Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy A7 med "Camera failed" -felet

Det finns två vanligaste fel som du kan stöta på om telefonens kamera inte fungerar som den ska. Den första är "Tyvärr har kameran stoppat" och den andra "Kameran misslyckades." Detta kan hända alla Android-användare men jag har sett många Samsung-enhetsägare plågas av detta problem. I det här inlägget kommer jag att ta itu med problemet med Samsung Galaxy A7 som är föremål för felsökningen till förmån för våra läsare som kontaktade oss och bad om vår hjälp eftersom de inte längre kunde ta bilder eller spela in videor på grund av problemet

Jag kommer att ta itu med felet "Kameran misslyckades" i den här artikeln eftersom vi redan har publicerat flera inlägg som tar itu med den andra. Till skillnad från "Kameran har slutat" -felet har "Kameran misslyckades" -felet eller varningen en större möjlighet att problemet är med hårdvaran. Så vi måste utesluta alla möjligheter som pekar på att appen eller firmware är den skyldige. Efter det och problemet kvarstår, är det bekräftat att problemet är hårdvaran och i så fall måste du ta med din enhet till butiken eller tillbaka till butiken där du köpte den eftersom det bara är så mycket du kan göra med maskinvaruproblem.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här felsöker du Galaxy A7 med "Camera failed" -felet

När sensorn inte initialiseras i det ögonblick du öppnar kameraappen kan det här felet uppstå men det kan också vara möjligt att det bara är ett problem med själva appen, det är därför du fortfarande behöver felsöka din telefon eftersom du kanske kan fixa problem utan att ta med enheten till butiken. Här är vad du ska göra ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Fel uppstår hela tiden och när de gör det kommer många saker i din telefon att påverkas. Bland de vanligaste resultaten är appkrascher och vissa tjänster kan också sluta fungera. Saken är att fel ofta fixas genom en normal omstart så innan du gör något komplicerat, försök att starta om din Galaxy A7 först.

Efter omstart, öppna kameran för att veta om felet kvarstod och om det gör det, försök sedan göra den tvingade omstarten för att ytterligare uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess applikationer, tjänster och kärnfunktioner. För att göra detta, tryck på både volym ned och strömknappar och håll dem intryckta i 10 sekunder eller mer. Om problemet fortsätter att bugga dig efter detta, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ kameran

Vi kommer nu att försöka utesluta möjligheten att det bara är ett problem med kameraappen. Med återställning menar jag att rensa cacheminnet och data så att det kommer tillbaka till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det ...

1. Från valfri startskärm trycker du på Apps-ikonen.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Appar.
4. Knacka Kamera.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
7. Knacka Rensa cache.

Om du fortfarande får samma fel efter att du har gjort det här kan du prova nästa.

Tredje lösningen: Kör telefonen i säkert läge

Att köra enheten i säkert läge löser inte problemet men det ger dig omedelbart en uppfattning om problemet orsakas av ett tredjepartsprogram. Eftersom jag har varit Android-användare i flera år och har kunnat ta itu med tusentals problem som skickats av våra läsare har jag redan stött på den här typen av problem flera gånger och den senaste av allt var just förra veckan när jag försökte spela in mitt spel.

Jag använde DU-inspelaren som tillåter användare att använda kameran när de spelar in skärmen. Att trycka på startskärmen stänger inte appen, det kommer bara att minimera den så att den fortsätter att springa i bakgrunden medan du använder kameran. Du kan inte ha flera sessioner med kameran i din telefon, så när du trycker på standardkameraproppen får du felet "Kameran misslyckades" eftersom kameran redan används av en tredjepartsapp.

Jag har ingen aning om de appar du använder så du måste köra telefonen i säkert läge tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. I säkert läge, försök att öppna kameran för att veta om felet fortfarande dyker upp eller inte. Så här kör du din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft nyckel.
3. När Samsung Galaxy A7-logotypen visas släpper du Kraft och tryck sedan omedelbart på Sänk volymen nyckel.
4. Håll Sänk volymen tills enheten har startat om.
5. När ”Säkert läge” visas längst ned till vänster släpper du Sänk volymen nyckel.

Om problemet är löst i säkert läge gör det problemet mycket lättare att åtgärda. Faktum är att om problemet inte uppstår i säkert läge kan du bara starta om telefonen normalt och kameran fungerar perfekt efter det. Om inte, stäng bara alla appar som körs i bakgrunden genom att trycka på knappen Senaste.

Men om problemet uppstår även i säkert läge måste vi felsöka firmware.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Det är viktigt att du gör detta eftersom det utesluter möjligheten att problemet orsakas av vissa korrupta systemcachar. Dessa små filer kommer också att ersättas med nya när du har raderat innehållet i cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen, Hemoch Kraft knapparna tillsammans.
3. När Samsung Galaxy A7-logoskärmen visas, släpp bara Kraft nyckel.
4. När Android-logotypen visas släpper du Höj volymen och Hem knapparna. ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
5. tryck på Sänk volymen tills 'wipe cache partition' är markerad.
6. tryck på Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills ”ja” är markerat.
8. tryck på Kraft för att välja.
9. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Kraft starta om enheten.

Fortsätt till nästa lösning om problemet fortsätter att bugga dig efter detta.

Femte lösningen: Återställ telefonen

En återställning är nödvändig vid denna punkt där alla tidigare procedurer misslyckades med att lösa problemet. Detta kommer att utesluta möjligheten att problemet är med firmware. Men före återställningen, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas.

1. Säkerhetskopiera data i internminnet.
2. Om du loggade in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd. Du behöver ditt Google-användarnamn och lösenord.
3. Stäng av enheten.
4. Håll ned Höj volymen och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
5. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp bara Kraft nyckel.
6. När Android-logotypen visas släpper du Höj volymen och Hem knapparna. ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder, följt av Android-systemåterställningsmenyn.
7. tryck på Sänk volymen tills 'wipe data / factory reset' är markerad och tryck sedan på Kraft nyckel.
8. tryck på Sänk volymen tills ”Ja - radera all användardata” är markerad och tryck sedan på Kraft nyckel.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Kraft för att starta om telefonen.

Om kameran fortfarande misslyckas efter detta är det möjligt att det är ett hårdvaruproblem. Ta med din telefon till affären och låt tekniken hantera problemet åt dig.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att visa "Camera failed" -felet [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A7 microSD-kort avmonterar slumpmässigt problem och andra relaterade problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A7 2018-smartphone som inte kan ringa eller ta emot telefonsamtal [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som fortsätter att visas "Tyvärr har internet slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 som visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]