Innehåll

• Så här fixar du Galaxy Note 8 som inte kan skicka MMS

En premiumtelefon som Samsung Galaxy Note 8 borde kunna skicka och ta emot textmeddelanden (SMS och MMS) utan några problem, men några av våra läsare har klagat på eftersom deras enheter enligt uppgift slutade skicka MMS av någon anledning. Det finns bara två möjligheter här; antingen är problemet relaterat till telefonen eller så kan det vara ett problem med din leverantör eller nätverk.

I den här artikeln kommer jag att dela med dig den lösning som jag vet skulle fungera för den här typen av problem, förutsatt att den startade på egen hand och att ditt konto fortfarande har god status. Jag kan sluta föreslå att du ringer till din tjänsteleverantör efter att ha tömt alla möjliga lösningar och problemet fortsätter. Det är inte för att jag inte vill hjälpa dig utan för att det är det bästa för dig att göra. Tänk på att din leverantör har kontroll över nätverket och ditt konto så att de kan hjälpa dig bättre om problemet inte är med din telefon.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta den lösning som fungerar bäst för dig. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom vårt frågeformulär för Android.

Så här fixar du Galaxy Note 8 som inte kan skicka MMS

Här är de saker du kan göra för att försöka lösa problemet ...

Första lösningen: Stäng av och slå på mobildata igen

Om du tidigare kan skicka MMS och sedan startade detta problem kan det bara vara en enkel fel. Om du stänger av mobildata och slår på den igen uppdateras telefonens anslutning till nätverket. Efter detta, skicka ett SMS till ditt eget nummer för att veta om det skickar eller inte. Om problemet kvarstår kan du prova nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
• Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Kontrollera att du kan skicka SMS och ringa samtal

Det är inte riktigt något som kan lösa problemet, men det kommer att berätta omedelbart om problemet är med nätverket eftersom din enhet inte kunde skicka SMS eller ringa telefonsamtal. I sådant fall finns det inget mycket du kan göra förutom att ringa din tjänsteleverantör och fråga om ett avbrott i ditt område eller fråga representanten om det finns ett problem med ditt konto. Om det inte finns något avbrott och att ditt konto fortfarande har god status måste problemet vara något som rep kan göra för att åtgärda problemet. De har verktyget för att koppla bort din linje och återansluta den. Det borde fungera. Åtminstone, det var vad vi gjorde mot några av våra kunder innan jag fortfarande var tekniskt stöd för ett av de trådlösa företagen i USA.

Om du emellertid kan ringa eller skicka SMS utom MMS, bör problemet ligga i APN-inställningarna. När du är på linje med repen, fråga honom eller henne om rätt APN. Han eller hon borde gå igenom dig när du uppdaterar eller redigerar den. Efter detta ska du kunna skicka MMS.

Tredje lösningen: Rensa cache och data från meddelanden

Du behöver bara göra detta om du kan skicka och ta emot SMS och ringa och ta emot telefonsamtal men inte kan skicka MMS och att APN i din telefon är korrekt. Det finns en möjlighet att problemet är med den app du använder, så följ dessa steg för att återställa meddelanden:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Meddelanden.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Efter detta och problemet fortsätter att bugga dig, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din enhet

Det är effektivt och kan förmodligen lösa problemet. Du måste dock genomgå besväret med att säkerhetskopiera eller flytta dina filer och data till ditt SD-kort eller dator. Inaktivera sedan Factory Reset Protection genom att ta bort ditt Google-konto från din telefon före återställningen så att du inte låses ut. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att detta hjälper på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, lämna en kommentar nedan så att vi skulle veta.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Galaxy Note 8 hur man visar kontaktinformation, hur man importerar / exporterar kontakter, andra problem
• Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" -felet [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]
• Galaxy Note 8 mobildata håller på att kopplas bort, wifi faller om och om igen, andra problem
• Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]