Det är ett känt faktum att när en Android-smartphone får en programuppdatering kommer nya funktioner att läggas till i den och några kända buggar som kan finnas i dess nuvarande programversion kommer att tas upp. Det finns emellertid tillfällen då en ägare av enheten som just fått en programvaruuppgradering kan uppleva några problem efter uppdatering av enheten. #Samsung Galaxy # S4 är inte immun mot denna fråga.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S4 Mobile Hotspot försvann efter programuppdatering

Problem:Efter uppdatering till Lollipop 5.0.1 försvann min mobila hotspot-funktion. Jag vet var det ska vara. I rullgardinsmenyn under Inställningar> Anslutningar men det är bara inte där. Jag har den här funktionen i min Boost Mobile-plan så jag betalar för den men telefonen samarbetar inte. Jag fick S4 för bara några dagar sedan och samma dag uppdaterad till Lollipop. Kanske jag borde åka tillbaka till Kitkat? Tack för hjälpen.

Lösning: Mobilhotspoten på din telefon ska vara under Inställningar - (under trådlöst och nätverk) klicka på Mer - Internetdelning. En skjutreglage finns för inställningen Portable Wi-Fi hotspot som du kan skjuta för att slå på eller av.

Om den här inställningen saknas i din telefon, försök sedan starta om enheten först och kontrollera sedan inställningen igen. Ibland fixar en omstart någon programvarufel som förhindrar att inställningen för internetdelning visas.

Om problemet fortfarande uppstår även efter att du har startat om enheten kan det bero på den gamla programvarudata som inte har tagits bort helt från din telefon under uppdateringen. Normalt kommer dessa data att tas ut men det finns fall då det fortfarande finns kvar i din enhet. Det är det som orsakar de problem som ägarna möter efter en programuppdatering eftersom de gamla uppgifterna orsakar en konflikt med den nya programversionen.

Vad du behöver göra är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

S4-programtangenter svarar inte efter programuppdatering

Problem:I morse fick jag ett meddelande om en programuppdatering, uppdaterade min telefon och sedan dess har mina programknappar (meny och baksida) inte svarat. Det finns ingen haptisk återkoppling när de berörs och ingenting alls händer. Jag försökte starta om enheten, göra ett batteridrag, starta om enheten i säkert läge, rensa cachepartitionen och slutligen återställa fabriken, allt till ingen nytta. Nycklarna fungerar fortfarande inte. De har alltid fungerat bra fram till den senaste uppdateringen i morse.

Lösning: Om problemet orsakas av programuppdateringen borde det ha gått bort redan när du utförde fabriksåterställningen.

Har du ett växlingskonto / aktivt kontoinställning på din telefon? Om du har det kan säkerhetspolicyn för kontot hindra dig från att använda knapparna. Försök ta bort kontot från din telefon och kontrollera om problemet kvarstår. Se till att säkerhetskopiera kontoinställningarna så att du vet hur du ställer in det igen.

En annan möjlig anledning till att detta kan hända är att fel programversion kan installeras i din telefon men detta är inte fallet eftersom du fick uppdateringen OTA. Det är dock bäst att kontrollera vilken programversion din telefon körs på. I synnerhet bör du notera basbandversionen och kärnversionen. Skriv ner dem båda och kontrollera dem på Google om de verkligen är kompatibla med din enhet.

Efter att ha eliminerat möjligheten att en fel programversion tillämpas på din telefon är ditt nästa steg att avgöra om det verkligen är uppdateringen som orsakar problemet. Du bör överväga att blinka enheten till den tidigare programversionen. För att göra detta behöver du en kopia av den tidigare telefonens firmwareversion samt Odin installerad på din dator. Instruktioner om hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-forumen online.

Om du inte är intresserad av tanken på att blinka din telefon eller om problemet fortfarande kvarstår efter att du har blinkat på telefonen bör du ta med telefonen till ett auktoriserat servicecenter för kontroll eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.

S4 Tillbaka & Menyknapp fungerar inte efter programuppdatering

Problem:Efter den nya programuppdateringen och efter att telefonen startades om fick jag reda på att jag inte kunde använda knapparna Bakåt och Meny, det är som om de inte fungerar alls. Det ger inget ljus eller surr och det fungerar inte ens. Detta har hänt omedelbart efter avbetalningen och efter att min telefon startade om fungerade den helt bra tidigare.

Lösning: Ibland efter en programuppdatering visas några problem på din enhet. För den här frågan bör du först utföra de grundläggande felsökningsstegen nedan. Kontrollera om bak- och menyknapparna fungerar efter varje steg. Gå till nästa steg är problemet kvarstår.

• Starta om din telefon. Ta ut telefonbatteriet medan telefonen är påslagen. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.
• Torka cachepartitionen på din telefon.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställningen ska du kontrollera om du har en växling / aktiv synkroniserad kontoinställning på din enhet. Om du har det kan dess säkerhetspolicy hindra dig från att använda hem- och bakåtknappen på din telefon. Försök att ta bort kontot från din enhet och kontrollera om problemet kvarstår.

Om du vid det här tillfället fortfarande har samma problem bör du överväga att blinka din telefon med den tidigare firmwareversionen. Du behöver en kopia av telefonens tidigare firmwareversion och en programvara som heter Odin installerad på din dator. Instruktioner för hur du gör denna procedur finns på flera av de populära Android-forumen online.

S4-minne försvann efter programuppdatering

Problem:Efter att ha laddat ner den senaste programuppdateringen (ungefär 6 månader sedan) har mitt minne nästan försvunnit. Den är för närvarande vid 570 MB men kommer att sjunka lägre när dagen går. Jag har avinstallerat flera appar som jag vill behålla men bestämde mig för att ge upp dem. Jag har ett 16G-kort i min telefon och har lagt alla appar på det som kan flyttas. Jag har också flyttat alla bilder och musik till den också. Detta är en telefon som tillhandahålls av företaget. Jag har mitt företags e-postinställning på telefonen och måste kunna kontrollera min e-post regelbundet. Sedan uppdateringen har jag tappat många e-postmeddelanden som jag behöver behålla. När mitt minne går under 570 MB slutar min e-post att synkroniseras till servern och jag måste ta bort cachade data bara för att få e-post igen. Jag ska inte uppgradera ännu, så jag måste få den här telefonen att fungera ett tag. Också. Sedan uppgraderingen har mitt e-postmeddelande slutat ge ett hörbart meddelande om att jag har ny post.

Lösning: Den bästa lösningen jag kan tänka mig för att lösa problemet är att få din telefon att börja färskt. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Detta är ett rekommenderat förfarande när problem uppstår efter en programuppdatering eftersom det raderar kvarvarande data från den gamla programversionen som kan orsaka problemet.

S4 får inte internet efter programuppdatering

Problem:Hade en mjukvaruuppdatering för min s4 galax GT-19505, och nu vid vissa tillfällen kommer den inte att komma åt internet, det slutar ibland att skicka sms-meddelanden och det skickar eller tar inte emot mms, jag har gjort en mjuk återställning, jag har talat till nätverk och manuellt guidat genom apn-inställningar etc. och fortfarande ingenting. hjälp gärna eftersom det brukade fungera ordentligt. Och det är inte ens ett år gammalt än.

Lösning: När din telefon inte har tillgång till Internet eller slutar skicka eller ta emot SMS / MMS, har du kontrollerat signalstatus för din telefon? Om din telefon inte får någon nätverkssignal kan det orsaka problemet. Försök att kontrollera om problemet bara förekommer i ett visst område eller om det förekommer i något område du besöker.

Om signalen din telefon får från nätverket är bra föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta är ett starkt rekommenderat förfarande när problem uppstår på en S4-appar fryser efter programuppdatering

Problem:Jag har mött detta problem sedan jag uppdaterade till min GS4 (I9500) Android 5.0.1. När jag använder någon app fryser telefonen i en sekund eller två, sedan startar appen om och bakgrundsbilden ändras till standard. Jag har gjort återställningsprocessen genom att rensa data, men det hjälpte inte. Och även efter att ha gjort alla felsökningar som ni föreslår i de flesta problemen har jag fortfarande problemet. Jag hoppas att ni kan ge mig en lösning eftersom ni är bäst.

Lösning: Om du redan har gjort en fabriksåterställning men problemet fortfarande kvarstår försök starta din telefon i felsäkert läge nästa. När telefonen är i felsäkert läge får bara de förinstallerade apparna köras medan appar som du laddar ner är inaktiverade. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet inte uppstår är chansen att det orsakas av en app från tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.