Innehåll

• Problem: Galaxy A6-hotspot är långsam och kopplas bort

Vissa människor kan använda hotspot eller mobil internetdelning för att låta andra enheter ansluta till internet. Om du råkar ha problem när du använder hotspot eller mobil internetdelning på din Galaxy A6 kan du lära dig hur du hanterar det nedan.

Problem: Galaxy A6-hotspot är långsam och kopplas bort

Jag fick nyligen en samsung Galaxy A6. Innan detta hade jag en HTC-önskan. Jag använder min telefon som mitt internet, ställer in hotspot och använder internet på min bärbara dator, tv och konsol. På min tidigare enhet fungerade detta bra, jag kunde spela spel, använda Netflix och surfa på internet & titta på youtube & twitch utan problem för det mesta (ibland var det långsamt vid högtider). Men på A6 finner jag att hastigheten är oacceptabelt långsam, till exempel försökte jag titta på en 10-minuters youtube-video i 480p idag och det tog flera försök att ladda, skulle sluta ladda videon efter några sekunder och jag skulle ha att starta om mina data så att de kan laddas några sekunder till innan du stoppar och upprepar processen. att låta videon laddas i 1 timme resulterade i 1:31 av 10 minuter laddad. Anslutningen tappar ofta och lämnar mig med den gula triangeln på min wifi-flik på den bärbara datorn och försöker titta på Netflix, ansluta till en konsol eller titta på Twitch är helt omöjligt. Jag försökte ladda ner en fil för att få en uppfattning om hastigheter och 900 MB-videofilen tog över 5 timmar att ladda ner. Det här var klockan 3 (jag arbetar underliga timmar) när det på min gamla enhet var det den snabbaste tiden, ofta med hastigheter över 1 Mb / s (vilket jag personligen tycker är mycket bra - jag förväntar mig inte hastigheter som är lika med ISP som BT et al, snarare har ett par hundra kb / s alltid varit acceptabelt och fungerat tillräckligt bra för mig).Min telefon är uppdaterad. Jag har på min tidigare enhet upptäckt att på 4g (LTE) skulle jag ha extremt långsamt internet och att sätta det till 3g / 2g fungerade mycket bättre. Detsamma verkar vara sant för den här nya telefonen, men 3g / 2g är bara lite bättre. Jag har provat USB-delning istället till min bärbara dator, medan detta verkade vara snabbare, det fungerade bara en minut eller så innan det stannade och hastigheten var återigen bara något snabbare (högst 20 kb / s) och internetdelning är egentligen inte en livskraftig lösning eftersom min TV och konsol inte längre skulle kunna ansluta. För att ytterligare visa hur dåligt detta internet är, genom att skriva detta meddelande, har det kopplats bort fem gånger och jag är inte en robot sak nedan säger att anslutningen har gått ut. Jag har fått ladda om webbplatsen åtta gånger och det har hittills tagit 45 minuter att skicka den här. Om du behöver min transportör är det tre. Tack.

Lösning: Orsaken till problemet kan antingen bero på dålig nättjänst (mobildata är långsam), enheten har ett problem med sin radio eller det finns ett okänt programvarufel som stör nätverksfunktionen. För att felsöka problemet är det här uppsättningen felsökningssteg som du kan göra:

Verifiera att mobildata fungerar

Hotspots kräver stabil mobildataanslutning för att ge tillförlitlig internetanslutning till andra enheter. Det finns en chans att problemet orsakas av ett nätverksproblem. Se till att din mobildatatjänst fungerar normalt först. Gör regelbundna hastighetstester i några dagar för att se om det finns några problem med mobildata. Du kan installera appar som Speedtest av Ookla från Play Store för att göra den här uppgiften. Om det finns inkonsekventa hastighetstestresultat i flera dagar måste du prata med din nätoperatör om detta. Nätverkstjänster kan stöta på problem då och då, så detta är ett nödvändigt första steg för att veta om orsaken till problemet ligger utanför din kontroll.

Torka cachepartitionen

Om din operatör säger att det inte finns något mobildataproblem i ditt område är nästa felsökningssteg att hantera ett eventuellt problem på enheten. För att göra det är nästa sak du vill göra att uppdatera systemcachen genom att torka cachepartitionen.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned volym upp och strömknapparna samtidigt i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när Samsung-logotypen visas.
3. Så snart du ser Android-botlogotypen, tryck på skärmen för att gå till återställningsläge. Du kommer då att visa en lista med alternativ inklusive omstartsystem nu, starta om till bootloader, torka data / fabriksåterställning, torka cachepartition och andra.
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera / välja alternativet rensa cachepartition.
5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. Din telefon börjar sedan torka cachepartitionen och uppmanar dig sedan att starta om systemet nu när du är klar.
6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta omstart av systemet.

Återställ nätverksinställningar

Att rensa upp den aktuella nätverkskonfigurationen kommer efter att ha raderat cachepartitionen. Så här gör du:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Vissa användare kunde åtgärda nätverksproblem genom att tillfälligt koppla bort SIM-kortet. Om du inte har provat det här enkla steget, var noga med att inte hoppa över det. Om du tar bort SIM-kortet medan enheten är på kan vissa data skadas. Var noga med att stänga av telefonen innan du tar ut och sätter in SIM-kortet igen.

Återställ alla inställningar

Om du har ändrat vissa inställningar i din telefon och du inte vet hur du återställer dem till standard, kommer den här proceduren att vara till nytta. Det har också liknande effekter som med en återställning men ingen av dina filer och data raderas när det är klart. Så i grund och botten är det effektivt när det gäller att hantera nästan alla inställningar och / eller konfigurationer och här gör du det ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ inställningar.
3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
6. Enheten startas om för att återställa inställningarna.

Fabriksåterställning

Om inget av felsökningsstegen ovan fungerar, se till att torka telefonen med fabriksåterställning. Följ stegen nedan för hur du fabriksåterställer din Galaxy A6:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa.
4. Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning:
   • Säkerhetskopiera mina uppgifter
   • Automatisk återställning
5. Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
6. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
7. Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
8. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
9. Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
10. Vänta tills enheten återställs.