Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 Senaste appar-knappen slutar fungera efter uppdatering av Android
• Problem nr 2: Problem med batterinivån i Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fortsätter att frysa
• Problem # 3: Galaxy Note 4-kamerafokus fungerar inte efter byte av kameran
• Problem nr 4: Galaxy Note 4-skärmen svarar inte efter låsning
• Problem # 5: Galaxy Note 4 Meny- och bakåtknappar slutar fungera efter uppdatering till Marshmallow
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy Note 4 Senaste appar-knappen slutar fungera efter uppdatering av Android

Hallå. Kort sagt: Senaste appar-knappen fungerar inte på not 4 5.1.1 efter uppgradering från 4.4.4.

Lång version: Jag hade anteckningen 4 från januari 2015 och fram till 3 veckor sedan var den ok.

Då verkar batteriet spela upp, batteriprocenten återspeglar inte verklig kapacitet. Köpte ett batteri från ebay och försökte överleva med batteridrag varje timme eller så.

efter att det nya batteriet anländer laddas telefoner upp men vid start skulle touchwiz hem krascha och telefonen blir frusen efter ett tag. försökte radera appcache och till och med cachedata partition.

gick till en maskinvaruverkstad som jag personligen känner, han sa att hårdvara är ok.

Gick till Samsung Experience Store, originalbatteriet testades för att vara felaktigt. vi var överens om att det finns många möjligheter till vad som hände, men en av dem kan vara att det ofta drabbade batteriet gör firmware skadad.

uppgraderat till 5.1.1 från 4.4.4. Telefonen verkar fungera bra förutom vissa hicka på Whatsapp och Facebook (förmodligen på grund av optimeringen. Men det största problemet, den senaste app-knappen fungerar inte!

försökte installera appar "Allt i ett gester" för att programmera om knapparna. Hem- och bakknappar är omprogrammerbara men de senaste apparna är fortfarande ingenting. försökte ta bort cachedata partition och startade om fortfarande ingen effekt. inaktivera Talkback i apphanteraren ändrade inte heller något.

Några råd? eller är det bara en av dessa Lollipop-buggar? Känns som att de återupplivade min telefon från hjärtstillestånd i utbyte mot senaste apps funktionalitet!

Var snäll att erbjuda mig en lösning, herr droid kille.! - Bern

Lösning: Hej Bern. Problemet med att knapparna Senaste appar tappar funktionalitet efter en större OS-uppdatering är ett fenomen som Android-communityn har observerat långt tillbaka. Vissa användare av nya Galaxy S- och notserier har rapporterat ett liknande problem så att ditt är definitivt inte ett isolerat fall. Några av de kända lösningarna på problemet avviker dock inte mycket från de vanliga sakerna. De inkluderar att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Du nämnde inte att du gjorde den andra lösningen, så som referens inkluderar vi stegen för hur du gör det här:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Volym upp-knappen.
• Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
• När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Om du gör en fabriksåterställning eller huvudåterställning raderas allt från telefonens lagring. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga saker innan du fortsätter.

Problem nr 2: Problem med batterinivån i Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 fortsätter att frysa

Min telefon har gjort mig nöjd! Jag har haft det i drygt ett år nu utan problem förrän nyligen. Jag måste avgöra om jag behöver köpa ett nytt batteri eller få en renoverad telefon.

Så min batteritid är hemsk. När jag använder min telefon riskerar jag att dö till 0% och stänga av allt under cirka 60%. Det är väldigt frustrerande att veta trots att min telefon är ganska laddad, jag kan inte lita på att den håller mig när jag går ut.

Ett stort problem som jag har haft är också att min telefon har fryst mycket. Mest när jag smsar. Jag måste ge baksidan av min telefon en liten träff för att låsa upp den. Jag skickar ett sms till några ord och det fryser så att orden inte visas förrän några sekunder senare och efter att jag slog på baksidan av min telefon. Nu vet jag att jag inte borde göra det, men jag har upptäckt att det är det enda sättet det frigörs på. Det är väldigt frustrerande och jag måste veta om jag ska köpa ett batteri eller en helt ny telefon. Snälla hjälp. Tack!! - Mia

Lösning: Hej Mia. Vi har ingen aning om hur hårdvaran är nuvarande eller dess fullständiga historia, så vi kan också spekulera.

Det första problemet med att det dör när laddningen är låg kan ha något att göra med batteriet. Beroende på hur ofta du laddar och laddar ur batteriet kan det nu ha tappat betydande kapacitet som att använda enheten normalt gör att det går sönder. Detta innebär att batteriet inte längre kan ladda länge. Det finns dock en chans att det helt enkelt kan behöva kalibreras om. Så det är det första vi rekommenderar att du gör. Det är enkelt. Ladda bara telefonen till 100% och töm sedan tillbaka strömmen till 0% genom att spela några spel eller göra aktiviteter som kan påskynda strömavloppet. Gör denna cykel minst två gånger. Efter denna aktivitet, observera telefonen i några dagar för att se om batteriets beteende kommer att förändras. Om problemet återkommer, köp ett officiellt Samsung-batteri.

Återigen har du ett nytt batteri, observera telefonen igen i ett par dagar för att se om problemet fortfarande finns kvar. Tänk på att litiumbaserade batterier som det på din Note 4 tappar kapacitet över tiden. Ett genomsnittligt batteri visar vanligtvis tecken på försämring efter ett års användning, så den mest troliga orsaken till dina problem, inklusive frysproblemet, kan nu endast isoleras till batteriet. Men om inget kommer att förändras även med ett helt nytt Samsung-batteri, är det en indikator på att problemet ligger i telefonen. Det kan bero på dålig programvara eller felaktig maskinvara.

Det näst bästa att göra är att starta din telefon i säkert läge så att du vet om en tredjepartsapp är skyldig. I det här läget kan du fortfarande använda förinstallerade appar samt skicka och ta emot textmeddelanden. Vi föreslår att du följer hur telefonen beter sig i säkert läge i minst 24 timmar. Så här gör du:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Du kan också utföra en fabriksåterställning direkt om du vill se om firmwarefel är skyldig. Se till att du inte installerar om dina appar direkt efter en fabriksåterställning. Ge telefonen minst 24 timmar innan du installerar dem så att du ser skillnad.

Nu, om telefonen fortsätter att visa samma problem efter att ha gjort alla dessa procedurer, kan du anta att hårdvaran är skyldig. Tveka inte att använda den om det är möjligt att skaffa en ny enhet.

Problem # 3: Galaxy Note 4-kamerafokus fungerar inte efter byte av kameran

Jag har nyligen bytt ut min skärm när den var sprucken. Samtidigt gick jag för att byta ut huvudkameran och skyddslinsen eftersom den senare hade gått sönder och den ursprungliga kameran producerade mycket smutsiga bilder ... men fungerade.

När jag slutförde reparationen fick jag felet "Inte för testning av bildkvalitet, ok för funktionalitet". Vid de två första tillfällena fanns det ingen bild från kameran. Jag satte tillbaka originalkameran och medan jag fick en bild kunde den inte fokusera. Men det verkade antyda ett hårdvaruproblem.

Jag noterade också att de två första kamerorna hade några kontakter utsatta medan mitt original inte gjorde det. Så här kom jag med den tredje kameran.

Tredje kamerainstallationen fungerade inte och rapporterade samma fel men den här gången var visionen möjlig genom kameran. Fokus fungerade dock inte och sattes till inom en tum av linsen.

• Jag har installerat ny programvara till 6.0.1
• Jag har rensat cachen
• Jag har försökt öppna i säkert läge

Detta problem har pågått. Jag har fått tre kameror skickade till mig av min leverantör.

Tankar och förslag mycket uppskattade. - Guppa

Lösning: Hej Bob. Att göra alla de tre procedurerna ovan fungerar inte bara för att problemet är av hårdvara. Det finns ingen mängd programjusteringar som kan åtgärda maskinvarufel.

Och när vi talar om maskinvarufel, tror vi att reservdelarna du har använt kan ha olika specifikationer eller helt enkelt inkompatibla. Oavsett fall är det klart att din Note 4 inte fungerar normalt med dem installerade. Var noga med att få de exakta komponenterna innan du försöker göra en ny ersättning.

Problem nr 4: Galaxy Note 4-skärmen svarar inte efter låsning

Så i ungefär fyra veckor kommer min telefon att låsa skärmen, när jag trycker på strömbrytaren för att visa upplåsningsskärmen händer ingenting. Skärmen förblir svart. Aviseringslampan blinkar fortfarande för aviseringar eller laddning, men telefonen visar inte en upplåsningsskärm. Detta tvingar mig att ta bort batteriet, vänta och sedan installera om för att se om det fungerar. Detta har ungefär 50% framgång, ibland laddar jag en skärm som har startinformation längst upp till vänster och sedan Android-karaktären med texten under som står ”Stäng inte av! Laddar ner…"; emellertid ingenting kommer från detta heller. Vid den här tiden tar jag bort batteriet igen, det kommer att börja och gå bra.

Det här problemet verkade ha hänt igår kväll (5/31/16) när jag körde en mjukvaruuppdatering för nu när jag gick för att slå på min telefon, i det övre vänstra hörnet av startskärmen, stod det "återställning ..." och sedan skulle jag ta mig till en skärm som läste "Installera" med AT & T-logotypen. Efter cirka 2-3 minuter skulle det då köra vad som såg ut som en uppdatering till 100%, läs "Uppdatering slutförd" och skärmen blir svart. Enheten startar inte om och körs, den sitter fast i en "återställningstarter ..." -slinga, och jag vet inte hur jag ska fixa det oavsett om det är batteriet som inte levererar tillräckligt till enheten, eller ett hårdvaru- eller programvaruproblem. - Brayton

Lösning: Hej Brayton. En sådan fråga kan orsakas av en programvarufel eller dålig hårdvara. Den allmänna tumregeln vid felsökning av detta problem innebär att du kontrollerar programvaran först. För att göra det måste du göra saker som att torka cachepartitionen, starta i säkert läge eller återställa alla programvaruinställningar till fabriksinställningarna. Stegen för hur man gör de två sista procedurerna ges ovan. För instruktioner om hur du rensar cachepartitionen, se stegen nedan:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Problem # 5: Galaxy Note 4 Meny- och bakåtknappar slutar fungera efter uppdatering till Marshmallow

Officiellt uppdaterad min Note 4 N910G köpt från Indien från Android 5.0.1 till Android v6.0.1. Allt fungerar bra. Men när energisparläget är aktiverat stängs menyknappen och bakåtknappen permanent. Tidigare, i v5.0.1, fanns det ett alternativ med titeln BEGRÄNSAT LÄGE under batteriet, energibesparing, för användaren att slå på / av bakåtknappen och menyknappen. Men det här alternativet i Begränsat läge finns inte någonstans i telefonen efter uppdatering till v6.0.1.

När energisparläget är aktiverat visas det också i meddelandefältet med grå bakgrund. Det är spännande och ser udda och störande ut. Tidigare i v5.0.1 fanns det inga sådana problem.

Nu igår fick jag också en uppdatering på 604 MB efter min första uppdatering till v6.0.1. Uppdaterad med den här senaste uppdateringen efter v6.0.1 också. Men problemen kvarstår fortfarande. Kontakta Samsung och få detaljerad feedback. De ber mig helt enkelt att ta telefonen till deras servicecenter, bla, bla, bla. Att ta telefonen till servicecentret ger inget resultat eftersom telefonen inte har några maskinvaruproblem. Programvarufelet kan inte åtgärdas av servicecentret eftersom de helt enkelt kan uppdatera telefonen igen med samma fel. Samsung-teamet är helt enkelt att lura telefonanvändaren genom att använda sådan lagersvarande taktik som om de inte förstod problemet även efter att allt tydligt kommunicerats i feedbacken. - Sivakumar

Lösning: Hej Sivakumar. Detta kan vara ett isolerat fall eftersom vi ännu inte hört ett liknande problem från andra användare av Marshmallow-uppgraderade not 4s. Vi rekommenderar att du gör den grundläggande felsökning av programvara som de som nämns ovan för att åtgärda problemet.

En fråga som denna kan också introduceras genom att installera en buggy-tillhandahållen firmware eller en glitchy firmwareversion från tredje part. Tänk på att det finns hundratals firmwareversioner för Not 4 just nu. Om symtomen började inträffa direkt efter en programuppdatering, överväga att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Du vill också låta utvecklaren av firmware veta att den aktuella versionen är buggy.

Vi är förvirrade vad din poäng är att nämna hur energisparläge visas i meddelandefältet. Om du inte vill ha det, använd det inte. Så enkelt är det.Det är ett problem för användargränssnittet och det finns inget vi kan göra åt det.

Om du nu tror att det inte ger något positivt resultat att ta din telefon till en Samsung-butik kan du antingen återställa telefonens firmware manuellt till Lollipop eller göra programfelsökning som nämns ovan.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.