Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 får inte appaviseringar
• Problem nr 2: Hur får jag filer från Galaxy Note 5 med en skärm som inte fungerar
• Problem # 3: AT&T Galaxy Note 5 raderade personuppgifter efter Android-uppdatering
• Problem # 4: Galaxy Note 5 startar inte
• Problem nr 5: Galaxy Note 5 fortsätter att visa ”nätverket är inte tillgängligt. Vänligen försök igen senare." fel
• Delta i oss

Hej och välkommen till en annan artikel om hur du åtgärdar # GalaxyNote5-problem. I det här materialet ger vi dig enkla hjälptrickar som du kan göra om du stöter på ett not 5-problem som inte får appaviseringar.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 får inte appaviseringar

Min not 5 får inga aviseringar. Jag har tittat online, de sa alla att bara aktivera aviseringarna i säkerhets- och låsskärmen eller aktivera dem i applikationer. Men de är alla aktiverade, apparna själva har jag inte rört, så de kan också göra aviseringar.

Ett exempel, om jag får en Snapchat från någon, när jag är på låsskärmen, tänds skärmen men den visar ingenting. Om telefonen är upplåst visar det att jag fick en Snapchat men den visas inte i aviseringarna. Detta är bara ett exempel på mitt problem, det finns många fler olika från olika appar.

Mina Samsung-meddelanden fungerar bra, men jag använder för närvarande en app som heter Textra för att ersätta den. Meddelandena där visas en sekund och försvinner sedan. Jag är inte helt säker på hur jag ska förklara det. Jag har inga appar från tredje part, förutom Textra, det kan vara anledningen till att jag just installerade den igår.

Snälla hjälp mig att räkna ut det här. Vissa appar, till exempel Facebook, fungerar helt bra i meddelandefältet. Men andra appar, som Snapchat, fungerar inte. Jag har försökt ominstallera de problematiska apparna men det fungerade inte. Tack för din tid. - Jezzika

Lösning: Hej Jezzika. Något måste ha ändrats hur operativsystemet hanterar aviseringar för att detta ska hända. Det betyder att du antingen gjorde det omedvetet eller att en fel kan ha utvecklats av olika orsaker. För att kontrollera om en tredjepartsapp eller -tjänst är orsaken till problemet, starta din telefon i säkert läge i flera timmar eller en hel dag. Detta ger dig mer än tillräckligt med tid att observera din telefon. För att starta din anteckning 5 i säkert läge gör du följande steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Telefonen startas om men håll Vol Down-knappen nedtryckt.
• När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
• Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Säkert läge inaktiverar alla appar och tjänster från tredje part. Om problemet inte uppstår när säkert läge är aktiverat kan du satsa på att en av dina appar är skyldig. Du måste isolera vilken app som är den skyldige genom att avinstallera dem en efter en tills problemet elimineras.

Om samma problem uppstår i säkert läge, tveka inte att göra en fabriksåterställning. Så här gör du:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Problem nr 2: Hur får jag filer från Galaxy Note 5 med en skärm som inte fungerar

LCD är borta och skärmen är sprucken. Jag måste få data från den. Jag kopplade den till min dator men Kies säger att telefonen är låst. Jag försökte använda Findmymobile för att låsa upp den på distans men det fungerade inte. Telefonen ringer fortfarande. Jag kan bara inte se vad som händer. Finns det ett sätt för mig att ansluta den till TV: n eller datorn för att kunna se skärmen eller styra skärmen?

Jag försökte använda en USB-mus på telefonen men jag kan inte se skärmen. Jag skulle hata att köpa en LCD-skärm bara för att hämta mina data eftersom jag redan har en ersättningstelefon som kostade 175 USD. Finns det en billigare LCD-skärm som är kompatibel med min telefon så att jag kan se skärmen och säkerhetskopiera data på den? Snälla hjälp. - Tasha

Lösning: Hej Tasha. Olyckligt som det kan tyckas men du har verkligen inte mycket val i denna situation. Om skärmen slutar fungera på grund av maskinvarufel finns det inget sätt att komma åt filer från enheten eftersom du inte kan aktivera filöverföringsläget (MTP). Den enda upplösningen för dig är att byta ut skärmen.

Problem # 3: AT&T Galaxy Note 5 raderade personuppgifter efter Android-uppdatering

AT&T pressade nyligen igenom en uppdatering som helt raderade allt i min Samsung Galaxy Note 5-telefon. Detta inkluderar min kontakt, mina e-postmeddelanden, mina foton, mina appar och alla personliga telefoninställningar. Jag kan ladda ner de flesta appar igen. Jag är mest bekymrad över mina foton. Det fanns några medicinska bilder från min mammas sjukhusvistelse som jag verkligen behöver. Jag där NÅGOT sätt du återfår dem? Jag har ett SIM-kort, men inget SD-kort. Jag trodde att jag hade en säkerhetskopia på Google, men tydligen inte. All hjälp du kan ge är mycket uppskattad. Tack så mycket. - Sheila

Lösning: Hej Sheila. Om filerna sparades lokalt, det vill säga de lagrades endast på telefonens lokala lagringsenhet, finns det inget sätt att återställa dem just nu. Om du inte ställde in din not 5 för att automatiskt ladda upp dina foton till någon molntjänst har du tur. När filer har tagits bort är de borta. Teoretiskt sett finns en fil kvar i en del av en lagringsenhet, även efter att en användare har initierat ett raderingskommando, men bara om den specifika delen av enheten inte skrivs över ännu. Om en Android-uppdatering tog bort dina filer är det troligt att vissa delar av lagringsenheten där dina filer tidigare fanns redan upptas av olika filer. Det betyder att även den mest avancerade återställningsprogrammet inte längre kommer att kunna återställa dem.

Det finns många onlinetjänster som erbjuder återställningsalternativ. Om du vill kan du trycka på en av dem för att se om de kan hjälpa till. Använd Google för att söka efter ansedda återställningstjänster.

Som en vänlig påminnelse, se till att alltid ha en säkerhetskopia av viktiga dokument till en annan enhet om en sådan situation uppstår i framtiden.

Problem # 4: Galaxy Note 5 startar inte

Min telefon har gått långsamt (möjligen på grund av att jag har många meddelanden i aviseringsfältet och inte har rensat dem, inte heller använder Aktivitetshanteraren och stoppar bakgrundsappar / -processer) och blir varm. Ibland startar om och när den startar upp, skulle den glömma / ändra fler och fler saker. Detta var ett slags pågående slumpmässigt problem i några, flera månader eller så. Går långsamt, blir varmt, slumpmässigt startar om.

Först skulle det starta om och allt skulle vara bra eller detsamma. Ju fler gånger den skulle startas om, skulle bakgrundsbilden ändras, tillbaka till originalet. Då skulle det glömma mina Wi-Fi-inställningar, och sedan raderades alla mina konton, som Yahoo, Google, Facebook och så vidare. Och sedan blev det varmt för den senaste tiden och sitter fast på Samsung Galaxy Note-logotypen.

Jag kommer inte ihåg vad som hände först. Jag tror dock inte att det jag ska beskriva har något att göra med det egentligen. Men vid en tidpunkt spelade jag in en 20 minuters 2 GB-video. Jag vet detta eftersom jag försökte flytta det till min dator innan telefonen inte skulle starta om. Och det lämnade mig med cirka 500 ledigt GB ledigt utrymme på min telefon och minneskort så jag trodde att minnet kanske var lite lågt varför det startade om, förmodligen inte.

En gång tror jag inte att min telefon var varm alls, men jag kommer inte riktigt ihåg det. Men jag laddade ner en uppdatering av Angry Birds Friends, och under nedladdningen eller installationen startade den bara slumpmässigt om. Telefonen startade upp igen och jag gick tillbaka till Play Store och slutförde nedladdningen och installationen. Spelade spelet ett tag, det var allt bra. Sedan gick några dagar innan jag spelade spelet igen.

men igen behövde det en uppdatering av spelet, som den senaste uppdateringen glömdes, kanske var det en slump att spelet gav ut en ny uppdatering. Jag vet inte att jag tyckte att det var konstigt men det uppdaterades helt bra den gången. Innan den startades om och fastnade vid logotypen, kanske en dag eller två innan jag fick den ansluten till min dator och försökte flytta filer över, men det tog för varje för min dator att visa telefonen i "Min dator" område. Jag klickade på telefonen för att använda USB-mediaöverföring eller vad det än är. Och när den äntligen visade min telefon på datorn klickade jag på den, men den visade aldrig något av innehållet på min telefon och jag gav upp att försöka överföra den via USB-kabel. Kanske var min kabel skadad eller kanske för att telefonen skulle störa?

Jag försökte ursprungligen överföra videon via Bluetooth, men det tog en evighet, så jag avbröt det.

Så som jag sa tidigare, den punkt jag befinner mig på är fast vid Samsung Galaxy Note-startlogotypen. Jag har aldrig gjort och skräddarsydda ROM-skivor eller något liknande, bara allt lager.

Har du hört något om eMMC-chipet på moderkortet? Jag har läst lite om dessa telefoner och andra Samsung-telefoner som kom ut samtidigt. EMMC-chipet har någon form av problem, antingen genom att försöka ladda ner en uppdatering, anpassad rom eller bara bli varm. Jag har sett videor av människor som löser upp eMMC-chipet och lödar ett nytt på, men jag vet att det måste programmeras med din operatörsinformation före eller efter för att fungera ordentligt. Och när du gör det förlorar du all din data på telefonen eftersom det chipet är där det lagras. Jag vill inte gå den vägen om jag inte behöver.

Jag har också sett video av var de un-lödda eMMC-chipet och löd igen samma igen. I grund och botten är det bara att rengöra det gamla lödet och limma av chipet och kortet och löda det på nytt med något nytt färsklöd, kanske för att det blev varmt eller av någon annan anledning bröt lödet anslutningen och lödde den igen. Gjorde bra anslutning igen och allt var bra. Har du hört talas om detta, kan detta vara min telefons problem? Jag kan inte komma in i säkert läge eller återhämtning eller till och med komma in på skärmen som frågar om du vill torka partitionens cache och de andra alternativen. - Jason

Lösning: Hej Jason. Den allmänna regeln för att lösa problem som du nämner här är enkel - om felsökning av programvara inte löser problemet, låt telefonen repareras eller bytas ut. Såvida du inte har avancerad bärbar elektronikkunskap samt den erfarenhet och färdigheter som krävs för att diagnostisera och reparera moderkortet, rekommenderar vi starkt att du håller dig borta från att tippa med telefonens hårdvara. Korrekt diagnos behövs för att åtgärda ett hårdvaruproblem men det betyder inte att eMMC eller flashminne i din telefon är roten till alla problem du nämner. Det är möjligt att andra komponenter kan vara att skylla på. Vi kan inte se logiken bakom lödning och återlödning av flashminnet för att lösa ett problem om inte nämnda chip har löst anslutits till kretskortet. Vissa tekniker skulle försöka göra det om enheten har tappats eller har sett vatten men det leder sällan till att lösa de problem du upplever.

Om det största problemet du har är telefonens oförmåga att starta normalt eller i andra lägen (säkert läge, återställningsläge, Odin-läge), rekommenderar vi starkt att du ber om en ersättningstelefon. Om du är övertygad om att du kan hantera ett hårdvaruproblem för den här telefonen, leta efter andra online-resurser. Vår blogg tillhandahåller inte hårdvarudiagnostik och lösningar.

Problem nr 5: Galaxy Note 5 fortsätter att visa ”nätverket är inte tillgängligt. Vänligen försök igen senare." fel

Jag står inför ett problem som en bubbla håller på att dyka upp på skärmen och säger att ”nätverket inte är tillgängligt. Vänligen försök igen senare." Det här felet dyker upp även när jag är ansluten till Wi-Fi eller till och med data.

Det gör att min telefons WeChat alltid inte kan komma åt servern. När jag ringer ett samtal kan jag inte använda någon annan funktion än WeChat-appar, om inte samtalet kopplas bort. Dessutom visar Facebook messenger alltid offline-läge även om jag ansluter till Wi-Fi eller data.

Jag måste klicka in i dessa appar för att få veta om jag ibland har fått mina meddelanden.

Får jag veta hur man löser de här problemen? - Kary

Lösning: Hej Kary. En firmwarefel kan ha utvecklats och orsakat att några av dina appar och andra funktioner slutar fungera korrekt. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historik såväl som de förändringar som hände innan vi upptäckte detta problem, föreslår vi att du först rensar cachepartitionen.

Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
• När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Uppdatering av systemcachen kan ibland göra underverk. Om anledningen till att nämnda appar inte beter sig beror på en dålig systemcache kan det hjälpa att torka cachepartitionen. Om inget ändras, tveka inte att göra ett fabriksåterställning. Se stegen ovan för hur du gör det.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.