#Samsung #Galaxy # S8 är den senaste flaggskeppssmartphonen för den sydkoreanska jätten som introducerar flera innovationer över förra årets flaggskeppstelefon. Istället för den vanliga 5,1-tumsskärmen som företagets standardflaggsmodell använder har den här telefonen nu en 5,8-tumsskärm och den har ingen fysisk hemknapp. Fingeravtrycksläsaren som brukade finnas framför telefonen har nu flyttats till baksidan. Även om det här är en mycket solid telefon som inte lider av problem, kan det förekomma vissa problem som vi kommer att ta itu med i dag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 som inte skickar video i e-postproblem och andra relaterade problem.

S8 skickar inte video i e-post

Problem:Jag har två problem med min Samsung S8 som jag inte hade med de andra; För det första är röstigenkänningen väldigt dålig, inklusive grammatik och erbjuder inte rättelse. Jag måste göra det manuellt. Jag försöker också skicka ett videoklipp som jag tog som är 34 MB och det skickas inte. Är den här filen för stor? Det är bara 17 sekunder; Tack; Jag vill ha min s5 tillbaka

Lösning: De flesta e-postleverantörer har en filstorleksgräns för bilagor som du skickar ut. Gmail begränsar till exempel den bifogade filstorleken till 25 MB, så om du använder Gmail för att skicka ut videofilen är 34 MB filstorlek över gränsen, varför den inte skickar ut.

För att skicka den här filen till din kontakt kan du försöka ladda upp den till din Google Drive och sedan se till att mottagaren har åtkomst till filen på din enhet. Ge dem bara länken till den uppladdade filen så att de kan ladda ner den.

Ett annat sätt kring detta är att ladda upp videofilen till YouTube och sedan ge länken till mottagaren.

När det gäller frågan om röstigenkänning bör du se till att du talar tydligt till telefonen och i en miljö som inte är bullrig. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S8 startar inte efter laddning över natten

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S8 och jag lämnade den för att ladda igår kväll med min Macs USB-C-laddare. I morse hörde jag att det surrade, men när jag tittade på det var skärmen svart. Nu slår den inte alls på, visar inte att den laddas, och när jag håller på strömbrytaren (även för att utföra någon av återställningarna) är allt som visas en liten vit stapel som visas i en delad sekund blir sedan svart igen. Har aldrig hänt förut och jag har haft telefonen i ett år nu. Hoppas du kan hjälpa, tack!

Lösning: För att åtgärda problemet är det första du behöver göra att ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat. När detta är gjort, tryck och håll ned ström- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om det inte gör det fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
• Sätt på telefonen.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8-serverfel uppstod när frontkamera används

Problem: Serverfel inträffade starta om kameran. Detta är vad jag ser när jag försöker använda min framåtvända kamera. Jag har gjort alla steg i din handledning. Kontrollerar i säkert läge, rensar cachepartition och slutligen fabriksåterställning, och det fungerar fortfarande inte. Min trådlösa laddare fungerar inte heller

Lösning: Eftersom en fabriksåterställning inte löser problemet kan kameramodulen redan vara skadad. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

För problem med trådlös laddning av telefonen, försök ta bort fodralet om din telefon har en installerad. Du bör också försöka använda en annan trådlös laddare eftersom den här laddaren kanske inte fungerar.

S8 känner inte igen microSD-kort

Problem: Min fru och jag har båda Samsung Galaxy S8 och hennes har precis nyligen gett ett fel att SD-kortet inte känns igen men min telefon känner inte igen det. Kortet är ett Sandisk 64GB-kort. Jag försöker formatera kortet och det blir 20 procent och stannar och kastar upp en felkod som involverar stapling. Jag kan sedan kasta den i min telefon så fungerar den bra. Jag försökte ett 4 GB PNY-kort i hennes telefon och det kommer att göra samma problem. Jag märkte att om jag formaterar kortet i min telefon och sedan lägger in det i hennes telefon, verkar det bra tills jag tar ett foto och då visas ett felmeddelande om att det inte går att spara bilden på SD-kortet och har bytt till enhetens lagring. Är det här ett problem med telefon eller SD-kort? Tack.

Lösning: För att kontrollera om problemet orsakas av telefonen rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar installerar du ett nytt microSD-kort på telefonen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 fortsätter att stängas av slumpmässigt

Problem:min telefon fortsätter att stängas av och slås på slumpmässigt. Jag trodde att det var ett problem med överhettning så jag lät det svalna och slog på det fungerade men slog sedan av sig själv. Om det tänds, slås det på och tänds under processen om det blå ljuset i hörnet inte tänds kommer telefonen inte att tändas helt om det blå ljuset tänds på telefonen fyra blinkar och sedan samsung men då kan telefonen helt stängas av

Relaterat problem: Hej, det finns ett problem med min Samsung Galaxy S8. Det fortsätter att stängas av och på och sedan av igen riktigt snabbt, eller inte ens slå på och bara fortsätt visa "Samsung, powered by android" upprepade gånger. Det enda sättet att stoppa det är genom att ladda eller ta ut batteriet. Jag köpte den här telefonen för 3/4 månader sedan. Och även om jag använder den under laddning stängs den av när jag öppnar Snapchat, Instagram (bara bläddrar igenom mitt flöde), Messenger eller kamera, den stängs av automatiskt. När jag försöker slå på den igen genom att trycka på strömbrytaren står det att batteriet är på 0% och bör ladda telefonen trots att batteriet var ungefär 80% / 90% när det stängdes av. Jag försökte mjuk återställning med den i säkert läge men det fungerade inte. Snälla hjälp mig, finns det verkligen inget annat val MEN att göra fabriksåterställning?

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat kan du försöka ta bort det först eftersom det kan orsaka problemet. Om problemet kvarstår bör du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 fryser när du tittar på videor

Problem: När jag tittar på någon video fryser den, hoppar över den och började från början. Det tar dubbelt så lång tid att titta på en 30 sekunders video.

Lösning: Om du streamer videon, se till att telefonen har en stark internetanslutning. Om videofilen är lagrad i telefonen kan du försöka flytta den från microSD-kortet till det interna minnet eftersom kortet kan ha hastighetsproblem.

Om problemet kvarstår utför du de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.