Innehåll

• Galaxy S6 Edge visar fortfarande att det finns olästa meddelanden
• 
  Mottagare får ofta inte bilderna skickade via text

Textmeddelanden är den mest grundläggande funktionen i din #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) eller någon mobiltelefon för den delen. Det borde inte ha några problem alls när du försöker skicka eller ta emot data via mobilnätet, särskilt när det tillhandahölls ordentligt av din tjänsteleverantör. Men saken är att smartphone-ägare upplever sms-problem dagligen och det är vad vi måste möta i det här inlägget.

Felsökning: Jag förstår att du klagar på att du inte kan skicka och ta emot textmeddelanden men det verkliga problemet här är att Messages-appen, som är standardmeddelandeappen på din telefon, kraschar och när den gör det blir det inte fixat tills du startar om telefonen eller använder en app som öppnar den. Eftersom du sa att problemet fixas på egen hand, tror jag att detta bara är ett mindre problem och kan åtgärdas genom att göra proceduren nedan.

Steg 1: När problemet uppstår måste du starta om din telefon

Jag vet inte om telefonen fryser eller hänger när felet inträffar, men du bör ändå göra proceduren Forced Reboot. Den startar om telefonen och uppdaterar dess minne. Det kanske inte räcker för att åtgärda problemet tillfälligt men åtminstone kommer din enhet att kunna användas efter det. Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 till 15 sekunder för att starta om enheten. Men om problemet fortfarande uppstår efter att kraften startats om kan nästa steg hjälpa.

Steg 2: Rensa cache och data från Messages-appen

Detta återställer appen till standardinställningarna. Det kan ta bort dina meddelanden och dina inställningar men det är ett förfarande som du inte kan förbise när en sådan typ av fel uppstår.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och tryck på Meddelanden.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa dataknappen och sedan på OK.

Det är en nödvändig procedur att göra för att försöka lösa problemet, men det finns ingen garanti för att det kan åtgärda det. Om problemet kvarstår efter att du har rensat cacheminnet och data, fortsätt felsökningen och försök att isolera problemet den här gången.

Steg 3: Starta om enheten i säkert läge

Lösningen för felsäkert läge är faktiskt bara ett förfarande som du gör för att ta reda på om problemet orsakas av en eller några av dina nedladdade appar eller av de förinstallerade apparna. I det här tillståndet inaktiverar telefonen tillfälligt alla tredjepartsappar och lämnar endast standardtjänster och förinstallerade appar som körs i bakgrunden. Så om problemet löses i det här tillståndet är det tillräckligt tydligt att det orsakas av appar från tredje part. Hitta bara dem och avinstallera dem, det skulle kunna lösa problemet. Fortsätt i annat fall felsöka din enhet.

Så här startar du förresten din telefon i säkert läge.

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Steg 4: Torka cachepartitionen

Denna procedur kan hjälpa till att lösa problemet, särskilt om det orsakas av firmwareproblem efter en firmwareuppdatering. Det raderar systemcachen, som telefonen kommer att ersättas efter att telefonen startats framgångsrikt efter att den har tagits bort.

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 5: Återställ din Galaxy S6 Edge

Slutligen, om problemet fortfarande uppstår, har du inget annat val än att återställa telefonen. Det kommer säkert att lösa problemet men det kommer alltid i slutet på grund av det arbete det innebär att säkerhetskopiera alla dina data och filer. Ändå är det en nödvändig sak att göra om problemet fortsätter efter att ha gjort stegen ovan:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag hoppas att den här guiden hjälper.

Galaxy S6 Edge visar fortfarande att det finns olästa meddelanden

Problem: När jag får ett textmeddelande och jag svarar från snabbtextrutan visar meddelandet fortfarande att jag inte har öppnat meddelandet trots att jag skickade ett meddelande. Hur kan jag fixa det?
Felsökning: SMS är det mest grundläggande sättet att kommunicera via en mobil enhet. Med en Android-telefon får du besked om att ett textmeddelande har levererats till ditt telefonnummer via en kuvertikon som ännu inte har öppnats i aviseringarna. Men vad skulle lösningarna vara om din Samsung Galaxy S6 Edge fortfarande visar att du inte har öppnat det mottagna meddelandet även om du redan har skickat ett svar.
Steg 1. Se till att du har öppnat det mottagna meddelandet från aviseringarna i inkorgen.
För att säkerställa att steget är klart kommer kuvertet på aviseringarna säkert att tas bort och det betyder att du har läst och öppnat meddelandet. (Obs! Se till att antalet mottagna kuvert eller meddelanden i aviseringarna motsvarar antalet meddelanden i inkorgen.)
Steg 2. Inkorgen är full.
En annan sak att tänka på är minnet i inkorgen. Om inkorgen är full kommer den att meddela dig genom att se kuvertikonen på aviseringarna. När du tar bort meddelanden;

1. Öppna Messaging App och leta efter de meddelanden som du vill radera genom att hitta personens namn i listorna.
2. Tryck och håll ned personens namn så visas en kryssruta bredvid den.
3. Tryck på bin-ikonen för att radera tråden.
4. För att bekräfta, tryck på Ta bort i popup-fönstret som visas.

Steg 3. Efter att ha kontrollerat inkorgen och samma problem finns kvar, kolla bättre utkorg, utkast eller osända meddelanden eftersom samma ikon kommer att visas på aviseringarna.
Steg 4. Om problemet fortfarande kvarstår, starta helt enkelt om din Samsung Galaxy S6 Edge.

Mottagare får ofta inte bilderna skickade via text

Problem: När jag skickar bilder via text till andra får mottagarna ofta inte bilderna eller bilderna är halvgröna eller kraftigt förvrängda. Mina bilder är de enda de fick förvrängda. Så min telefon är gemensam nämnare. Det hjälpte inte att sätta på och stänga av det, starta om och ta ut batteriet.
Felsökning: Det här problemet kan oftast åtgärdas av dig själv. I själva verket kan detta orsakas av ett fel på meddelandeprogrammet. Om detta händer utan någon uppenbar anledning kan du utföra Rensa cache och data för meddelandeprogrammet.

1. Tryck på ikonen Appar på din hemskärm.
2. Leta efter inställningar.
3. Gå till Applications och sedan Application Manager.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och knacka på Meddelanden.
6. Tryck på knappen Stäng tvinga.
7. Tryck på Lagring.
8. Och tryck på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Efter att ha gjort alla stegen ovan, kan du ha de bästa Samsung Galaxy S7 Edge-ögonblicken hos oss.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.