Innehåll
- Problem nr 1: Galaxy S4-telefonikonen fungerar inte korrekt efter uppdatering av Lollipop
- Problem # 2: Galaxy S4 slutar fungera under ett samtal
- Problem # 3: Galaxy S4-kontakter byts till ett annat konto
- Problem nr 4: Galaxy S4 fryser och svarar inte under samtal
- Problem # 5: Galaxy S4 fryser och tar lång tid att skicka SMS
- Problem nr 6: Galaxy S4 slås inte längre på efter uppdatering till Lollipop
- Delta i oss
Problem nr 1: Galaxy S4-telefonikonen fungerar inte korrekt efter uppdatering av Lollipop
- Eftersom operativsystemet uppdaterar det till Lollipop 5.0.1 visar räknaren på telefonikonen inte meddelanden när telefonen är avstängd. Men i mina appar har jag ett tillägg som var ganska installerat röst till textmeddelanden som visar rätt antal. Om min telefon är på och någon ringer och jag inte svarar på den visas räknaren på telefonikonen på startskärmen. Är detta en del av problemet med uppdateringen? Det är mer av en olägenhet än ett faktiskt problem.
- Vad som händer under den första timmen med att använda min nya Samsung S4, första Samsung-enhet, raderade jag av misstag startmusiken. Jag har Boost som min bärare. När jag kontaktade Samsung föreslog de att jag laddar upp allt till molnet, gör en fabriksåterställning och laddar ner allt jag hade lagt på telefonen efteråt. Det här verkar som för mycket av ett problem när allt jag behövde bara var en musikfil. Jag är nog bättre utan att höra det lilla klingret när telefonen slås på men jag saknar det. Det är i alla fall bara för att få tillbaka filen om jag ville ha den eller bara min tur att bli av med den lilla musiken i början när telefonen startar?
Tack så mycket. - John
Lösning: Hej John. För att åtgärda det första problemet, se till att du tar bort cachepartitionen, även känd som systemcache. En uppdatering av operativsystemet ska ta bort cachepartitionen för att ge plats för en ny cache men det händer inte ibland. Denna situation kan ibland leda till appproblem. Det rekommenderas att torka cacheminnet för att tvinga telefonen att skapa en. Detta är ofarligt och kan göras regelbundet, särskilt efter en uppdatering.
För att göra det, följ bara dessa steg:
- Stäng av telefonen helt.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna.
- Släpp strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll kvar på volym upp och hem-knapparna.
- När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.
- Markera ”torka cachepartitionen” med hjälp av Volym ned-knappen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
- Telefonen startas om automatiskt när cachedata har raderats.
För den andra frågan är den enda lösningen som är tillgänglig för dig att göra en fabriksåterställning. Musikfilen du saknar är en del av paketet med lager-ROM och det finns inget arkiv att hämta den specifika filen från. Återställa standardinställningarna och telefonens ursprungliga programtillstånd är det enda sättet att gå.
Problem # 2: Galaxy S4 slutar fungera under ett samtal
För några veckor sedan fick jag ett samtal. Jag försökte svara på det och det verkade som att jag inte ens rörde vid det. Det behöver inte sägas att jag missade samtalet. Det hände inte varje samtal men majoriteten av dem gjorde det. Efter att det pågick ungefär en vecka (jag är förfärlig med timing förresten, jag kanske är långt borta) började min skärm glittra och frysa. Även om jag trycker på husdjursknappen en eller två gånger trycker jag på skärmen för att dra upp för att stänga av eller starta om, det frös där och jag kunde inte få det att göra någonting. varannan gång men att trycka på strömbrytaren gjorde ingenting. skärmen skulle svarta och förbli svart. Det enda sättet att få det att fungera alls var att dra i batteriet. Jag lämnade batteriet ute så länge som en timme innan jag hoppades att det hjälpte, jag startade det i hårdåterställningsläge och gick ner för att rengöra cache och startade om det. Ingenting hjälpte. Jag blev för trött på det eftersom det blev allt oftare så jag fabriksåterställde det efter att jag lade allt i mitt moln. Det fungerade i ungefär en dag och nytt, det är tillbaka till att agera dumt. Det är inte så illa än men det är på väg. HJÄLP VÄNLIGEN Jag har inte råd med en ny telefon. Jag är förlorad vad jag ska göra - Charley
Lösning: Hej Charley. Det verkar som att problemet orsakas av en dålig app. Starta telefonen i säkert läge i minst 24 timmar för att se skillnaden. I säkert läge kan inga appar från tredje part köras så det är ett bra sätt att kontrollera om vår aning är korrekt. För att starta din S4 i säkert läge, följ bara dessa steg:
- Håll ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen (förutsatt att telefonen svarar på tryckning på strömbrytaren) släpper du strömbrytaren.
- Så snart du släpper strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
- Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen. Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.
Om problemet inte uppstår i det här läget, börja avinstallera appar tills du har tagit bort källan till problemet.
Problem # 3: Galaxy S4-kontakter byts till ett annat konto
Jag märkte vid jultiden att min Galaxy S4 bytte några kontakter i min telefon för när jag gick till sms till min bror var han helt borta från min telefon. Hans cellnummer kopplades på något sätt till kontaktinformationen för en av mina lärare på skolan där jag arbetar. Det fanns ett par andra kontakter som blandades också, men på något sätt fixade det sig själv.
Nu igår fick en av våra administratörer i skolan plötsligt byta namn till en lärares namn i min telefon. När jag började gräva djupare verkar det som om det är e-postadresser (och ibland profilbilder) som länkas till fel person. Detta händer även om jag har min telefon inställd på att bara visa kontakter i min telefon och inte mina google-kontakter. Eftersom jag arbetar på en skola har jag också en skola som tillhandahålls Android-telefon och dessa problem händer inte på den telefonen, så jag tror att det är Samsung-specifikt ??? Några idéer?? - Karen
Lösning: Hej Karen. Problemet kan härröra från skadade kontakter-cache och data. Du kan försöka ta bort dem för att se vad som händer härnäst. Innan du gör den här proceduren, se till att du sparar alla dina kontakter någonstans som säkerhetskopia. För att ta bort kontaktappens cache och data, följ bara dessa steg:
- Gå till Inställningar.
- Fortsätt till applikationer.
- Välj Hantera applikationer.
- Tryck på fliken Alla.
- Leta efter Kontakter-appen och tryck på den.
- Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.
Problem nr 4: Galaxy S4 fryser och svarar inte under samtal
När du ringer kommer skärmen inte att tändas igen när du flyttar från örat, skärmen svarar inte ens när du trycker på PÅ-knappen eller HEM, samtalet är fortfarande på (rösten från den som ringer kan fortfarande höras) men telefonen vann ' inte svara alls, bara en tom skärm som inte svarar, speciellt i 800 nummer när agenten oftast inte lägger på och samtalet fortfarande pågår trots att konversationen avslutats.
Samma problem med samtalet från WhatsApp svarar inte på skärmen, när det händer åtminstone kan jag ringa HEM-knappen, hålla ned och ta alla appar som är öppna och jag kan stänga det därifrån och samtalet avslutas, men när det slutar normala samtal, skärmen är bara svart ingenting fungerar. - Stack
Lösning: Hej Rick. Det kan hända att telefonens operativsystem är skadat eller att det finns en tredjepartsapplikation som förstörde det. Du kan försöka lösa detta genom att göra en fabriksåterställning. Här är hur:
- Stäng av telefonen helt.
- Håll ned volym upp, hem och strömknapparna.
- Släpp strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll kvar på volym upp och hem-knapparna.
- När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.
- Markera rensa data / fabriksåterställning med Volym ned-knappen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Markera radera all användardata med volym ned-knappen igen.
- Tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar väljer du Starta om systemet nu.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Nu blir fabriksåterställning av telefonen värdelös om du inte också tar bort den eventuella problematiska appen från tredje part. Se till att du observerar telefonen i minst 48 timmar utan att installera något. Detta ger dig gott om tid att se hur din enhet beter sig när du tar samtal. Om allt ser normalt ut, börja installera dina appar. Om problemet återkommer någon gång efter att du har installerat dina appar tillbaka, starta din S4 i säkert läge (stegen ovan).
Problem # 5: Galaxy S4 fryser och tar lång tid att skicka SMS
Nyligen skickar telefonen inte texter eller tar 4 eller 5 minuter att göra det. Det verkar också som att text slutar och sedan kommer ikapp senare när jag skriver. Jag har tagit ut batteri, SIM-kort, SD-kort och sedan startat om. Jag har gjort cachepartition. Jag får veta om det fortsätter att mitt enda alternativ är att återställa fabriken? Är det sant eller ska jag kanske få ett nytt simkort. Telefonen är 2,5 år gammal och aldrig ett problem, virus, alltid skyddad. På senare tid har jag haft ett problem där telefonen fryser. Jag har flyttat allt jag kan till SD-kort. Jag har nu över 2 spelningar på enheten gratis. Låt mig veta mina alternativ. Tack. ps. Jag spelar ord med vänner, aldrig ett problem förrän nyligen men det kommer också att frysa. Det har inte nyligen installerats. - Gary
Lösning: Hej Gary. Om du inte har fabriksåterställt telefonen på över två år nu säger vi att det är ett bra sätt att kontrollera om det hjälper till att lösa dina problem. Långsamma prestandaproblem kan utvecklas över tiden så att det inte skadar telefonens operativsystem.
Problem nr 6: Galaxy S4 slås inte längre på efter uppdatering till Lollipop
Telefonen slår inte ens på eller visar några tecken på laddning som den brukade ... Förra lördagen tappade den ur batteriet och stängdes av och slogs aldrig på igen hittills ... kan det vara ett problem med det interna systemkort? Finns det något hopp ..? Är det möjligt om det fanns en kortslutning mellan batteriet och telefonen?
Jag var tvungen att köpa ett annat batteri eftersom det redan var ond ... eftersom jag installerade Lollipop ... batteriets livslängd förändrades helt till det värsta och dräneras mycket snabbare ... och uppgraderades bara till Lollipop eftersom enheten bad om det ... Så i själva verket är det Samsungs fel eftersom en användare kan aldrig gissa om uppdateringarna redan är helt testade och funktionella, så de borde ta ansvar för det! Tack. - INES
Lösning: Hej INES. Om den här telefonen redan använder ett nyligen köpt batteri kan det finnas ett hårdvaruproblem som gör att S4 inte startar upp normalt just nu. Systemuppdateringar leder sällan till maskinvarufel, så telefonens startproblem kan bara ha varit en tillfällighet. Låt telefonen kontrollera eventuella hårdvaruproblem. Om du har en närliggande Samsung-butik i ditt område, se till att du låter dem kontrollera din S4 först.
Om du inte är medveten om det finns två andra sätt att starta din S4 via återställnings- och / eller nedladdningsläge. Försök att kontrollera om du kan starta om telefonen i återställningsläge först så att du kan göra en fabriksåterställning. Om du bara kommer att kunna starta din telefon i nedladdningsläge betyder det att det finns en firmware-relaterad händelse som får telefonen att misslyckas i sin normala startprocess. Du kan sluta blinka ett lager eller en anpassad ROM.
Delta i oss
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
