Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S5 mini kan inte uppdatera S Health-appen
• Problem nr 2: Galaxy S5 startar inte efter installation av en uppdatering
• Problem # 3: Galaxy S5-kameran tar suddiga foton
• Problem nr 4: Skadade foton och videor på Galaxy S5
• Problem nr 5: Flera problem efter att du tappat Galaxy S5
• Problem nr 6: Galaxy S5-pekskärmen fungerar inte
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S5 mini kan inte uppdatera S Health-appen

Samsung S5 mini.

S Hälsa> tryck för att komma igång> S Hälsa måste uppdateras ... [det har precis slutfört en uppdatering, btw, och nu krävs det en– VARJE TID Jag rensar cache & info & installerar om - första installationen går bra, kräver omedelbart en annan, och jag får :]> ok> uppdatera> acceptera och ladda ner> [väntar> installera]> Felinstallationen misslyckades, försök senare. (- 11)

Klicka på ok, upprepa. ad infinitum

Ursprungligen rensat cache & info / återinstallerad dt allmän fördröjningstid och S Health öppnar inte alls / fryser telefonen. Version 4.4.2

Jag har en annan S5 mini på 4.4.4 (som inte går att låsa upp / aktivera) vars S Health fungerar bra - min stegräknare på $ 300! - Julie

Lösning: Hej Julie. Starta telefonen i säkert läge innan du installerar någon uppdatering. Detta hjälper dig att avgöra om en tredjepartsapp orsakar problemet. Följ bara dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startar om men håll ned volymknappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i säkert läge och du kan installera uppdateringen normalt, se till att avinstallera appar (från de nyligen installerade) tills du har tagit bort orsaken.

Fortsätt till fabriksåterställning om inget ändras. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem nr 2: Galaxy S5 startar inte efter installation av en uppdatering

Jag har en Samsung Galaxy S5. En morgon vaknade jag med att det plötsligt uppgraderade (utan att jag accepterade någonting). Jag lät det avsluta och slog sedan på telefonen. Men det skulle inte passera Samsung-logotypen. Det fortsatte att hända (bootloop) så jag tog ut batteriet och lade tillbaka det. Ända sedan jag gjorde det tänds det inte alls. Det har gått två dagar! Jag undrade om det var ett problem med strömbrytaren men det visar inte ens att det laddas när det är inkopplat (även om det var på 90%). Jag tog det till en telefonverkstad men de sa att det fortfarande inte svarar.

Vad rekommenderar du? Snälla hjälp!!

Tack så mycket. - Neefy

Lösning: Hej Neefy. Om en telefonverkstad inte kan återuppliva telefonen just nu, betyder det att hårdvaran måste ha fått en träff som permanent tog ner en komponent. Vi kan inte vara säkra på vad denna "hit" kan vara eftersom vi inte fysiskt kan kontrollera telefonen. Uppdateringen kan ha skadat en drivrutin eller ett operativsystem som orsakade en eller flera hårdvarukomponenter i ett felläge. Ärligt talat finns det nästan ingenting som vi kan säga för att lösa problemet. Försök att ta telefonen till Samsungs butik (om möjligt) och låt dem istället kontrollera den.

Problem # 3: Galaxy S5-kameran tar suddiga foton

För två dagar sedan slutade min kamera bara att fokusera och det var helt suddigt. I skolan den dagen fungerade min kamera bra, men när jag kom hem såg jag att bilden var suddig. Men jag kan ta bilder på nära håll. När jag lägger ett föremål mycket nära kameran fungerar det okej. Jag försökte starta min telefon i säkert läge för att se om några appar jag installerade orsakade problemen. Men min kamera fungerade fortfarande inte. Jag avinstallerade appen 360-kamera (något liknande) eftersom jag ville se till att det inte var ett problem. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra.

Är det ett programvaruproblem? Jag vet inte om det spelar roll men jag bröt glas på min kamera för några månader sedan, men jag fick det fixat. Det hjälper förmodligen inte, men jag ville bara kasta det där ute. Hoppas du kan hjälpa. - Dunja

Lösning: Hej Dunja. Det finns några saker att tänka på när man behandlar suddiga kameraproblem. För det första måste du se till att linsen inte är smutsig eller blockerad av smuts. Glasöverdraget måste också vara klart hela tiden för att säkerställa en bra fångst.

För det andra, se till att du använder tryck för att fokusera funktionen för att manuellt berätta för kameran vilken som ska prioriteras som motiv. Ibland är det inte ovanligt att en S5-kamera kan fokusera på bakgrunden istället för motivet, vilket resulterar i suddiga bilder.

För det tredje, se till att foton som tagits i svagt ljus inte påverkas av blått på grund av dina skakiga händer. Det tar vanligtvis längre tid för telefonens kamerasensor att fokusera i svagt ljus, så om du inte är försiktig kommer en skakig hand troligtvis att göra suddiga foton.

Slutligen försök att ta bort kameraappens cache och data för att se skillnaden. Ibland kan en skadad cache eller data leda till appproblem. Här är vad du måste göra:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Välj namnet på appen som har blivit skurk.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Att göra en fabriksåterställning skadar inte heller. Gör det bara som en sista utväg.

Problem nr 4: Skadade foton och videor på Galaxy S5

Hej, igår tog jag några bilder på min telefon och jag kunde se dem bra. Sedan började de plötsligt framstå som grå rektanglar i olika nyanser. Vissa visas med en fotoikon med ett utropstecken. Vissa kommer bra ut, andra med rektanglarna, andra med utropstecken. De flesta av dem ser bra ut i rullningsfältet längst ner i galleri-appen men jag klickar på dem för att se dem. Något av ovanstående händer. Svaren överensstämmer med varje bild. (Bild A har alltid samma svar, bild B har alltid samma svar. De byter inte). Videor började agera roliga också. Jag tog två de spelade fina sedan senare kunde jag inte spela meddelande. Vet du vad lösningen är? Tack. - Aziz

Lösning: Hej Aziz. Försök att säkerhetskopiera dina foton och videor till en dator eller annan enhet och se om de är okej. Om du inte kan se dem normalt på en annan enhet betyder det att de måste ha skadats av någon anledning. Tyvärr finns det inget du kan göra för att hämta dem i normalt tillstånd om filer har skadats.

Problem nr 5: Flera problem efter att du tappat Galaxy S5

Knäckt skärm från släpp månader sedan. Svart skärm, blinkar när hemknappen eller strömbrytaren trycks in. Då kan jag se färgerna, andra gånger bara tomma slags vita linjer, ibland ingenting. Jag kan höra allt, ta emot allt. Tar flera försök, men skärmen kommer tillbaka så småningom. I LÄTT-läge visar kalendern nu inte tillagda händelser. Men när jag lägger till en händelse visar den "skapad händelse" men inget visas i kalendern. Jag är säker på att det fanns ett fuktproblem, men att sätta in ris hjälpte till. Men efter att jag blev våt möjligen (föll i handfat i badrummet) började skärmproblemet. Innan detta skulle det också visa ett visst albumomslag för de flesta låtar, men jag kanske har löst problemet. Hittade att eventuella problem måste göras i STANDARD-läge kontra EASY-läge. Tack så mycket för din hjälp. - Rochelle

Lösning: Hej Rochelle. Om problem började dyka upp efter en droppe betyder det att du har att göra med hårdvaruproblem här. Du måste ha telefonen rengjord och reparerad av Samsung för att förhoppningsvis få tillbaka den till sin normala arbetsordning. Vår blogg tillhandahåller endast felsökning av programvara, så leta efter andra online-resurser om du själv vill åtgärda maskinvaruproblemet.

Problem nr 6: Galaxy S5-pekskärmen fungerar inte

Hej, jag fick min S5 från Amazon för ungefär 4 veckor sedan (för att byta ut en S3) och jag väntade tills jag kunde komma till ATT-butiken för hjälp med att få mina data och SIM-kort överförda och så vidare. Åh och de installerade ett Armor Tech skärmskydd. När jag kom hem märkte jag att jag inte kunde "svepa" skärmen för att låsa upp den. Efter några försök gjorde jag det öppet och jag skickade ett par meddelanden och installerade min e-postapp och jag lade den åt sidan.

Jag tror att det var sista gången det öppnade för mig. Sedan dess kan jag inte få det att "låsa upp" även om jag har kopplat ur och anslutit batteriet igen. Det kommer inte heller att stängas av (genom att trycka på sidoknappen kan jag få avstängningsmenyn men jag kan inte få några alternativ att engagera). - Elma

Lösning: Hej Elma. Problemet kan vara skärmskyddet. Försök ta bort den och se om du kan återfå känsligheten på pekskärmen. Om du inte kan göra det, låt AT & T-killarna göra jobbet åt dig. Ibland kan skärmskydd minska pekskärmens respons så det är bra att börja där.

Om borttagning av skärmskyddet inte ändrar något, gör du en huvudåterställning genom att följa stegen ovan.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.