Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S6 stänger av röstsamtal |Galaxy S6-mikrofonen slutar fungera under samtal
• Problem nr 2: Galaxy S6 trådlös laddning fungerar inte
• Problem # 3: Galaxy S6 ansluter inte till något wifi-nätverk
• Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte igen om den inte placeras i en frys
• Problem nr 5: Galaxy S6 kan inte ansluta till internet, mobildata fungerar inte | Galaxy S6-mobilnätverk fungerar inte
• Problem # 6: Galaxy S6-skärmen slutade fungera | Galaxy S6 laddas inte
• Problem nr 7: Av misstag tappade Galaxy S6-kantskärmen inte. | Galaxy S6 startar inte igen
• Delta i oss

Välkommen till ett annat # GalaxyS6-inlägg. Det här är det sista inlägget innan vi avslutar veckan så vi hoppas att du kommer att hitta det informativt. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga felsökningssida för Galaxy S6 om du inte hittar något användbart här.

Problem nr 1: Galaxy S6 stänger av röstsamtal |Galaxy S6-mikrofonen slutar fungera under samtal

Här är en intressant. Jag fick min Galaxy S6 tillbaka i juni och från och med oktober började jag stänga av samtalet i slutet. Jag kan höra allt de säger men de hör mig inte. Samtalet tappar inte, det förblir anslutet tills en av oss lägger på. Det ökade stadigt baserat på längre samtal. Jag har försäkring på den så jag skickade den bort för att repareras. Jag fick en ny ersättartelefon och gissa vad! Det tystnar fortfarande! En helt annan telefon (kollade IMEI #). Jag har rensat cachepartitionen och kört i säkert läge för att upptäcka om en tredjepartsapp var problemet men det hände inte i säkert läge. Jag vill inte hålla det så, men det gör mig galen! Några idéer som du inte har föreslagit?

P.S. telefonen som jag skickade bort gjorde jag en hård återställning och fick den lilla Android-killen död med ett utrop ovanför. Jag kunde inte få det att slå på igen i två timmar och när det gjorde det upptäckte min säkerhetsprogramvara fortfarande singulariteten som visas i bakgrunden. - Gboden86

Lösning: Hej Gboden86. Det ser ut som att du missförstod vad säkert läge gör. Om dina samtal fungerar normalt medan telefonen startas i säkert läge, dvs att ljudet inte stängs av, är det ett bevis på att någon av dina appar från tredje part orsakar problemet. Detta innebär att du helt enkelt installerade om orsaken till orsaken till problemet på den andra telefonen. Säkert läge identifierar dock inte den exakta problematiska appen, så du måste göra det manuellt. Detta görs genom att avinstallera appar en efter en och se till att du observerar hur röstsamtal efter varje avinstallation. Detta är det enda sättet att identifiera orsaken till problemet och om du har många appar kan du behöva spendera mycket tid för att lyckas.

Om du märkte att problemet uppstod efter installationen av en ny app, försök att ta bort det först för att se om det är orsaken.

Alternativt kan du göra en omvänd process genom att torka telefonen först via fabriksåterställning och observera hur telefonen beter sig efter att du har installerat en enskild app. Följ dessa steg för att fabriksvila din S6:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S6 trådlös laddning fungerar inte

Hej och tack på förhand för all hjälp du kan ge. Min telefon laddas inte längre trots att de trådlösa laddningsenheterna (jag har använt flera enheter) indikerar att batteriet faktiskt laddas (blixtar och tid för full laddning är synliga ... men laddningen förblir 0% i flera dagar nu). Jag har gjort tre mjuka återställningar (som har fungerat tidigare) men de är inte framgångsrika. Dessutom är mina stift i telefonen skadade, så jag kan inte ladda på det traditionella sättet. Finns det några andra saker du skulle rekommendera?

OBS: Jag vet inte vilken Android-version jag har, och inte ens hur jag ska bestämma det, så jag valde bara den första i rullgardinsmenyn. Tack. - Jerome

Lösning: Hej Jerome. Försök ladda telefonen när den är avstängd. Om problemet med trådlös laddning fortsätter kan det också vara en indikation på att telefonens batteri inte fungerar. I det här fallet har du inget annat val än att reparera eller byta ut telefonen.

Innan du skickar in enheten till Samsung eller till någon annan relevant part för reparation eller utbytesförfrågan, försök kontrollera om du kan starta telefonen antingen i säkert läge eller återställningsläge. Om du kan starta till något av dessa lägen, försök kontrollera hur trådlös laddning fungerar. Om det inte är någon skillnad, gå vidare med reparation eller utbyte.

Problem # 3: Galaxy S6 ansluter inte till något wifi-nätverk

Hej. jag heter Kyle och jag har en Galaxy S6 aktiv. Problemet som jag vill ta upp är att min telefon inte kan ansluta till internet / router. Jag har försökt mata in WEP-nyckeln flera gånger, kepsar och utan kepsar. Jag gav upp den här taktiken och jag tänkte använda WPS-knappen på min router medan jag hade telefonen redo att para ihop den. Det fungerade som om det inte såg enheten, även om jag har andra enheter anslutna till den.

Jag har också försökt använda andra routrar från kompisernas hus, ingen tur. Kanske har jag av misstag haft något på som hindrar mig från att ansluta till några routrar.

För några dagar sedan fungerade det. (Jag använder bara telefonen för wi-fi). Låt oss ta bort huvudskiten så att jag inte behöver vänta på att du skickar tillbaka mig med de stående frågorna.

• Inget energisparande skit är på.

• Airplain-läge anit på,

• Bluetooth är avstängt

• Mobil hotspot avstängd.

• Ja försökte stänga av telefonen, med och utan nedåtknappen.

• Försökte glömma wifi-lösenordet och göra om det (väntar 10 sekunder på att återställa wifi ok) och nej, jag återställer inte telefonen till fabriksformat. - Player1down

Lösning: Hej Player1down. Om din telefon inte kan ansluta till flera separata wifi-nätverk måste orsaken till problemet vara något av följande:

1. en dålig app
2. en okänd programvarufel
3. en okänd maskinvarufel

För att kontrollera om en är skyldig, måste du starta din telefon i säkert läge. Säkert läge blockerar tredjepartsappar och -tjänster från att köras. Om en av de installerade apparna är orsaken bör problemet inte uppstå när wifi är aktiverat. För att starta till säkert läge, följ dessa steg:

• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om inget händer när du startar i säkert läge, det vill säga wifi förblir problematiskt och kommer inte att ansluta, gör en fabriksåterställning. Så här gör du:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Låt reparera eller byta ut telefonen om du inte vill göra en fabriksvila.

Problem nr 4: Galaxy S6 startar inte igen om den inte placeras i en frys

Jag har en Samsung Galaxy S6. Den fick en uppdatering och hade uppenbarligen problem i den per Samsung och AT&T. Det har gjort att min telefon inte fungerar. Den startar inte om jag inte sätter den i frysen i 20 till 30 minuter. Jag tillbringade månader och månader på att undersöka och hittade någon med samma telefon i samma problem som de sa att de tog den till en tekniker och tekniker kunde få enheten att starta genom att sätta den i frysen. (För att få data) gav jag det en chans och det fungerade. Så det är så jag har slagit på telefonen nu. Problemet är att jag vill ta reda på varför jag inte bara kan slå på telefonen normalt längre. Jag har hård återställning, mjuk återställning och jag är tillbaka på lager firmware. När telefonen startar verkar den fungera helt perfekt förutom att den stängs av eller om jag stänger av den kommer den inte att sättas på igen utan frysen. Kan du snälla hjälpa mig, jag är helt stump. - Bouncebackcutt

Lösning: Hej Bouncebackcutt. Om din telefon stängs av på egen hand och inte startar om du inte kyler ner den genom att lämna den i en frys, kan orsaken till den vara överhettad. Smartphones, som vanliga datorer, är utformade för att stängas av om den interna temperaturen överskrider den designade värmetröskeln för att förhindra att komponenter skadas. En överhettningsenhet startar inte om inte den interna temperaturen återgår till normal. Om detta fortsätter att hända betyder det att det finns ett djupare hårdvaruproblem som orsakar det. En av moderkortets transistorer kan fungera felaktigt, eller någon annan komponent som batteriet kanske inte fungerar som den ska. Ett sådant fall kan inte lösas genom att göra programvaruhacks. Det är anledningen till att mjuk återställning, hård återställning och blinkande lager firmware inte hjälpte alls. Om telefonen fortfarande täcks av en garanti, se till att reparera eller byta ut den. Om vår aning är korrekt kan moderkortet behöva bytas ut, vilket innebär att du har det bättre med en ersättning än reparation.

Om telefonen inte längre är i garanti är du otur eftersom det betyder att du måste betala reparations- eller ersättningskostnaden.

Problem nr 5: Galaxy S6 kan inte ansluta till internet, mobildata fungerar inte | Galaxy S6-mobilnätverk fungerar inte

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy S6 och när jag försöker använda mobildata fungerar det bara inte. Jag gick till Inställningar> Fler nätverk> mobilnätverk. men bara tre alternativ dyker upp på skärmen: "mobildata", "nätverksläge" och "nätoperatörer." Jag ser inte inställningarna för "APN". Hur kan jag åtgärda problemet eftersom utan det kan jag inte använda mobildata?

Det verkar som att problemet beror på att telefonen saknar den konfigurationen, så om det finns en lösning, snälla hjälp mig. Jag köpte den här telefonen i USA och låste den låsa upp i Ecuador (Sydamerika) där jag för närvarande bor, och företagsföretaget fungerade bra, även om jag aldrig använde mobildata förrän jag bestämde mig för att prova medan jag distribuerades här i Irak. Jag har precis fått ett telefonkort från ett lokalt telefonföretag här i Irak som heter Zain, och jag försöker använda mobilt internet för att kontakta familjen. Tack så mycket för hjälpen. - Cristhian

Lösning: Hej Christhian. Om du antar att din telefon verkligen har låst upp nätverket, det vill säga, dess ursprungliga programvara har modifierats så att den kan fungera med andra nätverksbärare, det finns andra faktorer som du bör överväga.

GSM vs CDMA. Smartphones, som Galaxy S6, är inte universellt kompatibla med alla nätverk runt om i världen. Samsung bygger telefoner med tanke på operatörens nätverksspecifikationer. Till exempel är inte alla Galaxy S6-telefonmodeller kompatibla med Verizon-nätverket i USA. När Verizon beställer Galaxy S6-enheter från Samsung måste den senare se till att levererade enheter måste vara kompatibla med Verizons nätverk, vilket innebär att telefonen måste vara en CDMA-enhet. Detsamma gäller för AT & T-telefoner, bara att de måste vara GSM-enheter.

GSM-telefoner kan vara relativt enkla att konfigurera om så att de fungerar i ett annat GSM-nätverk. Så länge enheten har varit upplåst i nätverket kan en GSM-telefon fungera i ett annat nätverk så länge du sätter in ett aktivt SIM-kort på den.

Detsamma gäller inte om du har en CDMA-telefon, som en från Verizon. CDMA-enheter, som de från Verizon, är notoriskt svåra att konfigurera. I de flesta fall kan du inte använda en CDMA-telefon till ett annat CDMA-nätverk, som att använda en Verizon-telefon i ett Sprint-nätverk. Att använda en CDMA-telefon i ett GSM-nätverk kanske inte fungerar hela tiden.

Hårdvarukonfiguration. En annan faktor att tänka på är telefonens hårdvarukonfiguration. Varje telefonmodell, riktad till en viss nätoperatör, har ett specifikt nätverkschip installerat så att det bara fungerar inom ett visst frekvensområde. Till exempel kan en Verizon Galaxy S6 (128 GB-modell) endast stödja följande frekvenser:

LTE-band 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) out of box;

LTE-band 3/5/7 kapabelt (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Detta innebär att telefonens hårdvara är begränsad till att arbeta med frekvenserna ovan. Om den aktuella operatörens frekvenser i Irak är oförenliga med telefonens, finns det inget du kan göra åt det. Detta kan vara anledningen till att APN-inställningarna på din telefon inte visas. Vanligtvis konfigureras APN-inställningar automatiskt i telefonen när ett aktivt SIM-kort har satts i. Om din telefon inte känner igen SIM-kortet eller om den inte visar någon nätverkssignal är det ett tecken på att din telefon inte kan fungera med den operatören.

Problem # 6: Galaxy S6-skärmen slutade fungera | Galaxy S6 laddas inte

Hallå. Jag ville bara klaga på S6 och se om du känner att telefonen är skräp. Jag hade S5 i två år. Felfri telefon till slutet. Mot slutet skulle det stängas av. Jag tror att det kan ha haft något att göra med rymden. Nu när jag har tagit bort de flesta saker, är det bra. Hur som helst uppgraderade jag till S6.

Jag ville ha S7 men hade inte råd med det just nu. Tre veckor efter att jag fick telefonen kopplade jag in den för att ladda den. Efter en liten stund gick jag för att kontrollera min telefon och LCD-skärmen blödde. Inom 36 timmar kunde jag inte se min skärm alls. Jag har ett gammalt konto som har en balans på Verizon. På grund av det gamla kontot uppfyller de inte garantin. Sedan berättar de för mig att det inte spelar någon roll eftersom blödningsskärmar inte täcks. Jag ringde Samsung. Deras garanti, du måste planera en teknik för att komma och titta på din enhet. Det tar upp till 11 dagar. Vilken typ av skräp är det?

Så jag tvingades lämna in ett försäkringsanspråk. $ 150 för en ny telefon. Nu tänker jag, jag tappade inte min telefon, tryckte inte för hårt på skärmen och blev inte våt. Till och med killen i butiken sa att den såg helt ny ut och borde täckas. Så det finns en fråga.

Nu är jag här, tre veckor senare. Jag kan inte ladda min telefon. Säger att batteriet är för kallt för att ladda. Skojar du?! Telefonen är inte för kall, ingen ludd i laddningsporten och jag fick inte telefonen våt. Min telefon är min livlina, så jag är försiktig med den. Jag missbrukar inte mina telefoner! Så här behöver jag åter byta ut en telefon. Tack och lov Asurion kommer att uppfylla garantin. Verizon kommer säkert inte att göra det på grund av den gamla räkningen. Jag tycker att det är löjligt eftersom mitt huvudkonto har god status och betalas varje månad i flera år. Den som jag ligger bakom var ett fall av att vara för trevlig och att någon utnyttjade mina goda nådar. Kommer aldrig att göra det igen.

Så kan du berätta vad du tycker? Vad är problemet med S6? Jag känner att Samsung kanske borde ta dem ur hyllorna. Jag trodde att jag älskade Samsung, nu tänker jag att jag borde ha gått med en annan telefon. Olika märken. Tack för ditt snabba svar. - Erin

Lösning: Hej Erin. Om vi ​​överväger de miljontals fungerande Galaxy S6 runt om i världen kan det nästan förväntas att vissa användare rapporterar defekta S6-enheter. Vi har fått sporadiska rapporter om isolerade extraordinära fall men ingen liknade din. Baserat på vår egen erfarenhet av Samsung-telefoner, från low-end till flaggskepp som Galaxy S-serien och Galaxy Note-serien, är skärmproblem några av de minst vanliga. Tur eller brist på det kan vara anledningen till att du har en Galaxy S6 som inte fungerar. Vi kan bekräfta att ditt problem inte är sant för miljontals andra Galaxy S6 där ute. Du kanske bara har fått en citron. Vi förstår att det kan vara lättare att säga än att säga till dig att få en ersättare men det är den enda rimliga lösningen som vi kan föreslå. En trasig skärm kan inte fixas av ett programhack, så det är inte fråga om att fixa det på din nivå. Visst, det finns många S6-problem, de flesta rapporteras inte, men samma kan sägas om andra smartphones som iOS-enheter också. I allmänhet, med tanke på miljontals S6-telefoner som används idag, är Galaxy S6 en pålitlig flaggskeppsenhet. Det är dock inte perfekt så det kan finnas anekdotiska rapporter om isolerade problem som det du upplevt. Men igen, det är en av de främsta anledningarna till att garantin i första hand finns. Det finns inget perfekt tillverkningssystem och någonstans längs vägen kan några hundra eller tusentals av en miljon ha en defekt när de lämnar fabriken. Låt telefonen bytas ut och spara dig från mer problem.

Problem nr 7: Av misstag tappade Galaxy S6-kantskärmen inte. | Galaxy S6 startar inte igen

God dag. Jag har en Samsung Galaxy S6-kant. Det har varit med mig i bara ett par månader. Det tappades aldrig i vatten; dock tappade jag det några gånger. Det finns viss skärmskada men telefonen var fortfarande i full fungerande skick. Jag har aldrig haft några problem med min telefon på grund av skärmen. Det fungerade fortfarande igår eftermiddag. Jag var upptagen på min telefon och så småningom frös den och startade om av sig själv. Jag väntade på att telefonen skulle starta om och när jag fortsatte arbeta med den frös den igen men den här gången stängdes inte alls av. Jag lämnade den för natten i hopp om att batteriet skulle ta slut och stängas av. I morse kopplade jag in telefonen för att ladda och vänta några minuter. Jag försökte sätta på telefonen igen och den tändes. När jag svepte skärmen så att jag kunde komma in i min telefon frös den igen. När skärmen blev svart hörde jag meddelanden komma igenom. Efter ett tag kontrollerade jag min telefon men den här gången gör den ingenting. Aviseringslampan fortsätter att blinka men när jag trycker på hemknappen slår den inte på skärmen igen. Jag försökte stänga av telefonen men ingenting händer. Jag är orolig för detta problem. Snälla kan du hjälpa till? Vänliga Hälsningar. - Natasha

Lösning: Hej Natasha. Det enda programvaruhacket du kan prova är att se om telefonen kommer att sättas på till andra lägen. Om det inte gör det måste du verkligen söka hjälp från en professionell så att hårdvaran kan undersökas fysiskt. Tänk på att onödig chock från oavsiktligt fall kan både ha kortvariga och långsiktiga negativa effekter. I vissa fall kanske en tappad smartphone inte fungerar direkt medan andra kan hålla utseendet på att arbeta under en tid, beroende på skadans omfattning. Om du inte gjorde något drastiskt med programvaran innan du märkte problemet kan orsaken till problemet just nu vara den långsiktiga effekten av den nedgången. Eftersom diagnos av ett hårdvaruproblem kräver gedigen elektronisk kunskap och specialverktyg, se till att du låter en utbildad tekniker göra jobbet åt dig. Innan du gör det, se till att du försöker starta om telefonen till alternativa lägen.

Som referens finns stegen för hur du startar om din S6 till olika Android-startlägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.