Innehåll

• Galaxy Note 5 laddas inte alls

Laddningsfrågor verkar vara mycket vanliga med #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Vi har redan fått hundratals, om inte tusentals, problem från ägarna till den här enheten och många av dem är problem som tyder på att telefonen har svårt att ladda batteriet.

Felsökning:

Det finns många möjligheter vi måste överväga för att avgöra vad problemet med din telefon verkligen är eller vad som orsakade det. I det här fallet där enheten laddas långsamt måste vi titta på alla möjligheter. Med detta sagt, här är några steg du behöver göra för att felsöka din enhet med ett laddningsproblem:

Steg 1: Kör din anteckning 5 i felsäkert läge och försök ladda den

Syftet är att veta om enheten kostar bra medan alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade, för i så fall är det lättare att åtgärda problemet. Så följ dessa steg för att starta om enheten i säkert läge först:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. När ”Samsung Galaxy S6” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
4. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Nu när din telefon är i säkert läge, anslut laddaren till strömkällan och anslut sedan telefonen och observera noga om laddningshastigheten blir normal eller fortfarande långsam, för om den är den senare måste vi kontrollera nätadaptern som den kan har ett problem.

Men om telefonen laddas normalt i säkert läge är det möjligt att det bara fanns många appar som körs i bakgrunden och använder för mycket resurser och kraft. Försök att stänga appar som körs i bakgrunden nästa gång.

Steg 2: Kontrollera om laddaren fortfarande fungerar som den ska

Det är väldigt enkelt att göra; du måste bara använda en annan laddare för att ta reda på om enheten laddas ordentligt med den, för i så fall behöver du verkligen köpa en ny laddare. Eller du kan försöka ansluta dina andra enheter till din laddare bara för att se om de också laddas långsamt eller om de laddar bra.

Du kan också kontrollera laddarens port med avseende på skräp, ludd och / eller korrosion. En explosion av tryckluft kan hjälpa men om allt ser bra ut, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 3: Se till att USB-kabeln är bra

Kabeln är den som överbryggar nätadaptern och telefonen, så om den bryts någonstans kan telefonen inte laddas ordentligt. Det är också enkelt att kontrollera kabeln; bara dra fingrarna från ena änden till en annan för att känna om det finns klumpar eller brott. Kontrollera även om det finns skräp, ludd och korrosion i båda ändarna.

Ett sätt att verifiera om kabeln är bra är att ansluta telefonen till en dator; om den inte upptäcks och känns igen är den trasig, annars är kabeln bra.

Steg 4: Ta bort systemcachen

Det har förekommit liknande problem som vi har stött på tidigare som orsakades av korrupta cachar och data. Det är en möjlighet och vi måste utesluta det så att vi kan fortsätta med vår felsökning. Du måste starta om enheten till återställningsläget och torka bort cachepartitionen därifrån:

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

När telefonen har startat om, försök att ansluta den och observera noga om laddningen fortfarande är långsam och om den är så måste du återställa enheten innan du bestämmer dig för att få den kontrollerad av en tekniker.

Steg 5: Återställ din Galaxy Note 5

Vi måste helt utesluta möjligheten att det är ett firmwareproblem, så efter alla dessa steg och telefonen laddas fortfarande mycket långsamt måste vi återställa din enhet. Men innan det, se till att du säkerhetskopierar dina data och filer eftersom de kommer att raderas. Så här återställer du din not 5 ...

1. Ta bort ditt Google-konto och koppla ur skärmlåsen för att se till att du inte snubblar på Factory Reset Protection (FRP).
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
3. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
4. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
7. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter återställningen och telefonen fortfarande laddas långsamt, skicka telefonen in för kontroll och / eller reparation.

Galaxy Note 5 laddas inte alls

Problem: My Not 5 är redan nästan ett år gammal men jag hade bara ett par problem med det innan jag kunde fixa på egen hand. Från och med förra veckan fanns det tillfällen då telefonen inte laddade men problemet fixades på egen hand. Jag vet inte ens vad som orsakade det. Men sedan igår laddas inte telefonen längre oavsett vad jag gör. Jag har bara 8% batteri kvar så jag behöver verkligen ladda det. Snälla hjälp mig med mitt problem. Tack!

Felsökning: Hej! Först och främst! Du måste se till att enhetens laddare inte har några problem. Du kan börja med att kontrollera laddaren om den har skada eller om kabeln sträcktes för mycket. Om det också är möjligt att använda en annan laddare, prova den. Genom att göra det kan vi avgöra om laddaren har problem eller inte. Och du måste ladda din enhet för att göra några felsökningssteg senare. För det andra måste du kontrollera laddningsporten på din enhet om den har andra material som blockerar den, som formar, fukt eller damm etc. och du måste ta bort den. Här är några steg du kan följa:

Steg 1: Stäng av telefonen och ladda den i flera minuter

Eftersom batteriet tar slut är det viktigt att du måste hitta ett sätt att spara energi. Du kan stänga av enheten och ansluta enhetens laddare. För att säkerställa att det laddar batteriet, medan laddaren sätts i enhetens laddningsport måste du noga observera om enhetens standardladdningslogotyp kommer att visas och låta den laddas i en timme eller flera timmar.

Du kan också kontrollera laddaren om den inte har några skador, eftersom kabeln inte sträcks eller synliga skador. Du kan också försöka om du har en annan enhet i ditt hem som använder samma typ av laddare, anslut din laddare till den enheten och observera om den laddas. Om inget händer är det dags att köpa en ny laddare. Men om din enhet laddas medan den är avstängd, har enheten ett programvaruproblem. I det här fallet kan nästa steg hjälpa.

Steg 2: Ta bort systemcache och data

Vi kan inte heller avsätta möjligheten till ett programvaruproblem, särskilt om din enhet nyligen har laddat ner en uppdatering. Oftare är det korrupta cachar och data som orsakar allvarliga problem som detta. Så du kan rensa systemcachen bara för att se till att ta bort alla gamla filer som kan ha skapat konflikten i systemet. Följ stegen nedan för att göra det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Försök nu ladda enheten igen och observera noga om det finns en indikation på att enheten laddas. Leta efter tecknen som att batteriikonen på skärmens högra sida rör sig eller att standardladdningslogotypen visas när enheten är avstängd. Du kan fortsätta till nästa steg nedan om inget fungerar efter att ha följt dessa steg.

Steg 3: Utför en fabriksåterställning på din enhet

Nu är den här metoden den sista utvägen för att lösa alla programvarurelaterade problem, men det här är en valfri metod och du kan bortse från den om du är osäker på att följa, eftersom den tar bort alla dina data som är lagrade på din enhet. Det återställer din enhet till fabriksinställningen och tar bort alla dina installerade applikationer. Du måste säkerhetskopiera dina viktiga filer först innan du fortsätter att utföra stegen, antingen måste du spara det på ditt SD-kort eller till din externa hårddisk. Här är stegen för att behärska återställningen av din Galaxy Note 5:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på inställningsikonen.
3. Under avsnittet ”Personligt” hittar du och trycker på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Tryck på Återställ fabriksdata.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din handling.

Kom alltid ihåg att du alltid kan besöka ditt lokala Samsung-servicecenter om alla ovan nämnda steg inte löste problemet.Din enhet kan ha haft maskinvaruproblem och det finns även delar som behövs för att bytas ut. Endast certifierade tekniker kan hjälpa dig att fixa det.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.