Innehåll

• Problem nr 1: Varning för Galaxy S6 Power Sharing-appen dyker upp
• Problem # 2: Galaxy S6 har flera problem efter kallt väder
• Problem # 3: Det går inte att låsa upp en Telus Galaxy S6 Edge
• Problem nr 4: Galaxy S6-tangentbordsproblem
• Problem # 5: Galaxy S6 Edge överhettas och startar inte ordentligt
• Problem # 6: Galaxy S6 får en popup som gör att skärmen blir svart
• Problem nr 7: Galaxy S6 slumpmässig omstart och samtalsrelaterat problem
• Delta i oss

Problem nr 1: Varning för Galaxy S6 Power Sharing-appen dyker upp

Nyligen har jag fått dessa popup-fönster med en varningsdel för ansluten strömdelningskabel. Det står att jag har anslutit en strömdelningskabel när det tydligt inte finns någon kabel i telefonen och det har tömt det batteriet som galet. Det laddas inte och jag har redan försökt sätta det i säkert läge och följa instruktionerna på din sida flera gånger.

Även i säkert läge visar det popup-fönstret och fortsätter att tömma batteriet.Jag gick till App Store och alla Samsung Galaxy S6 kommer med strömdelningsappen installerad utan avinstallationsknapp. Jag har också gjort en fabriksåterställning av enheten två gånger utan att misslyckas båda gånger har inte fixat mitt problem. Någon hjälp skulle vara trevligt tack. - Kam

Lösning: Hej Cam. Om start i säkert läge och fabriksåterställning ledde dig ingenstans, försök att inaktivera själva Power Sharing-appen. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Power Sharing-appen och tryck på den.
• Från sidan Appinfo letar du efter Inaktivera / avinstallera uppdateringsknappen.

Problem # 2: Galaxy S6 har flera problem efter kallt väder

Nyligen hade min telefon utsatts för kallt väder i cirka 2 timmar. När jag kom in och började använda min telefon började jag omedelbart få "power sharing" -meddelanden som hävdade att en kabel bara var inkopplad. Jag skulle få detta meddelande flera gånger i minuten och jag hade aldrig en gång hänt detta före det kalla vädret.

Från och med samma gång upplevde jag stora fördröjningar när det gäller att skriva, surfa, streama och allt annat.

Det har problem med att ladda, men känner igen så småningom en kabel men gör inte längre snabbladdning. Jag använder fortfarande samma lagerladdare som jag fick med enheten. Det brukade snabbt ladda utan problem.

Allt detta hände samtidigt utan någon tidigare utgåva på cirka tre månader som jag har ägt telefonen. - Oliver

Lösning: Hej Oliver. Precis som värmexponering kan lämna alla elektroniska enheter i kallt väder leda till alla möjliga problem. Batteriet kan drabbas särskilt hårt om det lämnas i kall miljö under längre perioder, och så är det andra komponenter. MicroUSB-porten på din telefon kan ha samlat in tillräckligt med fukt som kan ha kortslutit en annan kontakt.

Medan exponering för kall temperatur inte kan orsaka ett programvaruproblem direkt kan det resulterande maskinvarufelet trassla med operativsystemet om de skapar en serie fel. Till exempel, om microUSB-porten inte längre fungerar korrekt på grund av kortslutning någonstans, kan operativsystemet faktiskt påverkas eftersom det fortsätter att ta emot hårdvarufel som det kanske inte kan hantera. Felen kan uppstå om och om igen, överväldigande operativsystemet och skapa en flaskhals någonstans. Denna upprepade bearbetning av fel inträffar i bakgrunden och kan vara resurskrävande uppgift för processorn. Detta kan i sin tur orsaka batteriets urladdning och långsamma prestandaproblem. Vi tror att det här är vad som händer med din telefon just nu.

Försök att kontrollera telefonen av Samsung så att de kan bestämma om de ska reparera telefonen eller helt enkelt byta ut den åt dig.

Problem # 3: Det går inte att låsa upp en Telus Galaxy S6 Edge

Hallå där. Hej. Jag är från Mauritius. Jag fick en Samsung Galaxy S6 Edge låst till Telus (Kanada). IMEI: 358758060172153. Saken är att Telus själva redan har gett upplåsningskoden ”28684249”.

Jag infogar detta men det fungerar inte alls. Jag kontaktade flera upplåsningsföretag för att få dem betalda för att få det gjort men de sa att det kommer att vara samma upplåsningskod "28684249" som de kommer att tillhandahålla.

Varje gång jag försöker stod det "Inte registrerat i nätverket" ... vad är det?

När jag följer de angivna stegen kan jag fortfarande inte komma åt dessa alternativ, snälla hjälp.

Jag kan fortfarande inte komma åt de här alternativen när jag trycker på * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] Telefonstyrning> [6] NÄTVERKSLÅS

när jag trycker på * # 197328640 #, fick jag dessa ..

Jag får dessa 7 alternativ:

[1] Grundläggande information,

[2] AS-information,

[3] Nas-information ...

Jag gjorde det också, "Key Input Q- then Key Input 0000" fungerar fortfarande inte för att få de 8 alternativen.

Snälla hjälp… - Fawaz

Lösning: Hej Fawaz. Beroende på om telefonen använder CDMA eller GSM kan upplåsning av din telefon kräva en specialiserad programvara och en uppsättning instruktioner som vi inte kan tillhandahålla. Det första du måste göra är att kontakta Telus för direkt support med vilken programvara du ska använda, eller hur du kommer åt alternativ som du inte kan gå till just nu. Om din telefon använder CDMA-nätverk i Telus måste du ansluta telefonen till en dator via en kabel så att du kan justera lite nätverksinformation.

För GSM-upplåsning är processen enklare. Du behöver bara skaffa en upplåsningskod från antingen Telus eller ett tredjepartsföretag och ange nämnda kod när telefonen ber om den.

Nu är upplåsningsprocessen bara begränsad till att låta din telefon ansluta till ett visst nätverk. Du måste också se till att telefonens maskinvara är kompatibel med den trådlösa operatören du använder i Mauritius. För mer information om kompatibilitet, se till att du kontaktar din lokala trådlösa operatör.

Problem nr 4: Galaxy S6-tangentbordsproblem

Jag brukade använda Swift Keyboard och nu använder jag Google Keyboard men de båda har samma fråga om att inte svara. Tangentbordet förblir fast på skärmen (kommer inte att försvinna / minimeras) när du trycker på "tillbaka" -tangenten. Det enda sättet jag kunde ta bort det var genom att starta om telefonen.

Telefonens funktionalitet avbröts inte, det vill säga jag kan fortfarande öppna appar eller trycka på menyskärmsknappen, använda "Tillbaka" -tangenten för att avsluta en app, stänga av / sätta på telefonskärmen men tangentbordet försvinner inte.

Har du hört talas om detta problem med tangentbordets funktion tidigare? Det händer inte hela tiden och jag skriver inte snabbt så det här är inte orsaken. - James

Lösning: Hej James. Det här problemet kan isoleras till nämnda appar eller inte. Försök att ta bort cache och data för Swift Keyboard eller Google Keyboard-appar. Här är hur:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter den aktuella appen och tryck på den.
• Från appinformationssidan trycker du på knapparna Rensa cache och Rensa data.

Om det inte hjälper att rensa appens cache och data, se till att du tar bort systemcachen genom att göra stegen nedan:

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge överhettas och startar inte ordentligt

När jag försöker ladda min Samsung Galaxy S6 Edge visas en ikon som visar att strömmen är 0% och en sladd och laddare måste anslutas till väggen. Det visas dock fortfarande när du försöker ladda det. När du trycker på strömbrytaren igen för att starta om den startar den inte alls. Kan det vara sladden eller laddaren eller mobiltelefonen som kan påverkas?

Jag köpte den för 6 månader sedan. Kan det nu vara defekt? Förde den till en mobiltelefonverkstad och de satte i ett nytt batteri, och det skulle fortfarande inte göra någon skillnad. Det stod också på skärmen att telefonen är överhettad. Tror du att det nu måste bytas ut? Vänligen ge råd. Tack för din hjälp i denna fråga. Vänliga hälsningar. - Larry

Lösning: Hej Larry. Om du har försökt använda ett annat batteri (som kanske har upphävt ersättningsgarantin) på din S6 Edge utan något positivt resultat är problemet troligtvis telefonrelaterat. Det betyder att vissa andra moderkortkomponenter kan ha skadats eller stött på fel just nu. Om du fortfarande har möjlighet att byta ut telefonen är det nu en bra tid att begära det.

Problem # 6: Galaxy S6 får en popup som gör att skärmen blir svart

Alla dessa började för 2 dagar sedan och har blivit allt värre.

1. När som helst under användning blir min skärm svart (ser ut som en annons eller popup) som har ett litet x längst ner till höger som växlade till nedre vänstra sidan). Det går inte att klicka på den, jag måste låsa och sedan låsa upp min skärm.
2. Under samtal blir skärmen svart och samtalet växlas plötsligt till högtalartelefon.
3. Telefonen laddas inte på en kabel bara på min pekplatta, men det är till och med intermittent.
4. Telefonen när den är på låsskärmen slås på och förblir på.
5. Jag avinstallerade Samsung Gear VR

Det är bara buggy och vet inte vad jag ska göra. All hjälp uppskattas mycket. - Russell

Lösning: Hej Russell. Försök att torka av telefonen genom fabriksåterställning. Detta kommer att fixa eventuell firmwarefel eller skadlig programvara som kan ha introducerats till din telefon via tredjepartsappar eller genom att klicka på infekterade länkar i din webbläsare. För enkel referens, här är stegen för hur du utför en fabriksåterställning på din Galaxy S6:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 7: Galaxy S6 slumpmässig omstart och samtalsrelaterat problem

När jag ENDAST ringer till min fästman hör jag en ljudsignal i min Bluetooth. Det händer bara när jag pratar med honom. Han hör inte bullret. Jag bytte headset.

Det låter som de gamla telefonerna. När du trycker på ett nummer hör du det pipet. Det är bullret. Det är väldigt högt och händer minst en gång om dagen. Jag vet inte vad jag ska göra. Förhoppningsvis kan du hitta allt som kan vara användbart. Tack för din tid i förväg.

Ett annat problem. Telefonen gillar att starta om på egen hand. Det har hänt både min fästman och jag flera gånger.

Tack. - Nadia

Lösning: Hej Nadia. Om ljudsignalen bara hörs när du ringer till din fästmanummer kan problemet vara i slutet.Försök använda ett annat nummer eller en annan telefon och ring ditt fästmans nummer för att bekräfta detta.

För det slumpmässiga omstartsproblemet på båda dina telefoner är det första du måste göra att isolera möjliga orsaker. Slumpmässigt omstart av telefonen kan vara en indikator på antingen ett program- eller hårdvaruproblem. För att se om det är ett programvaruproblem, överväga att starta telefonen i säkert läge i flera timmar eller en hel dag för att avgöra om en tredjepartsapplikation är den skyldige. Du kan också försöka avinstallera program från tredje part tills problemet är borta. Tänk på att det inte finns något kirurgiskt sätt att hitta den exakta orsaken. Du kan prova alla lösningar som tillhandahålls i det här inlägget för att se om orsaken till den slumpmässiga omstart är programvara.

Om inget förändras efter att du har gjort alla saker som nämns här, försök använda ett annat batteri. Ibland manifesterar sig ett dåligt batteri i slumpmässiga omstart.

Om allt annat misslyckas, låt din lokala verkstad eller Samsung kontrollera om det finns några maskinvarufel.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.