Innehåll

• Vad ska jag göra om Netflix slutar fungera på Galaxy Tab S5e | Netflix fortsätter att krascha eller spelar inte
• Netflix slutade fungera fix nr 1: Sök efter fel

Att titta på Netflix är en av de mest populära tidsfördriven för miljoner människor idag. Om du är en av de olyckliga få som stöter på ett Netflix-problem på din Galaxy Tab S5e, har du kommit till rätt plats. I det här felsökningsavsnittet visar vi dig vad du ska göra om Netflix slutar fungera på din enhet.

Innan vi fortsätter vill vi påminna dig om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad ska jag göra om Netflix slutar fungera på Galaxy Tab S5e | Netflix fortsätter att krascha eller spelar inte

Undrar du hur du åtgärdar Netflix-problem? Lär dig vad du kan göra för att fixa Netflix som har slutat på Galaxy Tab S5e nedan.

Netflix slutade fungera fix nr 1: Sök efter fel

Om Netflix har slutat fungera på din Galaxy Tab S5e och det finns en felkod som dyker upp kan det vara en nyckel för att lösa problemet. Notera den specifika koden och se till att du har skrivit rätt. Besök sedan Netflix hjälpcenter och ange den specifika koden i sökrutan. Om du till exempel får fel 12001 finns det en uppsättning felsökningssteg som du måste göra för att åtgärda det. De lösningar som finns tillgängliga för varje kod kan variera så se till att du har rätt kod att ange.

Ibland kan Netflix-servrar stöta på hicka. Även om detta är sällsynt finns det många möjliga faktorer för varför Netflix-tjänsten kanske inte fungerar på din enhet. Försök se om det finns Netflix-avbrott på den här sidan.

Netflix slutade fungera fix nr 2: Starta om Netflix-appen

För varje fråga som rör en viss app är ett av de grundläggande felsökningsstegen att göra att du tvingar sluta den. Att göra det ibland bli av med tillfälliga buggar som utvecklas efter att en enhet har körts under en tid. Så här gör du det:

Det finns två sätt att starta om en app. Här är hur:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Netflix-appen.
6. Tryck på Force Stop.

Netflix slutade fungera fix nr 3: Starta om enheten

Om Netflix fortfarande inte fungerar just nu är ditt nästa steg att uppdatera systemet. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volym ned-knapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din Galaxy Tab S5e med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy Tab S5e kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Netflix slutade fungera fix nr 4: Byt till annan nätverkstyp

Ibland är orsaken till vissa Netflix-problem ditt nätverk. Om du kan ansluta till en annan wifi, prova det och se om Netflix spelar på den. Besök en granne eller vän för att göra detta. Om det inte går att ansluta till ett annat wifi-nätverk kan du använda mobildata för att titta på Netflix. Om Netflix spelar på mobildata men inte på ditt hem-wifi betyder det att problemet förmodligen ligger på routern eller hos din internetleverantör (ISP). Se till att koppla bort din mobildata direkt efter att ha testat Netflix för att undvika ytterligare data.

Om du bara har problem med att spela Netflix i ett visst wifi-nätverk, som när du är i skolan eller något annat offentligt nätverk, är det möjligt att Netflix kan blockeras. Fråga med din IT-administratör om så är fallet.

Netflix slutade fungera fix nr 5: Uppdatera app

Vissa Netflix-buggar kan orsakas av dålig kodning. Dessa buggar försvinner antingen på egen hand eller fixas genom uppdateringar. Se till att din Netflix-app är uppdaterad. Se också till att uppdatera resten av dina appar och ditt Android OS>

Netflix slutade fungera fix nr 6: Rensa Netflix-cache

Att rensa appens cache är ett annat sätt att hantera ett appproblem direkt. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Netflix-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.

Netflix slutade fungera fix nr 7: Återställ / installera om Netflix

Ett annat sätt att hantera ett Facebook Messenger-appproblem är att återställa alla dess inställningar till standardinställningar. Detta görs genom att rensa dess data. Följ dessa steg för att göra det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och knacka på Netflix-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.

Om du var den som lade till Netflix på din surfplatta, bör du försöka installera om den om inget har fungerat just nu. På din Apps-skärm trycker du bara på och håller ner Netflix-ikonen och väljer Avinstallera. Detta tar bort appen från din telefon. När du har avinstallerat den startar du om telefonen och installerar om den.

Netflix slutade fungera fix nr 8: Återställ nätverksinställningar

Vissa appar som kräver nästan konstant internetanslutning inklusive Netflix kanske inte fungerar korrekt om det finns ett problem med enhetens nätverkskonfiguration. Var noga med att rensa den aktuella nätverksinstallationen genom att utföra dessa steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Netflix slutade fungera fix nr 9: Sök efter dålig app

Om Netflix är en förinstallerad app, vilket innebär att det är en av de ursprungliga apparna som medföljer programvaran, kan du köra enheten i säkert läge för att kontrollera om en dålig app orsakar problemet. I säkert läge kan inga appar från tredje part, de du lägger till, köras och endast förinstallerade appar laddas. Det betyder att om problemet saknas i säkert läge har du en appproblem. För att kontrollera om så är fallet, starta om enheten till säkert läge och se vad som händer. Här är hur:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
6. Kör Play Store-appen och kolla efter problemet.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om Netflix slutade fungera visas inte problemet i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din enhet fortfarande är problematisk.

Netflix slutade fungera fix # 10: Uppdatera systemcache

Om Netflix slutade fungera efter installationen av en ny Android-uppdatering är det möjligt att det kan finnas ett problem med systemcachen. Systemuppdateringar skadas ibland eller gör systemcachen föråldrad. Detta kan leda till oregelbundna beteenden eller fel i systemet. Följ dessa steg för att säkerställa att systemets cache uppdateras:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Netflix slutade fungera fix # 11: Fabriksåterställning

Som nämnts ovan försvinner vanligtvis Netflix-fel på egen hand, men om ingenting fortfarande har fungerat fram till denna punkt kan du torka av telefonen och se om det hjälper. Fabriksåterställning är drastisk och tar bort personuppgifter och återställer alla programvaruinställningar till standardvärden. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du gör det. Lär dig hur du fabriksåterställer din Galaxy Tab S5e nedan.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Netflix slutade fungera fix nr 12: Skicka felrapport

Om du lyckas öppna Netflix och gå till inställningsmenyn kan du också skicka en felrapport för att hjälpa utvecklaren att kontrollera problemet. Så här gör du:

1. Öppna Netflix-appen.
2. Tryck på Mer.
3. Tryck på Hjälp.
4. Tryck på RING.

Om Netflix fortsätter att krascha och du inte kan öppna hjälpmenyn, ignorerar du bara detta förslag. Allt du behöver göra är att vänta på en uppdatering för att åtgärda det aktuella problemet.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.