Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 trådlös laddning har stoppat, fungerar inte
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S7 har blivit för långsam även efter att ha gjort flera huvudåterställningar

Det här korta inlägget svarar på två vanliga frågor för många # GalaxyS7-användare:

• vad ska jag göra om S7 har blivit alldeles för långsam
• vad ska jag göra om trådlös laddning har slutat fungera.

Med miljontals Galaxy S7-enheter som fortfarande används aktivt när detta skrivs, kommer dessa två frågor att visas om och om igen inom överskådlig framtid. Om du har några av dessa frågor själv, se till att spendera lite tid på att läsa ärenden och våra förslag nedan.

Problem nr 1: Galaxy S7 trådlös laddning har stoppat, fungerar inte

Jag har två S7-telefoner; Jag kallar dem den blå och den guld. Den blå fungerade bra men blev svartlistad, så jag fick guldet direkt från T-Mobile. Den fungerade också bra, men efter några månader laddade den inte på plattformen endast via tråd. Kvadrater började dyka upp runt skärmknappar som inte fanns tidigare. ”Kamerainställningarna” öppnas när jag klickar på växeln och stänger innan du kan använda den. Telefonen har avtagit. När jag sveper på min startskärm sveper några av ikonerna inte med skärmen som de dyker upp efter svepningen och fyller i. Vissa appar och widgetar fastnar, både de som följde med telefonen och de som kommer från Google Play Store. Jag kommer att notera att båda telefonerna är inställda på samma sätt. Förra månaden räknat ut hur man öppnar den blå telefonen (dålig esn) och gjorde det mycket bra. Jag skulle få ett moderkort för det. Vid denna tidpunkt testade jag den blå telefonen på min Samsung-laddningsplatta för att se om det kanske var padden. Nej, den blå telefonen med tillbaka glas försiktigt precis på plats laddar bra på plattformen (laddas utan glas också), men inte guldet. Jag startade om som 5 gånger. Fortfarande inget. Jag rensade hylsan. Fortfarande laddas inte guldet trådlöst. Jag raderade några av de appar och widgets som hade problem och rensade cashe igen. Laddar fortfarande inte. Vid denna tidpunkt tänkte jag bra att jag bara kan sätta guldmoderbrädet i den blå telefonen. Det fungerade inte heller. Laddar fortfarande inte på den trådlösa padden. Men styrelsen från den blå telefonen kommer att ladda bra i guldhöljet. Som sådan är det antingen programvara på guldmoderkortet eller ett dåligt moderkort eftersom det var den enda delen som flyttades. Och ja, jag försökte säkert läge. Jag vet inte vad jag annars ska göra med säkert läge än att det har samma problem i säkert läge. Jag hatar att göra en fabriksåterställning eftersom alla telefonnummer och textmeddelanden. Jag skulle verkligen hata att behöva ladda upp dem till Samsung eller google eftersom jag verkligen hatar molnet. Jag använder dem inte alls. Jag har allt möjligt inaktiverat om telefonen inte behöver den för att fungera för mitt syfte. Kom ihåg innan du tror att jag gjorde något; Jag ställde in guldtelefonen med hjälp av den blå telefonen som en guide. Där har båda samma saker, men ändå fungerar det ena har problem. Tror du kanske att jag fick ett virus? Eller tog min moderkort en dumpning? Några förslag? Jag kör 7.0 på båda telefonerna. Kom ihåg att allt började med en laddningsproblem och gick sedan ur hand på cirka tre dagar. Alla problem fanns i guldtelefonen innan jag öppnade den. Och nej jag köpte inte försäkring så det är inget problem. Jag kan fortfarande använda telefonen men det är irriterande och jag kan bara ladda med kabel. Jag kunde leva med de svarta rutorna runt de flesta knapparna, men ingen trådlös laddning ... Det får mig verkligen. I.B. - Ibsupafat

Lösning: Hej Ibsupafat. Trådlös laddning är alldeles för komplicerad för att förklara hur den fungerar på din Galaxy S7 i det här korta felsökningsmeddelandet. Din enhet hanterar trådlös laddning med hjälp av en speciell algoritm och naturligtvis med dess hårdvarukretsar. Något av dessa två kan vara anledningen till att din "guld" S7 trådlösa laddningsfunktion har slutat fungera.

I många fall som vi har hanterat tidigare är maskinvarufel ofta den främsta orsaken till trådlöst laddningsfel. Tänk på att laddningsplattan eller basstationen måste skicka rätt signal för att trådlös laddning ska kunna ske. Denna signal tas sedan emot av din S7: s mottagarspole för att möjliggöra induktiv laddning. I de flesta fall sker kopplingen efter att signalen har modulerats och tagits emot av telefonen. Processen att låta omvandla magnetisk signal till elektricitet kanske inte sker i telefonen alls, vilket kan leda till att den trådlösa laddningen misslyckas. Trådlös laddning är en invecklad process som kräver att ett antal viktiga komponenter fungerar korrekt. Om någon av hårdvarukomponenterna misslyckades av en anledning, till exempel en bränd eller skadad spole i mottagaren, kommer den trådlösa laddningen att sluta helt om alla externa indikatorer kan se bra ut.

Att veta vad som förhindrar trådlös laddning till att fungera är dock ofta mycket svårt och det är ofta för ekonomiskt opraktiskt att göra. Det är därför Samsung vanligtvis helt enkelt sveper ut en enhet med dålig trådlös laddningsfunktion istället för att investera tid och ansträngning för att fastställa orsaken.

Om du behöver trådlös laddning för att fungera på din guld Galaxy S7, föreslår vi att du låter en professionell göra en fysisk hårdvarukontroll så att mer diagnostik kan utföras.

Vi tillhandahåller inte specialiserade hårdvarutips och felsökningsguider i den här bloggen, så om du vill åtgärda problemet själv rekommenderar vi att du besöker andra webbplatser som kan förse dig med de verktyg och material som behövs för att göra jobbet.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S7 har blivit för långsam även efter att ha gjort flera huvudåterställningar

Har tagit bort S7 på Nougat 7.1.2. Telefonen har börjat sakta till en genomsökning, där det även tar 2 till 3 sekunder att skriva en bokstav på tangentbordet att registrera, sedan blir skärmen svart och jag måste trycka på strömbrytaren 2 till 3 gånger innan låsskärmen kommer upp. Ibland fortsätter det att bli svart varje minut eller två tills jag startar om. Omstart fixar det, men det händer ibland en eller två gånger om dagen. Jag har rensat cache- och dalvik-cache, stoppat alla appar som körs, optimerats osv ... ingen effekt. Jag har gjort en huvudåterställning två gånger och installerar inte appar på en dag eller två men det händer fortfarande. Jag inaktiverar bloatware ... samma sak. Jag har bytt SIM-kort. Borttagen ärendet. Det är inkopplat eller inte. Jag har mina appar inställda på att inte köras i bakgrunden, optimerad, begränsad dataanvändning och har installerat en VPN-brandvägg (Netguard) för att hindra dem från att komma åt internet. Jag har inaktiverat appaviseringar. Jag har försökt med datasparare på och av. Kör Malwarebytes, Norton, etc. Ingenting hjälper. Jag har haft alla dessa appar sedan jag fick telefonen och hade inga problem förutom kanske de senaste tre eller fyra månaderna. Om det är firmware, hur kan jag ta tillbaka den till tidigare version? - Char

Lösning: Hej Char. I de flesta fall där huvudåterställning rekommenderas är målet att veta om orsaken till problemet är programvara eller inte. Om du redan har master-återställt din S7 två gånger utan ändring beror det antagligen på att problemet inte ligger på programvaran alls. Baserat på hur du beskrev ditt problem, vilket tyder på allmänna långsamma prestandaproblem, är det troligen hårdvara till sin natur. Felsökning av Android är enkelt och om du redan har slutfört den drastiska huvudåterställningsproceduren utan att få ett positivt resultat är det ett tydligt tecken på ett hårdvaruproblem.

Vi tror inte att firmware har något att göra med problemet alls. Om du inte tidigare har rotat eller använt icke-officiell ROM som inte är Samsung, finns det inget sätt att få din S7 att fungera normalt igen genom att nedgradera operativsystemversionen. Precis som datorer kan din S7 sakta ner eller drabbas av prestandaproblem på grund av enbart maskinvarufel. Var telefonen fysiskt påverkad, utsatt för vatten eller värme, eller tappade den av misstag innan du märkte alla symtom du nämnde? Även den värsta formen av Android-skadlig programvara idag kommer inte att leda till allvarliga prestandaproblem eftersom de kommer att rensas bort från enheten efter en huvudåterställning. Om din S7 förblir långsam och problematisk även efter att du har tömt all felsökning av programvara, måste dålig maskinvara vara skyldig. Vi föreslår att du skickar in det till Samsung så att det kan repareras eller (troligen) bytas ut.