Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S10 fast på Samsung-logotypen startar inte eller fastnar i bootloop

Om din Galaxy S10 fastnar på Samsung-logotypen eller bootloop och inte startar upp kan det bero på en felaktig uppdatering eller en dålig hårdvara. I de flesta fall är anledningen mjukvarurelaterad så att många av dessa fall kan fixeras på användarnivå. Lär dig hur du hanterar detta problem genom att följa den här felsökningsguiden.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här fixar du Galaxy S10 fast på Samsung-logotypen startar inte eller fastnar i bootloop

Är din Galaxy S10 fast på Samsung-logotypen och startar inte normalt? Här är felsökningsstegen du gör för att åtgärda det.

Fastnat på Samsung-logotypfix nr 1: Tvingad omstart

Att starta om enheten normalt är det första och enklaste sättet att åtgärda ett problem som detta. Om du inte har provat det här är det här du måste göra:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 12 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
3. Om skärmen för underhållsstartläge inte visas har din enhet det inte. Vänta bara tills enheten stängs av helt.

Tvinga omstart av en enhet är ofta ett effektivt sätt att starta om en Galaxy S-enhet som inte svarar eller fryst. Om du redan har provat det här tricket innan du kontaktar, fortsätt med resten av de möjliga lösningarna nedan.

Fastnat på Samsung-logotypfix nr 2: Stäng av din Galaxy-enhet

Om en tvingad omstart inte förändrar någonting och enheten fortfarande sitter fast på Samsung-logotypen, är nästa sak du kan stänga av den. Stäng om möjligt av telefonen genom att göra det på vanligt sätt, det vill säga genom att hålla ned strömbrytaren. Om strömmenyn inte visas, eller om det inte finns något svar på din enhet, måste du göra det andra tricket: vänta tills batteriet tappar. Till skillnad från äldre enheter har din Galaxy S10 ett icke-avtagbart batteripaket. Det enda sättet att starta om det är genom att trycka på strömbrytaren eller genom att göra den påtvingade omstartsproceduren. Så om de två sätten inte är genomförbara, kan du bara vänta på det. Förhoppningsvis återgår systemet till sin normala funktion efter att den startats om. Det kan ta tid om batteriet har hög laddning kvar nu. Beroende på hur snabbt din telefon tappar batteriström kan det innebära att du väntar några timmar till flera dagar. Det finns inget sätt att skynda på telefonens tömningshastighet så allt du behöver göra är att vänta. Att stänga av enheten är ett krav för att utföra resten av förslagen nedan.

När enheten har slagits av eller om batteriet har tömts laddar du det genast i minst 30 minuter. Försök inte slå på enheten direkt så att den kan fylla på batteriet med tillräckligt med ström.

Fastnat på Samsung-logotyp fix # 3: Starta om till felsäkert läge

Om din Galaxy S10 fortfarande sitter fast på Samsung-logotypskärmen är nästa sak du ska försöka att starta om den till säkert läge. Om problemet orsakas av en dålig app som du har installerat kan S10-läge låta din S10 starta upp normalt. Du kan sedan avinstallera appar för att lösa problemet.

Så här startar du om din S10 till säkert läge:

1. Stäng av din S10. Om du inte kan stänga av det normalt, låt telefonen tömma batteriet tills det stänger av sig själv.
2. När din S10 är avstängd, tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med modellnamnet.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om du kan starta om telefonen till säkert läge betyder det att du har en dålig tredjepartsapp. Om du vill identifiera vilken av dina appar som hindrar Android från att starta upp måste du använda metoden för eliminering. Det här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande vägrar att starta normalt.

Fastnat på Samsung-logotyp fix # 4: Starta till återställningsläge

Proceduren för säkert läge är bara användbart om en tredjepartsapp är den som orsakar problemet. Om orsaken ligger i programvaran kan det hända att omstart till säkert läge inte får några effekter alls. I det här fallet bör du överväga att starta om enheten till återställningsläge istället. I det här läget finns det två saker du kan göra. Om du kan starta framgångsrikt till det här läget är det första du måste göra att rensa cachepartitionen. Om det inte hjälper ska du gå vidare till fabriksåterställning.

För att starta till återställningsläge måste du göra följande:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
3. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.

Om din telefon startar till återställningsläge framgångsrikt, se till att försöka torka cachepartition först. Om det inte fungerar kan du fabriksåterställa telefonen genom att välja Rensa data / fabriksåterställning.

Fast på Samsungs logotyp fix # 5: Få hjälp från Samsung

Om alla lösningarna ovan inte fungerar alls är det en indikation på att problemet troligen ligger utanför din förmåga att åtgärda. Se till att besöka ditt lokala Samsung-servicecenter eller kontakta dem för att ställa in reparationsavtal.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Twitter-sidor.