Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 som inte kan upptäcka ditt SD-kort

Samsungs nya Galaxy J2 Pro 2018-smartphone kommer ursprungligen med ett 16 GB ROM eller internt minne. Tydligen räcker det inte för att fördela allt, särskilt om du gillar att ladda ner nya appar och multimediainnehåll. Bra att den här telefonen också stöder ett utbyggbart minne på upp till 256 gigabyte. Och för att utnyttja detta extra utrymme behövs ett SD-kort. Men problemet är att din telefon inte upptäcker ditt SD-kort. Kanske är SD-kortet defekt eller att något i ditt telefonsystem hindrar det från att läsa SD-kortet. Detta anger därför att du måste ta reda på den skyldige för att öka din telefons lagringskapacitet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 som inte kan upptäcka ditt SD-kort

Innan du börjar felsöka programvaruproblem som kan ha orsakat att ditt SD-kort skadats eller inte kan läsas av din telefon (eller vice versa), ska du kontrollera och se till att SD-kortet du använder är kompatibelt eller stöds av din telefon. Du kan besöka Samsungs supportwebbplats för att se vilken typ av SD-kort som fungerar med Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefonen. Om du har bekräftat att ditt SD-kort är kompatibelt med J2 Pro 2018 och ändå är det fortfarande oläsligt eller inte upptäcks, kan du fortsätta och börja felsöka din enhet med dessa metoder.

Första lösningen: Utför en mjuk återställning eller starta om din telefon.

Om det här är första gången din telefon misslyckades med att känna igen ditt SD-kort, är det förmodligen bara ett slumpmässigt problem som enkelt kan åtgärdas genom en mjuk återställning eller omstart av enheten. Med detta sagt, starta om din Galaxy J2 Pro 2018 med dessa steg:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Välj från menyalternativen Stäng av och tryck sedan på OK.
3. Efter cirka 30 sekunder, tryck på Strömknappen igen tills enheten slås på.

Vänta tills telefonen startar helt och försök om den nu kan läsa ditt SD-kort. Om det fortfarande inte är det går du vidare till nästa möjliga lösning.

Andra lösningen: Demontera SD-kortet.

Att avmontera kortet kan hjälpa till att åtgärda mindre dataskador på ditt SD-kortsystem. Det kan finnas några filer eller datasegment på ditt SD-kort som är skadade. Så försök att demontera ditt SD-kort med dessa steg, starta om telefonen och montera sedan SD-kortet igen med dessa steg:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Lagringsikon längst ned till höger på skärmen.
4. Tryck på på lagringsskärmen Meny ikon längst upp till höger.
5. Tryck sedan på Lagringsinställningar.
6. Tryck på Mata ut ikonen.

Om det visar att SD-kortet är skadat stänger du av telefonen och tar sedan bort SD-kortet. Placera SD-kortet i en dator och se om du fortfarande kan kopiera dina filer från kortet. Ditt kort måste sannolikt formateras för att du ska kunna använda det igen. Om du gör det raderas alla dina filer som är lagrade på kortet. När du har demonterat SD-kortet kan du ta bort kortet säkert från din telefon med följande steg:

1. Stäng av telefonen.
2. Ta bort bakstycket.
3. Ta ut batteriet.
4. Dra försiktigt ut SD-kortet från SD-kortplatsen.
5. Kontrollera SD-kortet för skador. Om det ser bra ut för dig, placera det sedan tillbaka i SD-kortplatsen på samma sätt som när du tog bort det.
6. Sätt tillbaka batteriet.
7. Sätt tillbaka bakstycket.

Och när allt är säkert, slå på telefonen igen.

Tredje lösningen: Uppdatera enhetens programvara.

Om du uppdaterar din telefon till den senaste tillgängliga Android-versionen kan det göra den felfri. Därför, om din Galaxy J2 Pro 2018 misslyckades med att läsa ditt SD-kort på grund av vissa fel, bör det lösas med en uppdatering. Följ dessa steg för att söka efter ny mjukvaruuppdatering trådlöst eller over-the-air:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Handla om.
3. Välj Programuppdatering eller Uppdatering.

Du kommer att se en uppdateringsavisering om en ny programversion finns tillgänglig för nedladdning. Var säker på att säkerhetskopiera dina filer i förväg. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta med uppdateringens nedladdning och installation.

Fjärde lösningen: Formatera ditt SD-kort.

Om din telefon fortfarande inte hittade ditt SD-kort efter att ha utfört alla tidigare metoder, kan du behöva radera allt från ditt SD-kort. Det är möjligt att ditt SD-kort är helt skadat och så fungerar det inte om det inte har formaterats om. Formatering av SD-kortet kommer att leda till dataförlust. Om du vill ge det en chans kan du fortsätta med dessa steg:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Lagring.
3. Bläddra ner till och välj SD-kort.
4. Välj alternativet till Formatera SD-kort.
5. Knacka Formatera att bekräfta.

Glöm inte att starta om telefonen när SD-kortformateringen är klar. Det är möjligt att vissa appar eller själva enheten skulle fungera om de inte startas om.

Andra alternativ

• Sätt i ditt SD-kort i en kompatibel dator. Om ingen av ovanstående lösningar kan lösa problemet och din Galaxy J2 Pro 2018 fortfarande inte kan upptäcka ditt SD-kort, försök sedan sätta in SD-kortet i en dator med samma SD-kortstödsystem. Om datorn kan känna igen eller upptäcka ditt SD-kort är problemet uppenbarligen på din telefon. Det kan vara ett mer komplext systemfel eller värsta hårdvaruskada som du behöver hantera.

• Återställ fabriksinställningar eller huvudåterställning. Att utföra en fullständig systemåterställning är sannolikt vad som behövs om problemet beror på ett systemfel, skadlig programvara eller andra komplicerade programvarufel på telefonen. Detta raderar allt från ditt telefonsystem och gör det möjligt för en ny start. Glöm inte att säkerhetskopiera all viktig information, personlig information och viktiga appar innan du fortsätter.
• Använd ett annat kompatibelt SD-kort. Om du har ett liknande SD-kort, försök att använda det och se om din telefon kan läsa ditt andra kort. Om du gör det kan du avgöra om problemet är med det aktuella SD-kortet du använder eller inte. Om det andra SD-kortet upptäcks måste du byta ut ditt SD-kort.
• Service / reparationsalternativ. Om din Galaxy J2 Pro 2018 inte kan läsa något SD-kort alls kan det krävas service eftersom det är möjligt att din enhet har förvärvat någon form av fysisk eller flytande skada, särskilt på SD-kortplatsen. Det är då teknikerhjälp skulle vara nödvändigt

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 verkar frusen, så här frigör du det (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 som inte slås på (enkel fix)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet
• Så här fixar du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här fixar du Instagram som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkla steg)