Innehåll
Facebook Messenger eller helt enkelt Messenger anses vara en tredjepartsapp. Även om Facebook är förinstallerat i din Samsung Galaxy J7 Pro, kommer det inte med sin messenger, det är därför om du vill chatta med dina FB-vänner, måste du ladda ner den här appen från Play Store och installera den på din telefon . Allt är ganska enkelt med det men det finns tillfällen då problem uppstår.
Bland de vanligaste problemen som har rapporterats av några av våra läsare är när det kraschar. Problemet kännetecknas av antingen en kraftstängning eller ett felmeddelande som säger "Tyvärr har Messenger stoppat." När appen kraschar kanske du inte längre kan använda den och det kan också påverka telefonens prestanda. Det är anledningen till att du måste ta itu med problemet omedelbart för att undvika avbrott.
I det här inlägget kommer jag att dela med dig av de lösningar som vi ofta använder för att ta itu med problem som detta. Fortsätt läsa nedan om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Galaxy J7 Pro med Messenger som fortsätter att krascha
Följande är de mest effektiva lösningarna på apprelaterade problem som du kan stöta på med din Galaxy J7 Pro ...
Första lösningen: Starta om din telefon
Det finns mer att starta om än att bara stänga av och slå på telefonen igen. Det uppdaterar också telefonens minne, stänger alla appar och tjänster som körs i bakgrunden och laddar om alla kärntjänster och funktioner. Du måste göra den här proceduren eftersom det finns en möjlighet att problemet beror på en mindre fel i systemet eller själva appen. Det är enkelt och säkert att göra, för att inte tala om mycket effektivt. Så tryck på strömbrytaren och starta om din telefon.
Efter omstart, öppna Messenger för att veta om det fortfarande kraschar. Om det gör det, försök sedan göra proceduren Forced Reboot. Det '' stötar '' din telefon och det simulerar frånkoppling av batteriet. Under denna sekvens töms el lagrad i kondensatorer så att telefonens minne återställs utan att någon av dina data raderas. För att göra detta, håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din telefon kan starta om normalt och försök sedan använda Messenger. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Återställ Messenger
Med återställning menar jag att rensa dess cache och data. Det kommer att återställa appen till standardinställningarna och dess cache och vissa datafiler kommer att ersättas med nya. Dessa processer kommer att göras i bakgrunden och automatiskt så att du inte behöver oroa dig för det. Allt du behöver göra är att följa dessa steg för att återställa Messenger:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på budbärare.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Jag vet att det är ett mycket enkelt förfarande men det är mycket effektivt att hantera detta specifika problem. I själva verket kan det vara det sista du behöver göra åt den här frågan. Om appen av någon anledning fortfarande kraschar efter att ha gjort det, fortsätt sedan till nästa procedur.
Tredje lösningen: Avinstallera / installera om Messenger
Du gör detta istället för att uppdatera appen. När du uppdaterar Messenger ersätter du bara vissa filer. Det är effektivt men inte lika effektivt som när du avinstallerar appen och installerar om den. Genom att avinstallera kommer du att ta bort alla filer som skapats av själva appen såväl som de som skapats av systemet för appen. Bortsett från det kommer alla dess kopplingar till vissa appar, tjänster och funktioner att tas bort. Så här avinstallerar du Messenger från din Galaxy J7 Pro:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på budbärare.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Efter omstart är det dags att installera om Messenger. Den här gången kan du vara säker på att appen som körs på din telefon är den senaste versionen.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'messenger' i sökrutan.
- Välj budbärare tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
Det är allt! Du borde kunna använda appen nu utan att bli hälsad av felet och / eller några andra problem. Jag hoppas att våra lösningar fungerar för dig, om du har andra problem med din telefon, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S8 fortsätter att starta om på egen hand efter rotprocessen [Felsökningsguide]
- Vad ska du göra när din nya Samsung Galaxy S8 fastnar på Verizon-skärmen under start [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S8 började dyka upp "Tyvärr har inställningarna slutat" efter en uppdatering [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
