Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 inte skickar MMS när mobildata är avstängd
• Problem nr 2: Galaxy S9 Plus-sprucken skärm har horisontella linjer och förblir svart
• Problem # 3: Galaxy S9 kan inte ändra APN-inställningar, mobilsignalen är svag och fortsätter att kopplas bort

Har din nya # GalaxyS9 problem med att skicka MMS när det inte finns någon mobildataanslutning? Den här korta felsökningsartikeln ger dig en uppfattning om varifrån problemet kommer så läs vidare.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy S9 inte skickar MMS när mobildata är avstängd

Jag är inte säker på vilket system min telefon fungerar av. Jag valde just den första och jag är med Union wireless, en lokal Wyoming-tjänst. Min helt nya Samsung s9 skickar inte MMS såvida den inte är ansluten till JUST min mobildata. Om jag är ansluten till WiFi kan jag inte skicka eller ta emot bilder med mina data på. Jag måste stänga av min wifi så att den bara tar bort data. Jag hade en BLU-energi x-telefon i nästan 3 år innan detta, skärmen knäckt för att skit och hölls med tejp, men jag kunde fortfarande skicka bilder även med mina data avstängda, det skulle bara automatiskt ansluta till data i några sekunder för att skicka eller ta emot . Jag är ganska besviken över den här telefonen 🙁

Jag kan inte heller ringa videosamtal, det finns inte ens något alternativ för det. Jag har en helt separat app som heter Duo för det. Är det normalt på dessa på dessa telefoner? Tack!

Lösning: Multimedia Messaging Service eller MMS är ursprungligen utformad för att endast fungera med mobildata. Om inte din nätoperatör nu använder ett hybridsystem som gör att deras MMS-tjänst kan arbeta med wifi kan du inte skicka eller ta emot MMS alls. Du måste prata med din operatör för att se om deras MMS-tjänst kör den ursprungliga tekniken eller inte. Det finns inga bättre personer som kan hjälpa dig med det här problemet än din operatör.

Tänk på att MMS på mobiltelefoner som tillhandahålls av operatörer kanske inte fungerar när de används i ett annat nätverk. Till exempel, om din S9 ursprungligen byggdes för Verizon och var upplåst så att den kan användas på AT&T, kanske MMS inte fungerar. Detta händer vanligtvis om du köpte enheten från en annan person. Om din S9 tillhandahölls av din operatör finns det dock ingen anledning att MMS kanske inte fungerar. Om du gillar att skicka foton eller videor till en vän och han / hon använder en tredje parts meddelandeapp som Facebook Messenger hela tiden, kan du dike din sms-app och använda Facebook Messenger själv. På så sätt kan du fortsätta dela filer sömlöst. Tredjepartsappar som Facebook Messenger fungerar också på olika plattformar, vilket innebär att även om din kontakt har en iPhone kan han eller hon fortfarande kommunicera med dig och dela filer utan problem.

Videosamtal är en blank term för en tjänst som gör det möjligt för en användare att prata med en annan person via video och ljud, i motsats till ett traditionellt samtal. Beroende på vilka appar som medföljer operativsystemet kan det finnas en särskild app för videosamtal från din operatör eller inte. Normalt finns det ingen sådan app eftersom det finns så många appar som gör att en användare kan ringa videosamtal. Exempel på populära appar som bör låta dig videosamtal är följande:

• Facebook Messenger
• Skype
• Google Hangouts
• Viber

Det finns en mycket lång lista med andra appar som ska låta dig videosamtal. Kom ihåg att den andra änden måste ha samma app för att ett videosamtal ska fungera. Om du vill videosamtal med Skype måste den mottagande delen också ha en Skype-app (och måste ha ett aktivt Skype-konto). Du kan inte använda Skype för videosamtal till någon som bara använder Viber på sin telefon. Återigen föreslår vi att du pratar med din operatör för att få veta mer om detta. Om du och din kontakt båda är i samma nätverk kan det finnas en app från operatören som gör att videosamtal kan gå igenom utan att behöva använda appar från tredje part som de i listan.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus-sprucken skärm har horisontella linjer och förblir svart

Förra veckan föll en kaffemugg på min S9 Plus i det nedre högra hörnet, en mycket liten rund spricka finns nu. Telefonen fungerade fortfarande bra ett tag och långsamt men säkert skulle skärmen flimra medan telefonen var i bruk. Till exempel tittar jag på en show i telefonen (telefonen vänds horisontellt), den gröna linjen flimrar över i området där sprickan inträffade. Snabbt fram till idag gick jag till biblioteket och använde telefonen på väg tillbaka och måste ha svettat lite i telefonen (som sagt sprickan är längst ner till höger). Nu svarar skärmen knappt när jag trycker på några knappar, men telefonen är på eftersom folk kan ringa mig. Jag har telefonen i ris medan vi pratar och hoppas att det kommer att fungera. Jag är inte säker på vad jag ska göra mer. Då och då kommer det att fungera som normalt, men om jag trycker på höger knapp (övre högra knappen) som jag normalt skulle göra om telefonen inte används, blinkar telefonen och blir svart.

Lösning: ”Rislösningen” är överskattad och i ditt speciella fall helt värdelös. Du har helt klart en trasig skärm. Även om du kanske kan få det att fungera då och då om du träffar sweet spot medan du trycker på det, är det uppenbarligen inte en permanent lösning. Skärmen är skadad och det finns inget programvarutrick som du kan göra för att fixa det. Du kan inte ändra några koder i operativsystemet för att på ett mirakulöst sätt fixa den fysiskt krossade skärmen. Vad du behöver är en skärmbyte. Ta med telefonen till en Samsung-butik och låt dem reparera den!

Problem # 3: Galaxy S9 kan inte ändra APN-inställningar, mobilsignalen är svag och fortsätter att kopplas bort

Mina mobilnätets omkretsar är alla nedtonade inklusive APN så att inga ytterligare APN kan läggas till. Ingen av mobilnätverkets omkrets kan också ändras eftersom alla är gråtonade. Rätt mitt APN är Verizon Internet-TracFone VZWENTP (använder Verizon Towers) Jag har Straight Talk som min mobiltjänstleverantör. Vad ska jag göra för att få APN och andra omkretsar så att de inte är gråa. Tillåter du att lägga till Straight Talk som en annan APN och ändra de andra relaterade omkretsarna?

Det största problemet jag har samma problem när jag är hemma och reser. Min telefon söker alltid efter service, min datasignal är så dålig för det mesta att jag inte ens kan använda internet. En annan konstig sak är att jag kommer att peka på telefonen tills jag får den starkaste signalen, vanligtvis runt 85 dBm. Men stannar det inte så länge med en stark signal? det med av okänd anledning Hoppa upp till cirka 120 dBm. Oavsett i vilken riktning jag pekar min telefon går dBm-signalen inte lägre än 117 dBm? Jag har samma exakta problem när jag reser. Jag använder mina telefoner GPS mycket och det fungerar ibland. Men precis när jag behöver det mest inom områden som jag inte känner till. GPS kommer att släppa och sluta fungera.

Jag strömmar också musik med min telefon och samma sak händer med den. Jag är vid mitt slut med dessa frågor. Jag hoppas att du har svar för att lösa detta extremt frustrerande problem. Din hjälp med att lösa dessa problem kommer att uppskattas mycket. Med vänliga hälsningar.

Lösning: Du har antingen ett programvaruproblem eller ett maskinvarufel. För att veta vem av de två som orsakar besväret, gör en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Nu när du har fabriksåterställt enheten bör dess programinformation nu återgå till sitt kända fungerande tillstånd. Om signalproblemet kvarstår även på fabriksprogramvara, betyder det att dålig hårdvara måste vara att skylla på. Det kan finnas ett problem med telefonens modem. Om det finns en tillgänglig systemuppdatering efter en fabriksåterställning, se till att installera den för att se om du kan åtgärda felet i slutet. Om det inte finns någon uppdatering eller om inget ändras efter uppdateringen, låt Samsung reparera eller byta ut enheten.

Om din telefon tillhandahölls av din operatör som en del av din mobilabonnemang, prata först med dem för att se om de har en lösning för dig.