Innehåll
- Problem nr 1: Vad ska du göra om din Galaxy S9 Plus har en färgad horisontell linje
- Problem nr 2: Galaxy S9 stängs av på egen hand när du tar video
- Problem # 3: Galaxy S9-skärmen flimrar vitt och grönt
Många # GalaxyS9- och # GalaxyS9Plus-användare stöter på problem med sina skärmar, så här är de exempel på fall vi hittills har samlat in. Enligt vår egen erfarenhet är vi Samsung Galaxy-skärmenheter i allmänhet tillförlitliga och överträffar ofta moderkortet i äldre enheter. Om du har en skärmproblem på din egen S9 eller S9 Plus, bör det här inlägget ge en uppfattning om vad som behöver göras.
Problem nr 1: Vad ska du göra om din Galaxy S9 Plus har en färgad horisontell linje
Jag tappade min telefon bara några gånger hemma. De var inget för allvarligt och det svåraste fallet som min S9 + led var ett fall på 3 fot från ett bord. Skärmen sprickade inte och såg väldigt ren ut. Det fanns inga tecken på skador på resten av min enhet. Men nyligen utvecklades en tunn mycket ljus orange horisontell linje på den övre tredjedelen av min telefonskärm, från ena kanten till den andra (från volym ned-knappen till strömbrytaren). Den orange färgen är starkast där linjen är, och verkar sedan bli ljusare när den kommer längre ner på min telefonskärm, till den punkt där den inte märks. Resten av min telefonskärm är helt normal. För att se linjen tydligt måste jag se den på en solid färgbakgrund. Det konstiga är att problemdelen av skärmen kan visa alla färger normalt, men bara ger vilken färg som helst en mycket liten orange nyans. Touch-funktionalitet är också normalt. Jag har försökt att starta om och starta i säkert läge hårt men problemet kvarstår. När jag tar en skärmdump och visar den på en annan enhet finns linjen inte. Jag hoppas verkligen att detta inte är ett hårdvaruproblem, för det skulle vara dyrt. Någon form av hjälp skulle uppskattas.
Lösning: Missfärgning eller onormala linjer på en skärm på en ny smartphone är nästan alltid ett tecken på hårdvaruskada. För att kontrollera om så är fallet, försök starta enheten till återställningsläge eller Odin-läge och se om raden förblir. Om det gör det har du tur eftersom det är en tydlig indikation på en skadad skärm.
Det här är stegen för hur du startar din S8 Plus till alternativa lägen. Kontrollera stegen nedan om hur du startar din S9 Plus till återställningsläge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn). Du ska nu vara i återställningsläge.
- Sök efter problemet.
Så här startar du din S9 Plus till Odin-läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Vänta tills din enhet startar till nedladdningsläge.
- Sök efter problemet.
Om den orangefärgade linjen fortsätter att visas i något eller båda av dessa lägen betyder det att skärmenheten, särskilt monitorn måste vara trasig. Det finns ingen aning om detta är ett tidigt tecken på ett totalt skärmfel, men om det händer, låt Samsung byta ut skärmen åt dig.
Problem nr 2: Galaxy S9 stängs av på egen hand när du tar video
Jag tog ganska lång (20 ~ + minuter?) 4 juli fyrverkerivideo i går kväll och min Samsung GALAXY S9-smartphone (på TELUS Mobility-nätverket i Kanada) videokameraapp / -funktion slog ut och stängde på egen hand ... när jag checkade in i galleriet finns det inga bevis för videon ... det hela är borta ... batterinivån var bara nere på cirka 50%, jag tror ... kan inte vara exakt om% vid detta punkt, men telefonen fortsatte att göra allt annat, inklusive Wi-Fi-surfning, ect. bara bra för resten av kvällen ... och lagringsutrymme (internt [13,3 GB tillgängligt], eller på mitt 200 GB Sandisk MicroSDXC-kort [163,91 GB tillgängligt]) är inte ett problem ... det finns inget jag kan tänka på det skulle ha orsakat problemet, förutom eventuellt för stor filstorlek ... är det ett problem för MP4-filer på dessa telefoner?
Lösning: När det gäller våra egna erfarenheter hade Samsung lagt en begränsning för hur länge du kan spela in en video på enheten. Det beror på att inspelning av en video är en mycket krävande uppgift och dyr din s9 kan vara, den är inte främst utformad för att spela in som traditionella videoinspelare. När du spelar in långa videor kanske telefonens minne, processor och lagring inte fungerar ordentligt efter en tid och orsakar överhettning och troligen stängs av. Om du försökte spela in en video i 20 minuter i rad måste din Galaxy S9 ha blivit för varm för att fortsätta att fungera. Enligt design är den här enheten utformad för att stänga av sig själv när den inre temperaturen nådde en viss nivå för att förhindra moderkortsskador.
Den plötsliga kraschen kan också ha skadat videofilen i den interna lagringsenheten eller SD-kortet, det är därför du inte längre kan hitta den just nu. Om din kameraapp sparades på enhetens interna lagringsenhet, försök skapa en fullständig bild av telefonens programvara med Smart Switch och se om din dator kan hitta de intakta filerna.
Nedan visas standardfilplatserna för Smart Switch-filer:
- Windows 10: C: Documents Samsung Smart Switch Säkerhetskopiera
- Windows XP: C: Documents and Settings [användarnamn] Application Data Apple Computer MobileSync Backup
- Windows Vista och Windows 7: C: Användare [användarnamn] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup
- Mac OS X: / Användare / [användarnamn] / Bibliotek / Applikationssupport / MobileSync / Backup
Om din kameraapp sparar på ett SD-kort sätter du in SD-kortet i en annan telefon eller dator och ser om de saknade videofilerna finns där.
Om videofilerna är borta eller skadade har du tur. Den plötsliga kraschen kan ha skadat dem eller orsakat att din telefon misslyckades med att spara dem ordentligt. Det finns inget sätt att hämta saknade videofiler så att de är borta.
Vissa skadade filer kan repareras med specialverktyg. Om de skadade videofilerna finns i telefonen eller SD-kortet kan du kanske reparera dem med hjälp av professionella. Försök hitta välrenommerade specialister för dataåterställning för att göra jobbet.
Problem # 3: Galaxy S9-skärmen flimrar vitt och grönt
Hej! Jag har en Samsung Galaxy S9. Telefonen har gått bra i nästan åtta månader nu. Jag har inte tappat den någonstans och telefonen har inga synliga fysiska skador. I morse plötsligt började skärmen flimra vitt och grönt. Det som började som flimmer för den nedre halvan av skärmen har spridit sig till nästan hela skärmen. Jag försökte rensa cacheminnet och följde även alla andra föreslagna steg. Inget av det fungerade. Snälla hjälp.
Lösning: Telefonens skärm måste vara trasig. Om du fortfarande kan skapa en säkerhetskopia av dina data först och sedan återställa enheten. Om skärmen fortsätter att flimra omedelbart efter en fabriksåterställning betyder det att skärmen måste bytas ut. Kontakta Samsung så att de kan reparera åt dig.
Problem nr 4: Galaxy S9 visar hela tiden att det finns tillgängliga systemuppdateringar
Jag köpte en Galaxy s9 för en vecka sedan, sedan dess har den gått igenom 16-20 systemuppdateringar! Och försöker fortfarande fortsätta med systemuppdateringar. Jag fabriksåterställer det också och ingenting. Är min telefon bara felaktig eller kan jag göra det? Människorna / företaget jag köpte det från vill att jag ska skicka tillbaka det, men jag lär mig att göra detta.
Lösning: Vi har inte sett detta problem inträffa på en helt ny S9 så att du antingen använder bärare-märkt S9 och använder den i ett annat nätverk, eller så är din helt nya S9 helt enkelt felaktig.
S9 med bärmärke
Om du har en telefon som är märkt av operatören och du använder den i ett annat nätverk (till exempel om du har en T-Mobile S9 och använder den på AT&T), måste det vara anledningen till att telefonen fortsätter att berätta att det finns en tillgänglig uppdatering. Att låsa upp en telefon ändrar bara nätverkskonfigurationen men huvudprogramvaran är fortfarande den för det ursprungliga nätverket som den ursprungligen var avsedd att fungera. Så en olåst T-Mobile-enhet byter inte nödvändigtvis över sin programvara till den för AT&T även om den är upplåst. Det kan vara ett problem när du börjar använda den med ett annat nätverk eftersom programvaran nu kommer att ständigt påminnas om att installera en uppdatering. Det kommer dock inte att installera den nedladdade uppdateringen eftersom den inte är kompatibel med telefonens programvara. Detta är anledningen till att du får en beständig avisering för att installera systemuppdateringar. Om inte telefonens programvara har ett alternativ under Inställning för att inaktivera uppdateringsaviseringar finns det verkligen inget sätt att bli av med dem.
Helt ny S9
Om du har en helt ny S9, föreslår vi att du efterfrågar en ersättningsenhet för att spara dig från ytterligare krångel. Tänk dock på att ersättningsenheten kanske inte längre är helt ny, så ofta som händer även med Samsung-utfärdade enheter. Var noga med att prata med återförsäljaren eller butiken så att du inte blir besviken.
