Innehåll
- Dagens problem: Galaxy J3-skärmen förblir svart
- Så här felsöker du en Galaxy J3 som har en svart skärmproblem
Hej och välkommen till vår # GalaxyJ3 felsökningsartikel för dagen. Det här inlägget behandlar ett problem om hur du fixar en J3 med en svart skärm. Vi hoppas att du tycker att det är till hjälp.
Dagens problem: Galaxy J3-skärmen förblir svart
Hallå. Jag var nyligen på min telefon och spelade ett spel, Stampede, och jag knackade på en ikon på min skärm som sa att jag kunde dubbla mina mynt om jag tittade på en video. Jag knackade på videoikonen, ställde ner telefonen för att dammsuga min matta och tog upp min telefon och skärmen var helt svart. Jag trodde att det här berodde på att jag inte var på min telefon på ett tag. Jag försökte sätta på min telefon genom att trycka på hemknappen och strömbrytaren men min telefon skulle inte slå på. Jag kollade batteriprocenten på min telefon innan den inte slogs på och den var 37%. Jag tror inte att min telefon har slut på batteri eftersom det vanligtvis varnar mig när jag får 15% batteri. Jag försökte ladda min telefon och ringa den men den slås inte på. Jag har inte laddat min telefon de senaste dagarna med en Samsung-laddare och jag tror att det kan vara fallet, eller så har det ett virus. Snälla hjälp mig att sätta igång min J3 igen! Tack. - Evan Preston-de Leon
Så här felsöker du en Galaxy J3 som har en svart skärmproblem
Hej Evan. Du måste göra lite felsökning för att veta vad problemet egentligen är. I din situation måste det vara något av följande:
- en programvarufel förhindrar att enheten startar
- batteriet är lågt eller har dött
- skärmen är skadad
- det finns ett okänt maskinvarufel
Kontrollera om det är ett visningsproblem
Vissa användare misstänker vanligtvis ett dåligt skärmproblem med No Power-problemet. Det förstnämnda inträffar när skärmen har uppenbart uppenbara tecken på skador och förblir svart, även om telefonen fortfarande visar slår på strömmen. Det sistnämnda (No Power) betyder att enheten är helt urladdad - ingen ljud, ingen vibration, inget LED-ljus när du laddar. För att skilja mellan de två problemen, försök se vad som händer när du laddar. Om telefonen vibrerar eller visar något LED-ljus är det troligen ett skärmproblem. Om enheten inte svarar helt och inte visar några tecken på att den startar, är det ett problem utan ström. Något av dessa fall kräver reparation så du måste fortfarande skicka telefonen oavsett vad.
Kontrollera om telefonen fortfarande kan laddas
Du nämnde något om att inte använda en Samsung-laddare nyligen. Under normala omständigheter fungerar de flesta Android-laddare med Samsung-enheter så det kommer inte att orsaka några problem. Eftersom du har problem med att slå på enheten igen är det dock en bra idé att börja felsöka med en känd fungerande Samsung-laddare och laddningskabel.
Om du använder en Samsung-laddare inte löser problemet eller inte slår på telefonen, se till att du också kontrollerar att laddningsporten är ren och inte är igensatt av smuts eller ludd.I vissa fall kan det hända att en telefon tänds eller inte laddas alls eftersom något hindrar laddningskabeln från att ladda enheten ordentligt. För att se om det finns smuts eller främmande skräp i laddningsporten, använd om möjligt ett förstoringsglas. Om du tror att det finns något i hamnen som inte borde vara där, undvik att hålla fast vid det. Använd istället en burk tryckluft för att lossa smuts, ludd eller vad som helst.
Försök att starta enheten till alternativa lägen
Om din telefon fortfarande kan laddas och visar LED-ljus men skärmen förblir svart hela tiden, försök se om du kan aktivera andra startlägen. Din Samsung-enhet kan antingen starta normalt eller i alternativa lägen (Recovery Mode och Odin Mode).
Eftersom du uppenbarligen inte kan starta din telefon till normalt läge bör du försöka ladda antingen återställningsläge eller Odin-läge så att du kan försöka utföra felsökning av uppföljning. Nedan följer stegen du behöver göra.
Starta i återställningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.
Starta i Odin / Nedladdningsläge:
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
- Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
- Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
- Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.
Kontakta Samsung eller skicka in telefonen
Kom ihåg att det bara finns så mycket du kan göra i det här fallet. Om din telefon förblir avstängd eller om skärmen förblir svart, behöver du professionell hjälp för att fixa den. Om du inte har utbildning, verktyg och reservdelar, försök inte reparera telefonen själv. I många fall orsakar reparation av gör-det-själv fler problem efteråt än korrigeringar. Även om du lyckas lösa problemet i slutet, betyder det fortfarande inte att det inte kommer att kosta dig någonting. För det första måste du fortfarande köpa de reservdelar som behövs för att din telefon ska fungera igen. Du måste också köpa reparationssatsen du behöver för att göra jobbet.
Viktigast av allt måste du veta vad som behöver göras exakt. Att byta ut en känd skadad del är en sak, att veta eller diagnostisera vad det exakta problemet är en annan.
