Innehåll
Relaterat problem: Hallå där. Jag har nyligen köpt Samsung Galaxy S6. För två veckor sedan försökte jag ansluta den till min dator. Telefonen är ansluten men känns inte igen av min dator. Enheten visas under Enheter och skrivare snarare än som en USB. Jag måste överföra mina foton från min telefon och ladda upp lite musik. Detta blir frustrerande. Snälla hjälp. Tack. - Sinthuja
Lösning: Hej Ed och Sinthuja. Byt ut USB-kabelns del av den fix som föreslogs för dig? Vad sägs om att installera specifika USB-drivrutiner som skulle hjälpa datorn att upptäcka din telefon? Android behöver nödvändiga drivrutiner för att kunna installeras på datorn för att den ska kunna kännas igen. Samsung har släppt det nödvändiga kompletta drivrutinspaketet som säkerställer att varje funktion kommer att läggas ut korrekt. Dessa drivrutiner behövs för att din dator ska känna igen din telefon korrekt. Samsung Galaxy S6 levereras med 32 GB lagringsutrymme så att den rymmer en enorm mängd data inklusive några drivrutiner och dina egna filer. USB-drivrutinerna för Galaxy S6 levereras alltid med Samsung KIES- och MTP-drivrutiner. För att detta ska fungera måste du använda telefonens ursprungliga USB-kabel. Ladda ner och installera Samsung USB-drivrutiner (steg 1 ovan) innan du ansluter telefonen till datorn. Vänta tills enheten känns igen av datorn. Flera drivrutiner kommer att installeras inklusive modemet och MTP-tjänsten. När installationen är klar, kontrollera under Min dator om det finns ett nytt media tillgängligt. Om det finns, är din enhet nu redo att överföra filer till datorn. Hoppas det här hjälper.
Problem nr 2: Windows 8 och 10 kan inte upptäcka Samsung Galaxy S6
Så frustrerad med Samsung. Jag kan inte visa filer på min S6 via PC. Windows 8 och 10 stör båda när jag ansluter via USB, men ingen telefon dyker upp någonsin i utforskaren. Installerade och installerade om drivrutinerna från Samsung som matchar min Verizon S6. Telefonen är i Dev-läge med USB-felsökning på.Försökte Kies, det sa till mig att installera Smart Switch. Jag gick in i Kies ändå och det sa att min telefon inte stöds. Installerade Smart Switch och det sa att den här telefonen inte stöds. Avinstallerade båda och slutligen installerade AirDroid så att jag kunde hämta mina filer till min dator. Det är långsamt som en sköldpadda via Wi-Fi, men jag är åtminstone inte instängd. Det enda unika jag kan tänka mig är att jag inte har fått mitt SIM-chip, så är detta en blockeringsfunktion av Verizon / Samsung? Det här är en FAKTA-utveckling för en Android-telefon och det längtar efter en muromgärdad trädgård som Apple, jag menar varför skulle jag använda Samsung / Android om de ska behandla mig som Steve Jobs skulle? - Nathon
Lösning: Hej Nathan. Jag förstår hur frustrerande detta kan vara, särskilt med en ny produkt. En sak jag är säker på är dock att SIM-kortet inte har något att göra med anslutningsproblemet eftersom alla filer ska sparas på det interna lagringsutrymmet. Det är där datorn försöker ansluta och inte på SIM-chipet. Din nätoperatör kan inte blockera telefonens anslutning till datorn. Jag är också övertygad om att den använda USB-kabeln fungerar eftersom datorn verkar upptäcka anslutningen. Vilka versioner av Windows 8 och 10 kör du? De utökade versionerna kräver en Media Feature Pack för att andra media ska fungera eller detekteras på datorn. Prova att installera Media Feature Pack för N- och KN-versioner av Windows 8.1 och se om det löser problemet. Det är den enda anledningen till att jag kan tänka på varför din telefon inte upptäcks. Du kanske också vill prova en annan synkroniseringsapp från tredje part som den SyncDroid om Välj fungerar inte riktigt efter installation av paketet. Speciellt det AirDroid är inte tillräckligt snabb. Det fungerade för mig.
_______________________________________________________________________________________
ENGAGE MED OSS
Meddela oss om du eller någon du känner stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
