Innehåll

• Emoji-problem i anmärkning 3
• Är min Galaxy Note 3 överhettad?
• Kan inte använda not 3 i USA på grund av regionalt lås
• Anmärkning 3 fortsätter att starta om
• Gruppera e-post i not 3
• How-Tos för Air View
• Hem-Wi-Fi är instabilt när du använder Not 3
• Foton skadas av anmärkning 3
• Bluetooth på not 3 fungerar inte

Att vara en av de mest populära Android-telefonerna, särskilt i kategorin "phablet", har Samsung Galaxy Note 3 blivit en av de mest berömda och kritiserade enheterna. Det är också en av Samsung-enheter med den längsta serien av problem och lösningar. Men precis som det jag alltid säger i mitt inlägg berodde majoriteten av problemen som skickades till oss av våra läsare på ren brist på kunskap medan andra från fel som kunde åtgärdas genom enkel omstart.

A: Hej Megan. Har du rotat eller bytt ROM på din telefon nyligen? Vi märkte att detta problem bara händer efter att en Galaxy-enhet misslyckats. Om du gjorde det, vänligen ge mer information, särskilt om några andra ändringar som gjordes på din telefon innan problemet uppstod.

1. Om du inte rotade din telefon är det förmodligen ett fel som kan åtgärdas. Under tiden, gå igenom dessa steg för att försöka lösa problemet:
2. Stäng av automatisk rotation under telefoninställningarna genom att gå till Inställningar - Display - Auto Rotation (okontrollerad).
3. Stäng av enheten och ta ut SIM-kortet och batteriet. Vänta några sekunder innan du sätter in dem igen.
4. Slå på telefonen igen och kontrollera Autorotation igen.

Du kan välja en fullständig rensning genom att göra Fabriksåterställning bara om allt annat misslyckas. Var noga med att säkerhetskopiera dina data innan du gör det. Kolla in stegen nedan:

1. Gå till applådan
2. Välj inställningar
3. Gå till Allmän och tryck på den
4. Välj Säkerhetskopiera och återställ
5. Du kan läsa varningarna och klicka sedan på Återställ enhet
6. Knacka på Radera allt. Detta steg ska återställas och starta om enheten.

Emoji-problem i anmärkning 3

F: Jag älskar allt japanskt är född och uppvuxen i Japan. Jag märkte nyligen att en av mina vänner skickade några emojis med Galaxy Note 3 och hon sa att den kan nås på tangentbordet. Jag har ingen aning om hur man gör det. Hahaha. Vad behöver jag göra? Jag har också en not 3 och jag vill verkligen ha lite emojis också! Snälla hjälp. - Leah

A: Hej Leah. Vi är glada att meddela att Google har uppdaterat sin tangentbordsapp genom att lägga till massor av japanska symboler och Emojis samt andra söta nya uttryckssymboler. Följ stegen nedan så att du kan aktivera emojis på ditt tangentbord:

1. Gå till inställningar
2. Välj Språk och ingång
3. Gå till Tangentbord och inmatningsinställningar och aktivera iWnn IME
4. Knacka Inställningssymbol nära iWnn IME tangentbord
5. Aktivera Emoji och japanska under Språk
6. Gå tillbaka till meddelanden
7. Tryck länge på mellanslagstangenten så att du kan öppna Inmatningsmetod meny
8. Välj emoji eller japanska eller någon av dina favoriter

Är min Galaxy Note 3 överhettad?

F: Jag fick min Samsung Note 3 från min son som skickar ut utomlands. Jag har inga problem med telefonen förrän nyligen att jag märkte att det blir obehagligt varmt att röra vid. Jag har haft det i tre månader och det här är det första jag observerar en sådan fråga. Jag laddade ner några appar nyligen men jag verkar inte komma ihåg vad de är. Nedladdning av dem är de enda ändringarna jag har gjort på telefonen. Jag spelar några spel på den och efter en timme blir telefonen varm. Detta har aldrig hänt förut. Jag märkte också att telefonen verkar tappa ström snabbt nu jämfört med min första användning för 3 månader sedan. Närmaste butik i mitt område är ungefär 20 km och jag kan knappt köra just nu på grund av en sjukdom. Finns det något jag kan göra för att lösa problemet? Jag behöver hjälp snälla. Mitt namn är James.

A: Hej James. Det är bra att du nämnde att den enda ändringen du gjort på din telefon var att ladda ner några appar. Förutsatt att din hårdvara är okej, kan någon av de appar du laddade ner vara den skyldige. Jag skulle rekommendera att du begränsar dina alternativ vilken app som ska tas bort från din enhet genom att göra en lista över appar som fanns när du fick anteckningen 3. Det borde säga att de återstående apparna kan behöva avinstalleras helt.

För att ta bort dem, följ dessa steg:

1. Gå till Meny och välj inställningar
2. Knacka på Allmän och välj Programansvarig
3. Svep över till Allt
4. Välj appen du vill ta bort
5. Knacka på Avinstallera
6. Välj Ok

Men om du avinstallerar dem och problemet kvarstår föreslår jag att du tar bort cachepartitionen. Detta steg används om en användare inte vill ta bort allt på enheten genom att göra en Fabriksåterställning. Att rensa cachepartitionen tar bara bort de tillfälliga applikationerna och applikationsfilerna utan att andra användardatafiler påverkas.

1. Stäng av mobilen
2. Gå till Återställningsläge genom att trycka på knapparna Höj volymen, Hemoch Kraft. När telefonen vibrerar släpper du Kraft men håll kvar båda Höj volymen och den Hem knapparna.
3. Android System Recovery-skärmen visas och det är ditt tips att släppa Höj volymen och Hem knappar.
4. tryck på Sänk volymen för att välja "torka" cachepartition.
5. Tryck på Kraft tangent för att välja och bearbeta "torkning" av cachepartitionen
6. Telefonen markeras sedan starta om systemet nu så tryck på strömbrytaren för att starta om enheten
7. När telefonen har startat om, kolla igen under Inställningar - Allmänt - Batteri - Appar för att se vilka appar som använder mer kraft
8. Du kanske också vill kontrollera vilka appar som förmodligen orsakar problemet när Wi-Fi eller data är på genom att gå till Inställningar - Anslutningar - Dataanvändning

Dessa steg är avsedda för en firmwareproblem. Om de inte löser problemet betyder det att din hårdvara är defekt och du kanske vill att en tekniker ska kontrollera det.

Kan inte använda not 3 i USA på grund av regionalt lås

F: Min son som arbetade för flygvapnet och är baserad i Tyskland gav mig nyligen sin Samsung Galaxy Note 3. Jag älskar telefonens utseende, särskilt den fantastiska storbildsstorleken. Jag verkar dock inte få det att fungera i Texas även efter att jag provat olika SIM-kort från minst tre operatörer. Min son sa att telefonen fungerar när han skickade den till mig. Är det något jag saknar här? Jag kan inte vänta med att använda den här telefonen! Vänligen skicka ett mejl till mig för att åtgärda detta. Tack. Stephanie

A: Hej Stephanie. Din telefon kan vara regionlåst till Europa eller Tyskland, vilket innebär att dess inställningar ännu inte är konfigurerade för att fungera i USA. Det här problemet har blivit en bane för många turister runt om i världen.

Förmodligen, om den här telefonen har använts av din son för att ringa när han är stationerad i Tyskland i minst 5 minuter, skulle den låsa upp den regionala begränsningen där. Tydligen hände detta aldrig.

Ett annat alternativ för att låsa upp det är att gå till ett Samsung-servicecenter så att deras tekniker kan ta bort begränsningen. Om detta inte är möjligt i ditt fall är stegen nedan din sista utväg.

1. Sätt i ett SIM-kort i telefonen. Alla SIM-kort kommer att göra det. Det är bra att du sa att du har provat minst tre av dem.
2. När ett "fönster" visas med "Lås upp" alternativet, tryck på "Avvisa" för att hoppa över det.
3. Ladda ner appen RegionLock Away från Google Play. RegionLock Away har utvecklats av XDA och är tänkt att rensa nätverkets svartlista eller regionlås.
4. Installera RegionLock Away. Om din telefon uppmanar dig att avmarkera Okända källor i inställningar, snälla gör så.
5. Efter installationen, välj “Region Unlock” i App-fönstret.
6. Starta om telefonen.

Det skulle göra det möjligt för din not 3 att användas över hela världen.

Anmärkning 3 fortsätter att starta om

F: Jag har nyligen märkt att min anteckning 3 fortsätter att stängas av och på medan den laddas, eller medan jag väntar på att den ska ladda ner spel från Google Play. Jag köpte den i mars förra året och jag hade inte ett enda problem med det förrän nu. Min son avbröt en gång sina processer medan den laddades och jag tror att det var då jag började märka problemet. Dessutom verkar telefonen ha saktat ner lite eftersom det tar ett tag innan den laddar ner någonting. Även när jag spelar spel släpar telefonen också lite och jag kan inte se vad som händer.Jag har satt in batteriet och micro SD-kortet flera gånger. - John

A: Hej John. Det har förekommit många rapporter från not 3-användare om att deras telefoner gör en start-loop (konstant omstart). Samsung och operatörer har inte kunnat avgöra orsaken till problemet och det verkar som om det inte har gjorts några uppdateringar för att åtgärda detta. Det kan finnas en rad faktorer som kan påverka en telefon och orsaka en startslinga inklusive oseriösa appar installerade på enheten, defekta micro SD-kort eller till och med defekt enhetsantenn. En bra uppsättning upplösningssteg beskrivs nedan för att försöka lösa problemet:

1. Stäng av mobilen
2. Ta ut batteriet
3. Koppla ur SD-kortet
4. Sätt i batteriet
5. Starta om telefonen
6. Gå till Meny
7. Välj Systeminställningar
8. Tryck på Wi-Fi
9. Välj Meny
10. Gå till Avancerat
11. Avmarkera ”Tillåt alltid skanning
12. Gå tillbaka till hemsidan
13. Stäng av mobilen
14. Sätt tillbaka SD-kortet och batteriet
15. Slå på enheten igen

Gruppera e-post i not 3

F: Hej. Jag arbetar för en välgörenhetsorganisation och mitt jobb handlar om att skicka e-post till många människor. Detta görs enkelt på en dator men ibland är det svårt att göra allt mitt jobb på kontoret. Jag skrev nyligen en anteckning 3 eftersom jag fick höra att den kan hantera e-post utan problem. Min största oro är hur man skickar bulk-e-post. Jag är ny på telefonen och har verkligen inte så mycket tid att leka med den. Kan du hjälpa? - Jeanne

A: Hej Jeanne. Du har rätt. Din Samsung Galaxy Note 3 klarar av bra e-postmeddelanden. Här är stegen för hur du skickar e-post till en grupp människor:

1. Gå till din startskärm och tryck på din e-postapp
2. Välj komponera-symbolen
3. Tryck på ikonen Kontakter
4. Gå till Grupper
5. Välj den grupp du vill skicka e-postmeddelandet till
6. Tryck på Välj alla
7. Tryck på Klar
8. Markera ämnesfältet
9. Ange ett ämne
10. Tryck på Nästa
11. Skriv ditt meddelande
12. Tryck sedan på Skicka-ikonen när du är klar.

Hoppas det här hjälper.

How-Tos för Air View

F: Låt mig börja med att säga att jag inte är bra på teknik. Min Samsung Note 3 fick jag i present till min födelsedag så jag har inget val i frågan. Jag skulle ha föredragit att använda en mer enkel och lättanvänd telefon men jag njuter samtidigt av den här fantastiska enheten jag fick. Jag märkte bara en dag medan jag var på ett kafé att en dam använde sin anteckning 3 och tittade på något men hon rörde faktiskt inte på skärmen när hon rullade ner. Är det något jag måste aktivera eller betala för på min anteckning 3? Jag försökte leta efter det i manualen men jag verkar inte hitta något som tyder på att bläddra utan att röra vid skärmen. Jag kanske helt enkelt saknade ämnet men kan du hjälpa till? Jag vet inte vad jag säger men allt jag vill göra är att bläddra ner på en sida med säg, en bok jag läser utan att röra vid skärmen. - Lester

A: Hej Lester. Du måste leta efter en not 3-funktion som heter Air View. Med den här funktionen kan du interagera med telefonens skärm utan att röra vid den. Så länge den upptäcker att din S-penna eller ditt finger svävar över skärmen, ger det dig en uppsättning alternativ som att visa en film, förstora webbsidor eller bläddra ner till nästa sida i e-boken du läser. För att aktivera den här funktionen har jag förberett en uppsättning steg nedan åt dig.

1. Tryck på menyikonen på hemskärmen
2. Gå till Inställningar
3. Välj Rörelser och gester
4. Växla luftvy från av till på
5. Tryck på hemknappen för att återgå till startskärmen
6. Testa det genom att säga, öppna ett e-postmeddelande
7. Ta ut din S Pen från kortplatsen
8. Håll S Pen över ett e-postmeddelande i din inkorg för att förhandsgranska innehållet

Det är allt! Din Air View är nu klar.

Hem-Wi-Fi är instabilt när du använder Not 3

F: Droid Guy, jag är inte säker på om det här problemet finns på min telefon men jag får nu “Din internetanslutning är instabil” när den är ansluten till min hemrouter. Jag skulle säga att jag inte har något sådant problem när jag är på väg med min dataplan. Jag har ingen annan telefon för att testa min Wi-Fi-anslutning men ett samtal från min internetleverantör sa att min tjänst hos dem fungerar. Jag måste ansluta min telefon till mitt hem-Wi-Fi eftersom jag ibland laddar ner stora e-postfiler och inte vill att min dataplan ska nå sin gräns. Hur kan jag ansluta min telefon? - Michelle

A: Hej Michelle. Vid det här laget kan vi inte peka fingret ännu om problemet är med din telefon eller ditt hemnätverk. Normalt, om Wi-Fi-anslutningen inte är stabil, visar en enhet ett meddelande om att anslutningen är sådan. Så låt oss göra lösningsstegen nedan för att försöka lösa ditt problem:

1. Gå till inställningar
2. Välj Wi-Fi
3. Långt tryck på den befintliga anslutningen
4. Knacka Glömma nätverk
5. Tryck på menyknappen
6. Välj Avancerad och se till att Passpoint är inställt på Av. Detta för att se till att din telefon inte automatiskt ansluter till något tillgängligt nätverk som kan be om mer autentisering.
7. Stäng av det automatiska nätverket genom att avmarkera det.

Dessa steg ska göra din anslutning stabil förutsatt att din router och internetanslutning fungerar bra.

Det skulle också hjälpa dig att begränsa problemet om du kontaktar din routertillverkare för hjälp, särskilt för att kontrollera om den sänder i ett tydligt spektrum. Wi-Fi-signaler är känsliga för störningar som mikrovågor eller trådlösa hemtelefoner. Om du tror att ditt område påverkas av störningar, försök använda 5 GHz-frekvensen istället för 2,5 GHz.

Håll också din enhet och router i en fri sikt, eftersom väggar och annan elektronik kan minska radioströmmen från routern kraftigt.

Foton skadas av anmärkning 3

F: Hej Droid kille, jag kom precis från en 3-dagars semester och jag märkte att bilderna på min not 3 inte är som de ska vara. Jag vet ingenting om datorer eller telefoner så det här blev verkligen en chock och en stor besvikelse. Jag vill skriva ut några av mina foton men just nu, när jag öppnar mitt galleri, kan jag bara se namn på foton och det finns en sprickliknande sak på var och en av dem. Jag fick höra att mitt SD-kort kan ha skadats men jag kan berätta om jag kollade mina foton på vägen hem och de var bra.

Jag vill verkligen ta tillbaka de här fotona. De är glada minnen och jag tänkte bevara dem. Finns det ett sätt för mig att flytta de aktuella bilderna som jag har till min dator så att jag kan spara dem? Jag har ännu inte fått någon att kontrollera min telefon för defekter, men jag dör verkligen varje gång jag kommer ihåg att de kommer att vara borta. - Jessica

A: Hej Jessica. Du kan ha rätt. Micro SD-kortet på din telefon är troligtvis defekt eller foton kan vara skadade. Jag vill inte ställa felaktiga förväntningar här. Det finns en stor chans att du redan har tappat bort dessa bilder. Tyvärr finns det inget mer vi kan göra om det händer, men du kan gå framåt för att förhindra att detta händer igen.

Det kan finnas några anledningar till varför ett SD-kort kan bli korrupt. Ibland är det en inneboende defekt på själva kortet, medan det ibland är en dålig partition på kortet. I vissa sällsynta fall är det ett korrupt telefonoperativsystem som är den skyldige. Låt oss för närvarande anta att dina data går förlorade. Om du kan acceptera det kan du gå vidare och göra de steg jag ska ge dig.

Det första du ska göra är att formatera ditt SD-kort i FAT32-filsystemet med din dator. Detta bör utplåna allt men också uppdatera själva kortet. Det är också en bra idé att rensa cacheminnet och data i din Galleri-app genom att gå till Inställningar> Programhanterare> Gå till önskad app genom att välja höger flik överst - välj både Rensa cache och Rensa data.

Dessa steg tillsammans med formatering av SD-kortet ska lösa problemet, men om problemet fortsätter kan du försöka använda ett annat SD-kort, helst av olika märke. Om problemet uppstår igen måste det vara din anteckning 3 som orsakar det, så få en ersättare från din operatör eller återförsäljare.

Bluetooth på not 3 fungerar inte

F:Jag har ett Bluetooth-headset som jag vill ansluta till min not 3 men det verkar inte kunna upptäcka det. Jag har kontrollerat alla Bluetooth-inställningar till ingen nytta. Finns det något annat att göra, eller antyder detta att headsetet är defekt? Jag har fortfarande en garanti på den så att jag kan få den ersatt vid behov. - Lucille

A: Hej Lucille. Kontrollerade du headsetets manual för att se om det är kompatibelt med din Note 3? Bluetooth-protokollet som används av Samsung-enheter inklusive din Not 3 är Bluetooth 4.0 och det ska vara kompatibelt med A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP och PBAP. Om ditt headset inte stöder något av dessa får du ett annat.

Eftersom du sa att du har kontrollerat alla inställningar antar jag att du också ser till att båda enheterna var på när du försökte ansluta dem. Ibland glöms detta enkla steg ofta i brådskan att lösa besväret.

Nu, om både headsetet och not 3 är kompatibla och problemet fortsätter, kanske du vill göra en mjuk återställning på din enhet. Kom ihåg att en mjuk återställning bara tar bort temporära filer, så du behöver inte oroa dig för att förlora dina filer och data. För att göra detta, följ dessa:

1. Håll strömbrytaren intryckt, tryck på Stäng av och tryck sedan på OK för att stänga av telefonen.
2. Ta ut batteriet. Sätt tillbaka batteriet efter 30 sekunder.
3. Håll strömbrytaren intryckt för att slå på din Samsung Galaxy Note 3 igen.
4. Testa din enhet för att se om problemet är löst.
5. Ta bort parkopplingen och para ihop båda enheterna för att uppdatera anslutningen

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller besöka vår felsökningssida. Tack.