Innehåll

• Problem nr 1: Återställ oläst textmeddelande på Verizon Galaxy S4
• Problem nr 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube fungerar inte på Galaxy S4
• Problem # 3: Galaxy S4 tar inte emot gruppmeddelanden
• Problem nr 4: Galaxy S4 tar inte emot MMS eller grupptext
• Problem nr 5: Sms-problem med Galaxy S5
• Delta i oss

Problem nr 1: Återställ oläst textmeddelande på Verizon Galaxy S4

Tjena. Så jag fick nyligen en ny telefon men innan jag tappade min gamla telefon och telefonskärmen blev helt svart. Sedan skärmutflykten har jag fortfarande fått textmeddelanden och samtal och vad som helst men jag kan inte se dem uppenbarligen eftersom min skärm är svart och inte låter mig klicka på någonting. Jag fick den nya telefonen och aktiverade den (samma som tidigare bara en som fungerar) och fick alla mina kontakter och bilder och allt från mitt Verizon-moln till min nya telefon men jag undrade om det fanns ett sätt att få meddelanden som jag fått men öppnade inte på min gamla telefon?

Jag kollade mitt moln och det har valt att mina kontakter, meddelanden, bilder och allt det andra ska säkerhetskopieras men det enda jag inte hittar är meddelandena. Det står att jag har ungefär 9 000 meddelanden och för att se dem, gå till min meddelandeprogram som jag gjorde men det enda som finns är de meddelanden som jag har fått sedan jag fick den nya telefonen.

Om några förslag svarar, är det inte många som vet att jag slog min telefon så jag vill bara inte ignorera några viktiga samtal / sms. Tack på förhand! - Hannah

Lösning: Hej Hannah. Din fråga besvaras bäst av Verizon eftersom det är de som håller din information. Det finns inget vi kan justera eller ändra på din telefon just nu för att få tillbaka de olästa meddelandena. Vi vet inte exakt hur Verizon hanterar olästa textmeddelanden, så det är bäst att be dem om direkt support.

Problem nr 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube fungerar inte på Galaxy S4

Under de senaste dagarna har jag upplevt mycket problem med mitt S4 Active, Custom OS (jag tror att jag fick telefonen begagnad). Hur som helst, det började slumpmässigt agera och det gör mig galen. Min telefon är ansluten till både min Wi-Fi och ATT 4G men jag kan inte använda appar som Youtube, Snapchat eller PlayStore. Men jag kan fortfarande använda Facebook, Twitter, e-post så jag tror inte att det är ett internetproblem (??).

Telefonen har slumpmässigt laggspikar som varar cirka 2 sekunder och sedan går bort. Jag kan inte skicka texter, men jag kan ta emot dem. Jag får inte längre aviseringar för någon av mina appar.

Jag tittade igenom en massa sidor på webbplatsen men kunde inte hitta något som liknar mitt, jag känner att en fabriksåterställning kan fungera men jag är rädd att om jag gör det och det INTE fungerar så kommer jag inte att kunna ladda ner några appar eftersom jag inte kan använda Play Store. - Logan

Lösning: Hej Logan. Om Google Play Butik är inaktiverat är det mycket troligt att din telefon är rotad och kan ha en Android-version som inte finns i lager. Det finns anpassade operativsystem som blockerar Google Play Butik med avsikt, så om det är du har du troligtvis tur om du inte kan blinka en firmware.

Försök först att kontrollera om din telefon är rotad. Om det är så måste enheten också ha anpassat operativsystem. För att veta om din S4 är rotad, försök kolla alla dina appar för att se om det finns en app som heter SuperUser eller SU installerad. Detta är den vanligaste (men inte alltid) root-appen för många enheter. Om SU är installerat måste enheten vara rotad.

Den andra saken att göra är att leta efter online-resurser om hur man blinkar en firmware på din enhet. Du kan använda Google för att söka efter specifika instruktioner om vad du ska göra. Se bara till att du använder rätt firmware för din S4-modell för att förhindra brickning av din enhet.

Problem # 3: Galaxy S4 tar inte emot gruppmeddelanden

Min operatör är Straight Talk. Jag har haft telefonen i nästan 2 år nu och har alltid kunnat skicka och ta emot grupptextmeddelanden med standardmeddelandet. Nyligen, ungefär den senaste veckan eller så, märkte jag misslyckade nedladdningar av meddelanden från en annan Android-användare. De enda meddelanden som skulle misslyckas är de där han skickade meddelanden till en grupptexttråd jag befann mig i. Jag kunde fortfarande få direktmeddelanden och bildmeddelanden utan händelse. Mina vänner med iPhones skulle svara och jag skulle inte ha några problem att få deras grupptexter. Idag kan jag dock inte längre ta emot grupptexter från någon.Jag kan fortfarande skicka gruppmeddelanden och jag kan fortfarande ta emot direktmeddelanden inklusive andra former av MMS som video eller bild. Dess enda gruppmeddelanden som misslyckas.

Jag har rensat data från messenger-appen utan ändring. Jag har rensat cachen. Jag har startat om telefonen. Se till att den har den senaste uppdateringen. Jag har sett till att kryssrutan Gruppmeddelanden har markerats. Jag har ingen aning om vad som kan orsaka detta problem eller vad som kan ha förändrats eller varför. Jag hoppas kunna undvika att kontakta Straight Talk för jag har aldrig kommit så långt med deras "support" "service".

Tack. - John

Lösning: Hej John. Om du inte får ett gruppmeddelande från endast en kontakt ligger problemet troligen i hans eller hennes ände. Men om du har problem med att få gruppmeddelanden från alla (särskilt från iOS-användare) måste du fortfarande kontrollera med dem om de använder en speciell meddelandeprogram eller i iPhone-användarnas fall, iMessage när du skickar svar till gruppmeddelanden.

Du måste också se till att appen för lagermeddelanden är standardappen om du har några andra meddelandeprogram installerade.

I de flesta fall med gruppmeddelanden, om en medlem i gruppen aktiverar iMessage på sin telefon, uppstår vanligtvis ett problem som detta. Om du kan be din vän att se till att deras iMessage inte används, skulle det förmodligen lösa ditt problem.

Problem nr 4: Galaxy S4 tar inte emot MMS eller grupptext

SMS visar inte längre grupptexter eller bildmeddelanden. Allt jag får är nedladdningsrutor som aldrig laddas ner. Detta inträffade direkt efter att mitt system uppdaterades till 5.0.1. Det fungerade felfritt tidigare. Jag har provat många olika APN-inställningar och till och med kontaktat net10-support. Jag fick veta att detta inte är ett problem med tjänsteleverantören.

Jag har en olåst AT&T Galaxy S4, på net10-tjänst. Jag har jobbat med detta i flera månader nu och vill bara använda de tjänster och telefon som jag betalar / redigerar för.

Snälla hjälp! - Anthony

Lösning: Hej Anthony. Om du är helt säker på att APN-inställningarna är korrekta kan du försöka torka systemcachen och göra en fabriksåterställning. Dessa två lösningar är ofta effektiva för att åtgärda problem som dyker upp efter en systemuppdatering.

Så här torkar du S4-cachepartitionen:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna.
• Släpp strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll kvar på volym upp och hem-knapparna.
• När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.
• Markera ”torka cachepartitionen” med hjälp av Volym ned-knappen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja alternativet.
• Telefonen startas om automatiskt när cachedata har raderats.

Så här utför du en fabriksåterställning på en S4

• Tryck på menyknappen på hemskärmen.
• Tryck på Inställningar och sedan på fliken Konton.
• Tryck på Säkerhetskopiera och återställ under avsnittet Säkerhetskopiering.
• Tryck på Fabriksåterställning.
• Tryck på Återställ enhet.
• Tryck på Ta bort alla.

Problem nr 5: Sms-problem med Galaxy S5

Hej. Först tack för din hjälp!

Från och med idag låter min telefon inte konsekvent svara på texter som vanligt genom att knacka på det tomma fältet längst ner på skärmen. Jag kan aktivera gemfunktionerna för att fästa saker, men när jag trycker på fältet för att skriva in en svarstext visas tangentbordet inte. Jag har tagit bort batteriet enligt anvisningarna, men det löser inte problemet. Ibland visas tangentbordet och det kommer att vara normalt, men det finns inget mönster eller konsistens.

Jag undrade om det var ett problem med beröringssensorerna i den delen av skärmen, men det området fungerar normalt med alla andra funktioner i telefonen. Som sagt, min telefon har haft ungefär två dagar eftersom en kattunge tryckte den från en disk i en vattenskål igår, men jag drog batteriet och torkade det och väldigt lite vatten hade kommit in. Jag lät det lufttorka lite medan du sedan satte tillbaka batteriet och allt var bra, inklusive sms. I dag bet en ny kattunge det övre vänstra hörnet på den exakta platsen som glaset saknade och lämnade ett litet tandhål ungefär lika stort som ett nålhuvud. Därefter uppstod textproblemet, men varför skulle det bara påverka sms? Kattungar ... sådana bedårande skurkar. ..

Några förslag?? Om den delen av skärmen gick död över hela linjen skulle jag acceptera att tandhålet bröt min telefon, men hur kan det bara påverka en sak? - Cari

Lösning: Hej Cari. Ja, kattungar gör det men de är naturligtvis fortfarande bedårande. Försök att ta bort cacheminnet och data för meddelandeprogrammet du använder först. Förhoppningsvis är det här bara en programvarufel, för om så är fallet borde du kunna fixa det genom att göra den grundläggande felsökning som vi brukar tillhandahålla. Gör så här om du vill rensa appens cache eller data:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på fliken Alla.
• Leta efter Messaging-appen och tryck på den.
• Därifrån ser du knapparna Rensa cache och Rensa data.

Om inget ändras kan du också ta bort cachepartitionen och göra fabriksåterställning (stegen ovan).

Det här är de enda potentiella lösningarna du kan göra i slutet. Om ingen av dem fungerar kan telefonen ha drabbats av ett hårdvaruproblem. Låt det kontrolleras av en professionell så att det kan rengöras och repareras.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.