Innehåll

• Hur fixar du Galaxy S7 Edge "Weather app slutade fungera" efter uppdateringen
• Galaxy S7 Edge "Tyvärr har meddelanden slutat" problem efter systemuppdatering

Medan din #Samsung Galaxy # S7Edge är en av de mest kraftfulla och avancerade smartphonesna på marknaden idag, är den inte fri från problem och fel. Vi får faktiskt flera klagomål från våra läsare dagligen om några fel som uppstår i deras enhet. Några av felen beror på problem med appar medan det också finns fall där felet bara är ett resultat av mer komplexa firmware- eller hårdvaruproblem.

Felsökning: En Lookout-app, om jag inte tar fel, levereras förinstallerad med Galaxy-enheter som bärs av T-Mobile. Det är faktiskt en säkerhetssvit och därmed kör andra tjänster och appar i bakgrunden för att hålla din telefon säker. Även om det redan har förekommit sådana problem tidigare sa majoriteten av ägarna att de har åtgärdats omedelbart. Vi vet dock inte säkert vad problemet med din telefon eller appen är därför vi behöver felsöka och det här är vad jag föreslår att du gör ...

Steg 1: Kontrollera om möjlig uppdatering av utkik

Som du sa har telefonen nyligen uppdaterats och Look Mobile Security, teamet bakom utvecklingen av de här apparna, kan också ha rullat ut en uppdatering för att sina appar ska kunna köras utan problem på en ny Android-version. Så här kontrollerar och uppdaterar du en app på din S7 Edge ...

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Play Store.
3. Tryck på menyikonen.
4. Tryck sedan på Mina appar och spel.
5. Hitta Lookout-appar och tryck sedan på Uppdatera-knappen, om möjligt.

Om det inte finns någon uppdateringsknapp betyder det att appen redan är uppdaterad och i det här fallet måste du gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om telefonen i säkert läge för att veta om felet fortfarande dyker upp

Eftersom Lookout-appen täcker i stort sett allt i din telefon inklusive appar från tredje part, finns det en chans att en av de appar du laddade ner eller installerat orsakar problemet. Vi måste isolera problemet omedelbart genom att starta din enhet i felsäkert läge och kontrollera om felet fortfarande dyker upp.

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om felet inte visas i det här läget orsakar en eller några av tredjepartsapparna problemet. Du måste hitta den appen och avinstallera den så att Lookout inte kraschar längre. Du kan behöva avinstallera mer än en app för att bli av med problemet.

I den andra appen, om problemet fortfarande kvarstår även i säkert läge, måste du gå efter firmware.

Steg 3: Ta bort systemcachen så att den nya firmware kan skapa nya

Eftersom problemet startade efter en firmwareuppdatering är det möjligt att vissa cacher skadades och det var det som fick andra tjänster och appar att krascha. I det här fallet behöver du din telefon för att ersätta de korrupta cacheminnena, men du kan inte skapa din enhet för att skapa och ersätta enskilda appar. Du måste verkligen ta bort alla cachar samtidigt så att den nya firmware kan skapa nya. Här är hur…

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 4: Återställ din Galaxy S7 Edge

Om de tre första stegen inte fungerade har du inget annat val än att återställa din enhet. Detta tar bort alla appar, filer och data från tredje part så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du följer stegen nedan.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om problemet fortfarande kvarstår efter detta måste du ta telefonen till butiken och låta tekniken ta hand om den. Då kan firmware behöva installeras om.

Hur fixar du Galaxy S7 Edge "Weather app slutade fungera" efter uppdateringen

Problem: Jag uppdaterade min Galaxy S7 Edge-firmware via Wifi och i flera timmar fungerar min telefon bra och plötsligt fick jag detta meddelande "Weather app slutade fungera" visas på min skärm. Jag försökte starta om enheten men meddelandet dyker fortfarande upp utan anledning. Jag hoppas att du kan ge mig en uppfattning om hur jag kan bli av med det här problemet.

Felsökning: Om problemet uppstår efter firmwareuppdatering kan det vara ett systemfel och det kan åtgärdas omedelbart med enkla felsökningsförfaranden. Men om du nyligen laddade ner appar från tredje part på din telefon kan det vara en av de faktorer som vi måste undersöka. Så om du inte vill spendera tid på att vänta i butiken medan teknikern fixar på din telefon kan du utföra de grundläggande felsökningsförfarandena nedan. Oroa dig inte, de här metoderna kommer inte att skada din enhet utan det kommer snarare att ge dig en aning om vad som orsakade problemet och åtgärda det själv. Här är de procedurer som du bör göra.

Steg 1: Det kan finnas nedladdade program som utlöste problemet

Eftersom vi inte är säkra på vad som orsakade problemet, behöver du bara starta om enheten i felsäkert läge. Syftet med denna metod är att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar i systemet för att avgöra om någon av dem utlöste den. Om felmeddelandet inte dyker upp på din skärm i det här läget kan det finnas en skyldige i dina applikationer. Du kan avinstallera alla appar du har tills problemet är löst. Om felmeddelandet fortfarande dyker upp i felsäkert läge kan du gå vidare till nästa metod.

Steg 2: Apparcachen kan vara skadad efter uppdateringen

Efter en firmwareuppdatering finns det en möjlighet att appens cache blir föråldrad eller föråldrad och det är anledningen till att appen kraschar utan uppenbar anledning. Så för att appen ska kunna skapa nyare cacher är allt du behöver göra att ta bort dess cache och data. Men efter att ha gjort det, observera noga om felmeddelandet visas på skärmen. Om så är fallet kan du utföra nästa metod. Här är stegen du bör följa:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Väder.
6. Peka först på Force Force-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Steg 3: Ta bort enhetens systemcachar

Det finns två typer av cache som din telefon har, apparna och systemcacherna. Huvuduppgiften för appens cache är att lagra och ladda data varje gång du måste starta en app. Medan systemets cache fungerar detsamma men det fungerar bara i telefonens firmware. Så om dessa systemcachar hade skadats efter uppdateringen kan det vara en av de faktorer som problemet kvarstår. I det här fallet är det bästa du bör göra att torka cachepartitionen på telefonen. Följ proceduren ovan för hur du rensar cachepartitionen. Men om problemet fortfarande kvarstår efter proceduren kan du hoppa till nästa metod.

Steg 4: Master återställ din enhet

Efter att du startat din enhet i felsäkert läge och rensat appar och systemcachar och problemet förblev din sista chans att återställa din enhet. Denna metod är mycket effektiv, särskilt om enheten var felaktig och hade programvaruproblem. Men notera att alla filer som är lagrade på din telefon kommer att raderas. Så innan du går igenom proceduren, se till att säkerhetskopiera allt. Följ samma steg som ovan.

Galaxy S7 Edge "Tyvärr har meddelanden slutat" problem efter systemuppdatering

Problem: Hallå! Sedan uppdaterade jag min Samsung Galaxy S7 Edge felmeddelandet började dyka upp på min telefonskärm "tyvärr har meddelanden slutat". Jag startade om min telefon flera gånger men problemet är fortfarande detsamma. Jag hoppas att du kan dela med mig av några idéer för att lösa problemet. Tack på förhand!

Lösning: Som du angav att felmeddelandet började dyka upp efter uppdateringen, troligen din enhet, det är ett programvaruproblem. Den första metoden som du bör utföra på din telefon är att rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet. Efter raderingen av appens cache och data försök att observera om problemet kvarstår. Om det kvarstår kan du hoppa till nästa procedur genom att torka enhetens cachepartition. När du rensar enhetens cachekatalog raderas alla gamla cachar så att din telefon kan skapa nyare cachar. Men om alla procedurer inte kunde lösa problemet är den sista metoden du bör göra att återställa enheten till fabriksinställningen. Men notera att vid återställning av enheten raderas alla lagrade data och filer. Så innan du måste fortsätta med den här proceduren, se till att du överför allt till din dator eller till ditt SD-kort.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.