Välkommen till 22nd del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad HTC One M8. Detta är en av de bästa mobiltelefonerna som företaget hittills har släppt och det förväntas bli efterföljt av M9 i år. När det gäller prestanda är den här modellen i allmänhet stabil och bör inte ge ägare många problem. Det finns dock några fall där problem uppstår, vilket är helt normalt för elektroniska enheter. Det är här vi kommer in när vi försöker hjälpa våra läsare att lösa de problem som de står inför med just den här telefonen.
M8-inloggningsfel
Problem: Nyligen ändrade jag lösenordet på mitt gmail-konto och nu har jag ständigt ett meddelande i mitt fack (bifogad bild) som säger ”inloggningsfel. Tryck för att lära dig mer information ”men genom att trycka på detta höjs bara meddelandefältet och gör ingenting annat. Jag kan fortfarande komma åt e-post och göra inköp i Google Play Store, men jag skulle vilja att den här aviseringen är borta. Jag är inte säker på om jag verkligen är inloggad på hela min telefon eller bara vissa appar, men jag skulle vilja veta säkert. Tack.
Lösning: Du måste ta bort ditt Google-konto från din telefon och logga in igen med det nya lösenordet. För att göra detta, gå till inställningar> allmänt> konton> Google och välj sedan ditt Google-konto. Ta bort ditt konto och lägg sedan till kontot med rätt lösenord.
M8-batteriikonen dyker upp även om den inte laddas
Problem: Hej. Jag har haft M8 i ungefär en månad nu och två gånger har batteriikonen tänds när jag inte är nära en laddare. Telefonen laddar inte själv magiskt, utan istället tappar batteriet säkert snabbt och telefonen blir varm. Att stänga av löser inte problemet, men en hård omstart gör det. (ned, + ström) det här kan vara en taktisk lösning och jag undrade om det finns en mer permanent fix du kan föreslå?
Lösning: Det finns två saker att tänka på för frågor som detta. Det första är om detta orsakas av ett problem i programvaran och det andra om det orsakas av felaktig hårdvara.
Det snabbaste sättet att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel är att först uppdatera telefonen till den senaste programvaruversionen och sedan göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
Om problemet fortfarande kvarstår är det dags att kontrollera hårdvaran. I det här fallet vill du kontrollera laddningsporten för smutspartiklar. Om du upptäcker smuts kan du rengöra den med en tandpetare. Se till att stänga av telefonen först.
Du bör också kontrollera om laddningsportkontakterna inte är böjda eller deformerade. Om de kommer i kontakt med varandra kommer din telefon att tro att den laddas. Precis som proceduren ovan, använd en tandpetare för att skjuta kontakterna tillbaka till sin ursprungliga position om den är feljusterad. Använd inte en nål eller något metallföremål eftersom det leder elektricitet och kan skada telefonens interna komponenter.
M8 Öppnar webbsida när den är upplåst
Problem: Som titeln säger, varje gång jag låser upp min skärm öppnas den automatiskt en webbsida. Det började nyligen. Jag har inte nyligen lagt till några nya appar. Jag kör Android 4.4.4. Några idéer om varför detta händer och hur man kan stoppa det ?? Tack så mycket alla.
Lösning: Det här problemet orsakas troligen av en orsakad av en viss app installerad i din telefon. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget laddas endast standardapparna medan tredjepartsappar installerade från Google Play Store är inaktiverade.
- Håll strömbrytaren intryckt tills meddelandet 'Telefonalternativ' visas och släpp sedan.
- Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet ”Starta om till säkert läge” visas och släpp sedan.
- Från uppmaningen ”Starta om till säkert läge”, tryck på STARTA om för att bekräfta.
- Observera Tillåt cirka 1 minut för processen att slutföra.
- Obs! Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / hemskärmen.
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app från tredje part som är installerad i din telefon. Ta reda på vad den appen är och avinstallera den.
Du bör också rensa cacheminnet i webbläsarappen som öppnar webbsidan när du låser upp din telefon.
- Tryck på ikonen Apps på startskärmen
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Apphanteraren i avsnittet ENHET.
- På fliken ALL trycker du på webbläsarappen.
- Tryck på Rensa cache från avsnittet Cache.
M8 tar inte emot text / röstmeddelanden
Problem: Hallå! Jag har en Harmon kardon-utgåva HTC one m8 med Sprint. Jag älskar den här telefonen, men nyligen har jag inte fått sms och röstmeddelanden, går in och ut ur LTE-tjänsten men har alltid minst 3 g. Det mesta av dagen har jag också en Wi-Fi-anslutning. Jag läste dina guider igår kväll och startade mjukt några gånger men för tredje gången fick jag 20 texter från dagen och dagen innan. Jag använder min telefon för arbete och jag undrade om det fanns mer av en långsiktig lösning. Jag trodde att mina klienter ignorerade mig! Snälla hjälp!
Lösning: Förutsatt att det inte finns några problem med nätverkstäckningen i ditt område är det första du bör göra när du inte får textmeddelanden eller röstmeddelanden att starta om telefonen. Detta gör att din telefonanslutning kan uppdateras med nätverksservrarna.
Nästa sak du vill göra om problemet kvarstår är att göra en fabriksåterställning. Detta eliminerar eventuella programvarufel som kan orsaka problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata först, eftersom den kommer att raderas under processen.
- Håll VOLYM NER-knappen intryckt och håll sedan ned POWER-knappen.
- Vänta tills skärmen med de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER- och VOLUME-NER-knapparna.
- Tryck på VOLYM NER för att välja FABRIKSINSTÄLLNING och tryck sedan på POWER-knappen.
Om problemet fortfarande kvarstår även efter en fabriksåterställning bör du överväga att få ett nytt SIM-kort från din operatör. Det här kan vara ett SIM-relaterat problem och det enda sättet att kontrollera detta är att ersätta ditt nuvarande SIM-kort.
M8 Sprint Inget SIM-kortfel
Problem: Hej, jag har haft min htc i ungefär 6 månader. Ända sedan jag aktiverade den och överförde mina data har jag fått ett fel som säger (”varning 4G LTE fungerar inte eftersom sim / UICC tas bort, sätt in Sprint / UICC i enheten.) Jag antar / hoppas att detta är ett minneskort, men jag försökte mitt micro sd-kort och det passar inte i minnesplatsen. Finns det en mindre version av minneskortet som jag behöver för att lägga det i telefonen? Jag tror inte att sprint i USA använder SIM-kort. Jag tror också att det som en relaterad fråga inte tillåter mig att ställa in wifi-samtal. Kan du ge lite vägledning?
Lösning: Sprint använder faktiskt inget SIM-kort om du använder telefonen för samtal och text eftersom det inte är ett GSM-nätverk. Men om du vill komma åt operatörens LTE-nätverk krävs ett SIM-kort. Print tillhandahåller dessa SIM-kort till sina kunder som vill komma åt deras LTE-nätverk. Om din telefon inte har ett SIM-kort, kontakta din operatör angående detta.
Om din telefon dock har ett LTE-SIM installerat och du fortfarande får felmeddelandet, följ sedan felsökningsstegen nedan.
- Se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen.
- Ta ut SIM-kortet och sätt sedan i det igen och se till att det sitter ordentligt.
- Växla flygplansläget.
M8 Trasiga foton
Problem: Jag har HTC One M (8) för Android och varje gång jag tar en bild tittar jag på den och den är svart med en triangel och en! markera ... snälla berätta för mig att det går att fixa.
Lösning: Lagras bilderna på microSD-kortet på din telefon? I så fall kan kortet orsaka detta. Försök att ersätta det med ett nytt.
Om bilderna lagras i telefonens interna minne kan du rensa telefonens cachepartition för att lösa problemet.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym ned-knappen.
- Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
- Fortsätt hålla volymen nere.
- Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
- Tryck på Volym ned-knappen en gång för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
- Tryck på strömbrytaren för att börja rensa.
- Enheten visar startskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
- Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
- Tryck på nedvolymknappen tre gånger för att välja Torka cachepartition.
- Tryck på strömbrytaren för att starta rensningen.
- Vänta tills telefonen visar Cache wipe complete.
- Tryck på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
M8 Fel SMS-tidsstämpel
Problem: Droid Guy, jag har den här HTC One M8 Harman Kardon-upplagstelefonen, den är min andra efter att den första var defekt. Problemet jag har som ingen på sprint kan tyckas lösa är ett problem med SMS-meddelanden. När jag någonsin skickar ett meddelande ... står det rätt tid / datum för sändning, men när personen svarar, även om det är inom 30 sekunder, är tids- / datumstämpeln 6 timmar före mig. Jag har provat allt som är känt för människan för att fixa detta och så har sprint. Jag har fabriksåterställt telefonen, jag vet inte hur många gånger, pundkoder, dataroaming på och av, växlat mellan lte och cdma .... Allt felsökning och ingenting fungerar. Tid, datum och tidszon är också korrekt på min telefon. All mjukvara / firmware är också uppdaterad. Nytt sim-kort hjälpte inte heller. Några idéer??
Lösning: Prova den här lösningen. Skicka ett sms till dig själv. Om tidsstämpeln stämmer tror jag att problemet ligger hos avsändaren av textmeddelandet. Låt dem ställa in tiden för automatisk på sina telefoner och låt dem skicka ett meddelande.
Du bör också försöka använda en tredjepartsapp för meddelanden. Om tidsstämpelfrågan inte uppstår när du använder appen är problemet med själva lagermeddelandeprogrammet. Om detta är ett fel i appen kan det lösas i framtida uppdateringar.
M8 modifierad programvara
Problem: Hej, jag har en HTC one m8 h.k-upplaga. Det ersattes nyligen av HTC på grund av en sprucken skärm. Så nu med den här telefonen varje gång det går att göra en programvara. Uppdatering Jag får alltid en varningssystemvariant som säger att min programvara är en modifierad version av den ursprungliga HTC-programvaran och att den inte kan uppdatera programvaran. Jag har aldrig modifierat programvaran eller något sådant. Kan du snälla hjälpa mig att göra programvaran officiell så att jag kan uppdatera den?
Lösning: Din telefon kan vara rotad eller kan köras på en anpassad ROM som förhindrar att du får de officiella programuppdateringarna.
För att göra din programvara officiell måste du blinka telefonens original-ROM, vilket är en lång procedur. Det är bäst att kontakta affären där du fick det här och fråga om det här problemet.
M8-filformatfel som inte stöds
Problem: Hej, jag undrade om du kunde hjälpa till med ett problem som jag har haft med min m8. Det har hänt ända sedan jag har haft telefonen. Det har olika grenar av problemet men det är i grunden bara att telefonen inte känner igen filtyper. Om jag tar en video och lägger den i ett annat album kommer den inte att kunna spela den på grund av ”filformat som inte stöds”, men om den är i kamerarulle kan den spela upp den. Jag har inte heller kunnat infoga bilder i meddelanden om de inte är i kamerarulle av samma anledning. Det skulle vara jättebra om du kunde hjälpa till. Tack.
Lösning: Är filerna lagrade på microSD-kortet på din telefon? Om så är fallet kan det här vara orsaken till filvarningen som inte stöds. Prova att byta ut SD-kortet mot ett nytt.
Du bör också torka cachepartitionen på din telefon eftersom problemet kan orsakas av korrupta tillfälliga data.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym ned-knappen.
- Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på telefonen.
- Fortsätt hålla volymen nere.
- Släpp volym ned-knappen när de tre Android-bilderna visas längst ner på skärmen.
- Tryck på Volym ned-knappen en gång för att flytta markören från FASTBOOT till RECOVERY.
- Tryck på strömbrytaren för att börja rensa.
- Enheten visar startskärmen följt av en telefon med en röd triangel.
- Tryck på upp volymknappen och strömbrytaren samtidigt.
- Tryck på nedvolymknappen tre gånger för att välja Torka cachepartition.
- Tryck på strömbrytaren för att starta rensningen.
- Vänta tills telefonen visar Cache wipe complete.
- Tryck på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu.
Delta i oss
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp med att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner. Tack.
