovan tycker vi att det är meningslöst att försöka återhämta sig just nu. Om du vill pröva lyckan kan Google kanske ge dig förslag på dataåterställningstjänster i ditt område.

För att förhindra att du förlorar värdefull information i framtiden, ska du alltid skapa säkerhetskopior regelbundet.

Problem # 5: Galaxy S7 gör inte ljud- och textaviseringar efter systemuppdatering

Jag arbetade inom telekommunikation i 16 år och har Samsung Galaxy-telefoner uteslutande sedan S2 kom ut. Efter att min telefon körde den senaste mjukvaruuppdateringen för ungefär en månad sedan, gör den inte längre bullervarning eller visuell varning när jag har ett textmeddelande. Spel och andra appar gör fortfarande. Jag har gjort PRL och profiluppdateringar. Jag har ändrat det faktiska varningsljudet. Slå på och av enheten efter att ha ändrat inställningarna, allt jag kan tänka mig och det gör mig galen! Några förslag?? - Joselynsue7

Lösning: Hej Joselynsue7. Det första du vill göra är att rensa cachepartitionen för att säkerställa att systemcachen uppdateras. Ibland kan app- och systemuppdateringar skada systemcachen så det är nödvändigt att radera det gamla. Så här rensar du cachepartitionen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Nu när telefonen har ett nytt systemcache, försök att observera telefonen i några timmar genom att använda den på vanligt sätt.

Om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen skulle ditt nästa steg vara att se till att alla dina appar är uppdaterade och kompatibla. Gå igenom din lista med appar och se till att alla är kompatibla med det nya operativsystemet. Du vill också uppdatera dem för att minimera buggar. Om du inte är säker på om en app är kompatibel, kontakta utvecklaren.

Slutligen, om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen och installerat appuppdateringar, måste du göra en huvudåterställning. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

OBS! Fabriksåterställning rensar all data i telefonens interna lagringsenhet. Var noga med att säkerhetskopiera filer som inte kan ersättas innan du fortsätter.

Problem # 6: Galaxy S7-kantskärmen blir svart med ett litet X längst ner

Har en Samsung Galaxy S7 Edge som plötsligt slumpmässigt blir svart på skärmen med ett litet vitt X i nedre vänstra hörnet. Detta varar i ungefär 5 sekunder skärmen återgår till normal men den har också aktiverat automatisk skärmrotation även om den hade stängts av. Kör Android 7 med alla senaste uppdateringar och säkerhetsuppdateringar installerade. Försökte säkert läge och ändå händer det. - Kfchidakwa

Lösning: Hej Kfchidakwa. Vi har dokumenterat ett liknande problem tidigare men det berodde på problem med Samsung VR. Om du installerade någon Samsung VR- eller Oculus-app installerad, försök att avinstallera eller tvinga Stäng dem för att åtgärda problemet. Om det inte löser det kan du prova en fabriksåterställning.

Problem # 7: Snabbladdningsfunktionen i Galaxy S7 fungerar inte

Min telefon laddas inte snabbt med min snabbladdare. Jag använder min ursprungliga laddare som medföljer telefonen och den laddas inte snabbt. Först står det ibland att det är snabbladdning men några sekunder senare kommer det att sägas att "laddningen tar längre tid för att inte använda originalladdaren." Det här är väldigt irriterande eftersom det tar timmar att ladda helt. Vid snabbladdning kan det ta en timme eller mindre att ladda när den är cirka 20%. Jag lämnade min telefon igår kväll med 10% batteriladdning med meddelandet att jag inte skulle använda originalladdaren och nästa dag efter att jag vaknade (som 8 timmar senare) var det knappt 77%. - Adrian

Lösning: Hej Adrian. Nästan alla problem med snabb laddning beror på problem med laddningsporten, så du vill göra en närmare inspektion av den nämnda porten för att se om det finns en synlig fysisk skada. Ibland kan en böjd stift inuti orsaka oregelbunden laddning. Försök om möjligt att undersöka laddningsporten med hjälp av någon form av förstoring för att se om något är fel.

Om allt ser normalt ut och det inte finns någon synlig ludd eller smuts som kan orsaka dålig kontakt med laddaren, försök att göra en fabriksåterställning för att se om problemet orsakas av en programvarufel. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna, så det är ett bra sätt att avgöra om en programvarufel orsakar ett problem eller inte. Var noga med att inte installera någonting direkt efter en fabriksåterställning så att du kan jämföra hur telefonen fungerar utan appar och uppdateringar installerade.

Om snabb laddning fortsätter att misslyckas under observationsperioden, låt telefonen reparera eller byta ut den.

Problem # 8: Galaxy S7 edge kan inte installera systemuppdatering

Jag använder Samsung Galaxy S7 edge. Min telefon kör för närvarande Android 6.0.1 marshmallow. Men det visar några säkerhets- och prestandaförbättringsuppdateringar från flera månader. Uppdateringen handlar om 539 MB. Varje gång jag laddar ner dessa uppdateringar ... min telefon startade om för att installera dessa uppdateringar. Men vet inte varför uppdateringsinstallationen misslyckades med 28% och död Android-logotyp uppträdde. Snälla ge mig några förslag till denna fråga. Tack. - Romeo

Lösning: Hej Romeo. Det finns ett antal skäl till varför en telefon inte installerar en uppdatering. Nedan följer vanliga orsaker:

• inte tillräckligt med tillgängligt lagringsutrymme
• telefonen kör inofficiell firmware
• Systemcache är skadad
• det finns en okänd programvarufel som blockerar installationen av ny systemuppdatering

För att åtgärda problemet är det första du vill göra att rensa cachepartitionen för att uppdatera systemcachen.

När du har rensat cachepartitionen, kontrollera återstående lagringsutrymme. Se till att du har minst 1 GB tillgängligt internt lagringsutrymme innan du försöker installera.

Om det finns mer än tillräckligt med utrymme och att rensa cachepartitionen inte ändrar något, gör en huvudåterställning (stegen ovan).

Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan det finnas ett problem med själva uppdateringsfilen. Var noga med att meddela din operatör om problemet så att de kan titta på det.

Om du råkar rota din enhet och installerade en anpassad ROM, se till att återställa programvaran till lager först. Det kan finnas en inställning i den aktuella ROM-skivan som förhindrar installation av en OTA-uppdatering.

Ibland tillåter inte en operatör att en rotad eller anpassad enhet installerar en officiell uppdatering, så returnera allt till lager först innan du installerar någon Android-uppdatering.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.