Innehåll

• Hur fixar jag Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar?

Det verkar som om många Samsung Galaxy A5-ägare har stött på den svarta skärmen av dödsfrågan. Det är den typ av problem där telefonen kan stänga av sig själv och inte längre svarar eller slår på igen. Vi kallar det den svarta skärmen för döden eftersom telefonen oftare fastnar på en svart skärm och inte ens svarar även om laddaren är ansluten. Naturligtvis skulle ägarna tro att det var ett problem med hårdvaran men så är det inte alltid.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A5 som sitter fast på den svarta skärmen. Vi har stött på liknande problem tidigare så vi vet redan en sak eller två som kan lösa problemet. Jag kommer att dela med dig av dessa lösningar så att du kan få din enhet att svara igen. Så om du är en av ägarna som är felaktig av detta problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Hur fixar jag Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar?

Som jag sa tidigare kan det här problemet verka som ett hårdvaruproblem, men oftare är det bara ett mindre firmwareproblem som du kan fixa genom att göra ett par procedurer. Den svarta dödsskärmen uppstår ofta när firmware kraschar och det är väldigt enkelt att fixa det. Här är vad du behöver göra ...

Tvingad omstart

En firmwarekrasch kan åtgärdas genom en tvingad omstart. Om du har ägt en telefon med ett flyttbart batteri kan du ha försökt dra ut enhetens batteri när den hänger eller slutar svara. Tvingad omstart är precis så men vi gör det bara för att ringa med icke-avtagbara batterier. Din Galaxy A5 är trådbunden för att svara på den förutsatt att den är korrekt utförd. Så här gör du det:

• Håll ned både volym ned och strömknappar samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Förutsatt att problemet bara är en firmwarekrasch och att du gjorde den här enkla proceduren korrekt, skulle din telefon redan starta upp nu. Om inte, försök göra det ett par gånger till, men om telefonen fortfarande inte svarar, försök sedan följande.

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip detsamma som den första proceduren, bara att vi ser till att den här gången trycker och håller ned volym ned-knappen före strömbrytaren, eftersom det annars inte ger dig samma resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar efter detta kan du prova nästa lösning.

Ladda telefonen och gör Forced Reboot igen

Det är möjligt att telefonens batteri tappades och även om det inte är ett problem, kan det hända att firmware kraschar, eftersom vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs av ordentligt om du låter enheten gå tom för juice. Som ett resultat skulle du redan ha att göra med ett par mindre problem som båda skulle leda till en enhet som inte svarar.

Den tvingade omstarten skulle säkert fixa firmwarekraschen, men om det inte finns tillräckligt med batteri för att driva din telefon kommer den inte att svara, oavsett vad du gör. För att ta itu med det här är vad du ska göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut telefonen till dess laddare med den ursprungliga USB-kabeln.
3. Oavsett om din telefon visar laddningsskyltar eller inte, låt den laddas i minst tio minuter.
4. Håll sedan ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
5. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
6. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om problemet verkligen orsakas av ett urladdat batteri som ledde till en firmwarekrasch, skulle din Galaxy A5 redan fungera korrekt nu. Men om det fortfarande inte svarar efter allt du har gjort, är det dags att ta med det till butiken eftersom det redan kan vara ett hårdvaruproblem.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy A5 laddas inte längre och visar "fuktavkänt" -fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på startskärmen [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A5-skärmen blev svart under laddningen och svarade inte (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Tyvärr har galleriet stoppat" -felet [Felsökningsguide]

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.