- Bestäm om du har en aktiv / bra internetanslutning.
- Bli av med korrupt cache och data.
- Bestäm om det bara är ett webbläsarproblem eller inte.
- Observera när problemet vanligtvis inträffar.
- Se till att det inte finns några skadliga program i din telefon.
- Bestäm om det är ett hårdvaruproblem eller inte.
Låt oss nu försöka gå igenom detaljerna i detta tillvägagångssätt:
Att bestämma att du har bra internetanslutning
Det finns flera sätt att ansluta till internet, men de två vanligaste metoderna som finns i smartphones är via din tjänsteleverantörs mobila datanätverk och WiFi. Om du använder mobildata när du ansluter till internet, se till att du inaktiverar WiFi för att undvika konflikter. När du slår på båda och du befinner dig på en plats där du automatiskt kan ansluta till en hotspot, fortsätter telefonen att växla mellan mobildata och WiFi och det kommer sluta att inte kunna ansluta till internet väl.
Det rekommenderas att du kontrollerar dina APN-inställningar om du ofta använder mobildata. Om du inte är säker på vad dina APN-inställningar är, kan du överväga att ringa din tjänsteleverantör för att se till.
För ägare som använder WiFi för att ansluta till internet, kontrollera alltid signalstyrkan och hur långt du är från hotspot. Denna anslutning är ofta snabbare än mobildata som använder 3G men det beror också på tillståndet för routern / modemet som sänder och tar emot data.
För att verifiera att du har en bra anslutning, starta dina sociala nätverksappar som Twitter och Facebook och observera om bilder och meddelanden återges i rätt tid. Starta sedan din webbläsare och försök komma åt webbplatser som är tunga att ladda som YouTube eller andra videosidor du känner till.
Bli av med korrupta data
Du behöver inte ta bort all data i din telefon bara för att webbsidor laddas långsamt. Vad du behöver göra är att bli av med data i dina webbläsare. Om du använder lagerbläddraren eller den som medföljer telefonen är det här du behöver göra:
- Gå till startskärmen och välj Appar.
- Bläddra till höger och välj Inställningar.
- Välj Fler nätverk.
- Välj Application Manager.
- Bläddra till höger.
- Under webbläsaren hittar du Browser.
- Tryck på Force Stop-knappen.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Gå tillbaka till startskärmen och välj sedan Appar.
- Starta webbläsaren igen.
Bara genom att göra detta mycket enkla steg kan du lösa problem med långsam surfning och problem med sidladdningar. För dem som använder Chrome-webbläsaren behöver du bara följa stegen ovan men leta efter Chrome istället för Browser.
Är det verkligen ett webbläsarproblem?
När du har kontrollerat telefonens inställningar och blivit av med cache och kakor och problemet kvarstår bör du fråga dig själv om det verkligen är ett webbläsarproblem eller inte. Återigen kommer du att kunna verifiera det genom att skilja "hastigheten" på internet när du laddar webbsidor och när du laddar ner några stora filer.
Försök att öppna en webbplats och observera tiden som laddas på sidor. Starta sedan YouTube-appen och strömma alla videor du vill titta på. Om du kan strömma videor utan att ha buffertar är problemet med webbläsaren. Men om det är omöjligt för dig att titta på videor eftersom det buffrar varannan eller två, bör du överväga att felsöka din anslutning.
För webbläsare från tredje part kan du försöka avinstallera och installera om dem för att se om det finns en förbättring. Om du nyligen uppdaterade dem till den senaste versionen kan du prova att avinstallera uppdateringen för att se om det också finns en skillnad i lasthastigheten.
Vilken tid händer problemet?
Det kan vara lite ologiskt att notera tiden när den här typen av problem men det är vettigt, särskilt om du använder mobildata. Det finns denna sak som kallas ”nätverksbelastning” och det händer under topptid på dagen; den tid då miljarder människor använder sina telefoner för att skicka SMS, ringa, surfa på nätet och ladda ner allt från webben.
Om du inte kan surfa på nätet under en viss tid på en dag och det återkommer oftare, finns det en stor möjlighet att du befinner dig i det område där din tjänsteleverantör tilldelar databandbredd som knappt kan tillgodose behoven hos dess prenumeranter. Om detta händer dig kan WiFi vara din bästa vän.
Skanna din telefon efter skadlig programvara
Det finns hundratals gratis antivirusappar tillgängliga i Play Store. Testa att ladda ner en som har bra recensioner och återkopplingar och skanna din telefon efter eventuell förekomst av skadlig kod eller ett virus som hjälper till att äta upp telefonens minne och i princip störa telefonens nedladdningshastighet.
Om du har hittat en efter fullständig systemsökning och problemet kvarstår, försök att rensa webbläsarens cache och data. Om problemet kvarstår efter det, gör en fabriksåterställning på telefonen för att återställa allt till standard. Det kunde ha varit några inställningar som blev trasslade.
Det kan vara ett hårdvaruproblem
Det finns alltid en möjlighet att din telefon har ett hårdvaruproblem. Så efter att du har verifierat att du har en bra internetanslutning, rensat cache och data och gjort en fabriksåterställning och problemet kvarstår, bör du överväga att föra tillbaka enheten till det du köpte den och låta den kontrolleras av en tekniker. Om din telefon är under garanti, försök inte röra med hårdvaran eftersom du kan sluta upphäva din garanti.
Berätta om dina problem
Lösningarna vi tillhandahåller här är baserade på rapporter och vittnesmål från ägare som har stött på dessa problem. Jag frågar också mina XDA-utvecklarvänner om några av problemen. Om du har andra problem eller frågor med din smartphone som du vill svara på, tveka inte att skicka e-post till oss på [email protected]
Vi garanterar inte svar på alla e-postmeddelanden eftersom vi får hundratals av dem dagligen, men var säker på att dina e-postmeddelanden kommer att läsas av mig. Men jag uppmanar er att ge så mycket information som möjligt så att jag lätt kan hitta referenser och jämföra era problem med rapporter från andra ägare. Om ditt problem är lika vanligt som andra, kan det redan finnas lösningar som jag skulle säkert peka på dem. Skärmdumpar hjälper ofta så bifoga en om du kan.
