Innehåll
Laddningsproblem kan vara lika små som ett problem men kan också vara allvarligt, särskilt om problemet är rotat i hårdvaran. Och det som gör dem riktigt svåra att felsöka är det faktum att du bara vet att telefonen inte längre laddas när batteriet nästan är urladdat eller redan har stängts av på grund av strömbrist. Som du vet finns det bara så mycket du kan göra med en telefon som inte slås på.
I det här inlägget berättar jag några saker du bör göra om din Essential Phone (PH-1) inte längre laddas när du ansluter den. Jag förstår att den fortfarande är ny och att du inte borde hantera problem som detta men dessa saker händer utan någon varning. Vi måste bara se om vi kan fixa telefonen utan hjälp från en teknik för att spara dig från att gå i butiken och vänta i kö. Om vi inte kan du bör ta med den tillbaka till affären och istället för att fixa den föreslår jag att du förhandlar om en ersättare.
Innan vi faktiskt gör några procedurer här, om du letar efter en lösning på ett annat problem, försök sedan besöka vår Essential PH-1 felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste rapporterade problemen. Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du din Essential-telefon som inte laddas
Oroa dig inte, inget av stegen som jag föreslog här kan skada din telefon. Vi måste helt enkelt se om det finns externa faktorer som kan ha bidragit till problemet, för om inte, bör problemet vara med hårdvaran och du behöver en tekniker för att lösa det.
Steg 1: Kontrollera telefonens laddningsport
Du måste först se till att problemet inte beror på vattenskador. Till skillnad från de flesta flaggskepp i år har din Essential Phone inte någon vattentålig klassificering, så det skulle ta några sekunder för vattnet att faktiskt komma in i det och förstöra dess inställningar. Den viktigaste ingångspunkten för vatten är laddningsporten så du bör kontrollera om det är fuktigt eller droppar av vätska. Om det verkar blött, ta en bit torr vävnad och sätt in den i porten. Detta absorberar fukten snabbare än när du använder en vattpinne.
Förutom fukt, kontrollera även om det finns skräp, ludd, smuts och korrosion som kan ha förhindrat korrekt kontakt mellan kontakterna. Om något som inte hör hemma finns där, försök få ut det eller blåsa in i laddningsporten. Om du har en burk tryckluft skulle det vara bättre eftersom bara en enda sprängning skickar skräp eller smuts som flyger ut ur hamnen. Om det finns en stift som är böjd och rör vid den andra kan det också vara anledningen till att telefonen inte laddas. Jag vet att stiften inte är spröda men jag föreslår att du tar med telefonen till butiken och låter tekniken fixa den bara för att se till att du inte skadar eller bryter den.
Steg 2: Kontrollera laddaren och USB-kabeln
När du har kontrollerat telefonens laddningsport och du inte kan se något där inne är det dags att kontrollera laddaren såväl som USB-kabeln. Porten på laddaren är mycket större än med din telefon så det skulle vara mycket lättare att rengöra eller fiska ut främmande föremål som kan förhindra laddningsprocessen.
När det gäller kabeln måste du kontrollera båda ändarna för vatten, skräp, smuts och korrosion. Du kan faktiskt använda en tandborste doppad i alkohol för att rengöra kontakterna i båda ändar men borsta försiktigt för att inte böja eller lossa kontakterna.
Nu, förutsatt att du redan har kontrollerat laddaren och USB-kabeln eller rengjort dem, är det dags att ladda din telefon. Men den här gången, se till att du ansluter laddaren till det vägguttag som fungerar. Om telefonen fortfarande inte laddas kan du prova nästa steg.
Steg 3: Anslut telefonen till en dator med originalkabeln
Detta kommer att berätta omedelbart om problemet är med laddaren, kabeln eller telefonen. Om telefonen laddas eller åtminstone svarar när du ansluter den till datorn finns det en möjlighet att problemet är med laddaren. Låt telefonen ladda men om du har en reservladdare som har samma effekt som originalet, försök använda den för att se om den fungerar. Om det gör det bör du köpa en ny laddare till din telefon.
Om telefonen inte svarar när den är ansluten till datorn kan du försöka använda en annan USB-kabel om möjligt. Om det fungerar med en annan kabel måste du fortfarande köpa en ny laddare bara för att se till att du använder originaltillbehör.
Slutligen, om din telefon fortfarande inte kommer att svara ens med en annan kabel och laddare, är det möjligt att problemet är dess hårdvara och vid det här tillfället är det inte mycket du kan göra åt det förutom att ta tillbaka det till affären och byta ut det .
Varsågod! Så här utesluter du möjligheterna en efter en för att komma fram till en slutsats att problemet kan vara med din telefon. Återigen, inte nöja dig med fixen, istället förhandla om en ersättning eftersom det är mycket möjligt att problemet är i tillverkningen. Du behöver inte hantera den här typen av problem om och om igen. Jag hoppas det här hjälper.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
