Innehåll

• Problem: Galaxy S9-skärmen har döda zoner och svarar inte slumpmässigt

Även om skärmen lätt kan skadas fysiskt, särskilt om enheten tappas, är det också en av de mest pålitliga komponenterna som kan köras i flera år utan problem. Om du råkar ha döda zoner på din Galaxy S9-skärm trots att den inte tappades eller utsattes för element beror det troligtvis på en app eller ett programfel.Lär dig hur du hanterar en situation som denna nedan.

Problem: Galaxy S9-skärmen har döda zoner och svarar inte slumpmässigt

Nyligen har min telefon haft några problem med lyhördhet. Det är lite inkonsekvent och ibland kommer det att svara om jag trycker flera gånger på plats. Döda zoner kommer att visas och försvinna, det registreras inte om jag trycker två gånger på motsatta sidor av skärmen etc. Det finns några konstanta döda zoner, runt u-tangenten och mot mitten av skärmen. Jag följde som åtta olika handledning för att fixa det. Att rensa cachen (telefonens cache, inte app-cachen) hjälpte inte och jag tror inte att telefonen kan låta mig ta bort batteriet. Men det verkar som att omstart av det i säkert läge löser problemet, vilket innebär att det skulle vara en app som orsakar det. Under hela mitt liv kan jag inte ta reda på vad den appen är. Jag försökte avinstallera 2048, Pokemon Go, min skärminspelare, Home Depot-appen och Tik Tok (döm mig inte, jag använder den för de ironiska memesna). Har du några tips för att ta reda på vilken app som orsakar de slumpmässiga inkonsekventa döda zonerna? Långvarigt sätt att fråga, men hej, du ville ha mycket information.

Lösning: Om du är säker på att den döda zonen på skärmen försvinner när din Galaxy S9 körs i säkert läge, kan du satsa på att det är ett appproblem. Skärmsvarkenhet eller döda zoner kan bero på dålig maskinvara, störningar från tredje part eller operativsystemfel. Eftersom du redan har isolerat orsaken till appar från tredje part är allt du behöver göra att identifiera den skyldige.

Att identifiera problemappen i det här fallet är enkelt men det kräver tålamod och ansträngning från dig. Det finns inget direkt sätt att veta vilken av apparna som ligger bakom problemet. Du måste använda metoden för eliminering för att begränsa misstänkta appar. Det här är de specifika stegen för att göra det:

1. Starta om din S9 till säkert läge.
2. Kontrollera om skärmen har problem eller inte.
3. Om skärmen fungerar normalt och det inte finns några döda zoner alls, avinstallerar du en app som du tror kan orsaka problemet. Du vill bara avinstallera appar som du laddade ner tidigare och inte de som följde med operativsystemet (förinstallerade appar). Om skärmproblemet uppstod efter installationen av en ny app, börja med den appen genom att radera den först.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S9-skärm fortfarande har döda zoner.

Vi känner inte till någon specifik Android-app som kan orsaka problemet du beskriver i det här inlägget. Om du vill veta vilken av dina appar som orsakar detta måste du göra det själv.

Fabriksåterställning

Alternativt kan du vända processen för att identifiera problemappen genom att torka telefonen med fabriksåterställning och kontrollera vad som händer efter installation av appar individuellt. Det betyder att du måste följa skärmen efter att du har installerat en app efter en fabriksåterställning. det innebär fortfarande att du spenderar mycket tid och ansträngning från dig men det är ett annat sätt att identifiera orsaken.

För att fabriksåterställa din Galaxy S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
11. Ställ in enheten igen.
12. Installera en app.
13. Sök efter problemet.
14. Om allt går bra efter installation av en app, lägg till en annan tills du vet vilken av apparna som är problemet.

Ta bort skärmskydd

För dem som använder skärmskydd eller installerat härdat glas på skärmen, se till att ta bort dem för att se om det är det som orsakar problemet. Dåligt installerade skydd av härdat glas kan ibland störa skärmmonteringssystemet.