Innehåll

• Laddningstips
• Felsökning av Galaxy Note 8 som inte laddas
• Andra alternativ

En av de vanligaste problemen som uppstår i nya enheter som Galaxy Note 8 handlar om laddning. Vissa menar att deras Galaxy Note 8 bara inte laddas längre efter installation av en ny app eller programuppdatering. Detta innebär därför att det inte bara är ett dåligt batteri som är skyldig när telefonen slutar ladda. I motsats till vad många har tänkt uppstår flertalet laddningsproblem på grund av programvarufel eller systemfel. Det kan bero på några oseriösa appar, programvarufel och skadlig programvara som orsakade att telefonens laddningssystem inte fungerar. Om programvaran är skyldig har du en chans att lösa problemet hemma med några lösningar. Och för att ge dig några ytterligare ingångar har jag visat en genomgång av standardprocedurer och potentiella lösningar som du kan testa när det behövs.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy Note 8 felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Laddningstips

• Använd endast original- eller Samsung-laddare och laddningstillbehör. Andra laddare kanske inte är kompatibla med laddningssystemet på din Samsung Galaxy Note 8 och fungerar därför inte. Vissa kan dock fungera, men strömförsörjningen är sannolikt inte lika exakt som när du använder den ursprungliga Samsung-laddaren. Det rekommenderas starkt att endast använda OEM-laddaren, den som medföljer din telefon.
• Ta bort eventuella höljen eller tillbehör från tredje part från din telefon. Ibland kan hölje eller tillbehör från tredje part tenderar att blockera laddningsporten eller barkontakten mellan laddningsporten och laddaren. För att utesluta detta, försök ta bort eventuellt skyddshölje eller andra tillbehör från telefonen och försök sedan ladda igen utan dessa tillbehör.
• Växla mellan strömkällor / uttag. Ibland kommer huvudfrågan från strömkällan som när eluttaget eller porten som används är trasig eller inte fungerar. För att försäkra dig om att detta inte är orsaken till ditt problem kan du prova att växla mellan tillgängliga strömkällor. Du kan också försöka använda en dators USB-port för att se om din telefon laddas via den.

Felsökning av Galaxy Note 8 som inte laddas

Du kan prova någon av följande lösningar för att felsöka programvarurelaterade problem som kan ha hindrat din anteckning 8 från att laddas.

Första lösningen: Tvingad omstart.

Om din telefon fortfarande har lite ström kvar som ungefär 20 procent av batteriet, kan du försöka utföra en tvungen omstart först. En tvingad omstart gör liknande med en mjuk återställning när man hanterar mindre programvaruproblem på telefonen. Det är en simulerad procedur för borttagning av batterier som används för att stänga av en enhet när den blir frusen eller inte svarar. Och precis som en mjuk återställning, kommer en tvingad omstart inte heller att leda till dataförlust. Om du inte har gjort det än så kan du tvinga din Samsung Galaxy Note 8 att starta om:

1. Håll ned Strömknappen och Volym ned-knapp samtidigt i upp till 45 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när telefonen startar om.

När telefonen har startat kan du försöka ansluta den till laddaren och se om den nu kan laddas.

Andra lösningen: Tvinga till nära bakgrundsappar (om tillämpligt).

Återigen är den här metoden endast tillämplig om din enhet fortfarande har lite ström kvar. Tvinga till att stänga bakgrundsappar kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om någon av dina bakgrundsappar kraschar och så småningom påverkar laddningssystemet.

1. Svep uppåt eller nedåt från mitten av startskärmen för att visa applikationsfältet.
2. Navigera till inställningar tryck sedan på Appar.
3. Tryck vid behov på Listruta ikon välj sedan Alla appar.
4. Tryck för att välja enskilda appar och tryck sedan på alternativet till Tvinga stopp.
5. Tryck på om du uppmanas till det Tvinga stopp igen för att bekräfta.

Starta om telefonen efter att ha tvingat alla bakgrundsappar att stängas (mjuk återställning). Försök sedan ladda den igen och se om den redan fungerar.

Tredje lösningen: Ladda telefonen när du kör i säkert läge (om tillämpligt).

Att ladda telefonen medan den körs i säkert läge kan hjälpa dig att ta reda på om problemet orsakas av en app från tredje part eller inte. Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade i säkert läge, vilket gör att alla lagerappar körs. Om din telefon laddas i säkert läge, betyder det att en tredjepartsapp är den största skyldige. Annars måste du hantera systemkrasch, datakorruption eller värsta hårdvaruskada. Om din telefon fortfarande har lite ström kvar att använda, försök sedan aktivera säkert läge och diagnostisera appar med följande steg:

1. Stäng av din telefon.
2. Håll ned Strömknappen förbi modellnamnskärmen.
3. Släpp Strömknappen när Samsung-logotyp visas på skärmen.
4. Omedelbart efter att ha släppt Strömknappen, håll ned Volym ned-knapp.
5. Fortsätt att hålla Volym ned-knapp tills telefonen startar om helt.
6. När du ser Säkert läge etiketten längst ned till vänster på skärmen, släpp Volym ned-knapp.

Din telefon ska nu köras i säkert läge. Anslut den nu till laddaren och se om den laddas. Om din telefon laddas när den körs i säkert läge betyder det att en app från tredje part hindrar den från att laddas i normalt läge. I det här fallet, låt din telefon bli fulladdad och bestäm sedan vilken av dina nedladdade appar som är den skyldige. Försök att komma ihåg vilken app du nyligen har installerat innan telefonen vägrar att ladda. Du kan behöva avinstallera dina senaste appar individuellt.

Fjärde lösningen: Systemåterställning / fabriksåterställning.

En fullständig systemåterställning kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om det orsakas av större systemkrascher eller komplexa fel som skadade telefonens laddningssystem. Om din telefon fortfarande har cirka 20 procent av återstående batteri kan du använda en fullständig systemåterställning för att radera allt från ditt telefonsystem och återställa det till standardinställningar. Detta kan hjälpa till, särskilt om problemet orsakas av några hårda fel eller komplexa systemfel på din enhet. Glöm inte att säkerhetskopiera dina data i förväg. Du kan återställa fabriksdata via inställningsmenyn på din telefon eller via Android-återställningsläge.

Ett snabbare sätt att genomföra en huvudåterställning eller fabriksåterställning är via telefonens inställningsmeny. Följ bara dessa steg för att komma igång:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna App-fack.
2. Knacka inställningar gå sedan till Moln och konton.
3. Knacka Säkerhetskopiering och återställning aktivera sedan växeln till Säkerhetskopiera mina uppgifter eller Återställ alternativ.
4. Vänta tills säkerhetskopieringen är klar.
5. Gå sedan tillbaka till inställningar menyn genom att trycka på Tillbaka-knapp.
6. Knacka Allmän förvaltning.
7. Knacka Återställa.
8. Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
9. Knacka Återställa.
10. När du blir ombedd anger du dina autentiseringsuppgifter för skärmen.
11. Knacka Fortsätta.
12. Knacka Radera allt att bekräfta.

Vänta tills återställningen är klar och din telefon startar om.

Efter huvudåterställningen, försök ladda din telefon och se om den redan fungerar som avsett.

Andra alternativ

• Service. Om ingenting fungerar eller om din Galaxy Note 8 fortfarande inte laddas efter att ha tömt alla möjliga lösningar och tillämpliga lösningar, är ditt näst bästa alternativ för att få din telefon fixad genom service. Enheten kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada från oavsiktliga droppar eller exponering för vätska. Kanske är batteriet skadat eller så kan det vara andra relevanta komponenter som behöver fixas. Alla dessa kan bekräftas när du har undersökt din telefon av en auktoriserad tekniker. Ta med laddaren när du tar en resa till ett servicecenter så att tekniker kan kontrollera det också. Om du upptäcker att den är skadad kan du istället be om en ny reservladdare.
• Garanti. Om din telefon fortfarande är berättigad till garanti, glöm inte att använda garantin, vare sig det gäller service eller utbyte.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Samsung Galaxy Note 8 fördröjer, fryser och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy Note 8 släpar när du startar en app, började köra så långsamt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som sitter fast i startloop [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy Note 8 visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" -felet [Felsökningsguide]