Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S8 tappar batteriet snabbare och visar att fukt upptäcks fel
• Problem nr 2: Galaxy S8 laddas inte, slås inte på, dataåterställning när enheten inte svarar

Detta felsökningsinlägg kommer att försöka svara på två av de vanliga problemen för # GalaxyS8 - fuktdetekterat fel och batteriets urladdningsproblem. Även om vi inte berör vilka specifika steg du kan göra när du upptäcker ett fuktavkänt fel, visar vi dig felsökningsstegen för ditt problem om din S8 inte verkar tappa batteriström snabbt.

Problem nr 1: Galaxy S8 tappar batteriet snabbare och visar att fukt upptäcks fel

Jag har en Galaxy S8 genom Xfinity Mobile. Det har varit inget annat än fantastiskt sedan augusti 2017. Fram till förra veckan såg jag ett meddelande som sa något om "fukt upptäckt i USB-port, torka ut innan du ansluter laddaren." Jag försökte ducka laddarporten, blåsa in den och låt bara telefonen sitta i 6 timmar. Allt verkade vara okej i två dagar. Men då märkte jag att mitt batteri går mycket snabbare nu. Igår hade jag det laddat med originalkabeln, det laddades långsamt hela tiden, efter 2 timmar hade jag bara 32% från 15%. Det gjorde det aldrig förut. Jag måste också ladda det regelbundet hela dagen, medan innan jag kunde gå igenom hela mitt 9-timmars arbetsskift utan avgift och fortfarande har 30-40% kvar, det är med sms, ringa samtal, kontrollera e-post och spela ett pokerspel hela dagen.

Jag lät det sitta i ris ikväll i två timmar. Det verkar inte ha hjälpt. Nästa funderade jag på att få en ny laddare, den ursprungliga snabbladdningen som den kom med. Fuktmeddelandet har inte dykt upp igen, men batteritiden är väldigt annorlunda. - Jessica Johnson

Lösning: Hej Jessica. Det finns ingen enda faktor som vi kan ange som anledning till ditt problem. I många fall där telefonens batteri verkar tömas snabbare än normalt måste en användare göra ett antal felsökningssteg för att fastställa orsaken. I varje fall av batteriladdning är faktorerna olika, så om du vill veta vad som orsakar ditt eget problem behöver du smala saker. Ja, du kanske har lagt märke till att problemet först uppstod efter att telefonen började visa det fuktdetekterade felet men det begränsar inte riktigt den verkliga orsaken. Det finns en stor chans att din kan vara av hårdvara som ett trasigt batteri eller laddningsport. Nedan följer de saker som du bör försöka hitta den främsta orsaken till:

Rensa cachepartitionen

Android använder en uppsättning cachar för att göra uppgifter effektivt. En av dessa cachar är systemcachen, undangömd i cachepartitionen. Systemets cache är en uppsättning tillfälliga filer, länkar till webbplatser du har besökt, bland annat annonsfiler och de används av Android för att ladda appar snabbt. Med andra ord är cachepartitionen en integrerad del av hur Android fungerar på din S8 i allmänhet. Ibland skadas det här cacheminnet, vilket orsakar motsatsen till vad det ska åstadkomma. Detta gör att appar laddas långsammare, vilket påverkar Androids allmänna prestanda. Med denna långsammare prestanda kommer ett större behov av att din telefons dator (CPU) kompenserar genom att arbeta hårdare, vilket i sin tur kan orsaka onödig belastning på batteriet. För att åtgärda problemet måste systemcachen ersättas med en ny. För att säkerställa att din telefon har en fungerande cache, följ stegen nedan för att rensa cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning."
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
9. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför batteri- och operativsystemkalibrering

En av de minst kända anledningarna till att ett smartphone-batteri plötsligt kan sluta fungera korrekt är möjligheten att Android inte får korrekt batteriläsning. Denna situation inträffar av ett antal skäl men en av de vanligaste är enkel - systemet har körts länge. Många smarttelefonanvändare tycker vanligtvis inte att det finns ett behov av att starta om sina enheter regelbundet så ofta, telefoner arbetar dag i dag i veckor eller till och med månader i rad. Detta kan ibland vara problematiskt för systemet så komplicerat som Android eftersom buggar tenderar att utvecklas efter en tid. En av dessa buggar kan utvecklas i ett system för energihantering. Ibland kanske Android inte längre kan spåra batterinivåer exakt och orsaka slumpmässiga avstängningar eller omstart. Det kan också leda till andra strömproblem som den du upplever. Följ stegen nedan för att se om din Android behöver kalibreras:

1. 1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
   2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
   3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
   4. Omstart din Galaxy S8.
   5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
   6. Upprepa steg 1-5.

Installera app- och Android-uppdateringar

Om Android- och batterikalibrering inte fungerar alls är det nästa bra du kan göra att se till att alla appar är uppdaterade. Du vill också se till att Android kör den senaste tillgängliga versionen.

Så här söker du efter appuppdateringar:

1. Öppna appen Google Play Butik.
2. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger.
3. Tryck på Mina appar och spel.
4. Tillåt Play Store att söka efter appuppdateringar.
5. Tryck på UPPDATERA ALLA-knappen.

Så här kontrollerar du om möjlig Android-uppdatering:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Programuppdatering.
3. Tryck på Ladda ner uppdateringar manuellt. Om du väljer det här alternativet tvingas telefonen att kontrollera om det finns någon tillgänglig programuppdatering just nu.

Fabriksåterställning

Om din telefon fortfarande tappar batteriet snabbare än någonsin varje dag, bör du överväga att torka det genom att återställa programvarumiljön till standardinställningarna. För att göra det måste du göra en fabriksåterställning. Här är hur:

1. Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När du har fabriksåterställt enheten försöker du se hur batteriet fungerar när programvaran är i standardläge. Det betyder inga appar och filer från tredje part i systemet. Så du vill undvika att lägga till dina appar direkt. Försök att observera hur din telefon fungerar när det inte finns några andra appar än de som följer med operativsystemet i minst 48 timmar. I det här tillståndet förväntar du dig att batteriet håller längre. Om problemet kvarstår är det ett tydligt tecken på att du kan ha ett batteri eller ett hårdvaruproblem. I så fall vill du kontakta Samsung så att din telefon repareras eller byts ut.

Om batteriets tömningsproblem återkommer efter en fabriksåterställning och efter att du har lagt till appar

Chansen är stor att din telefon kan fungera felfritt efter en fabriksåterställning men inte efter installation av appar igen. Det beror på att en eller några av dina appar faktiskt kan skylla. Om din S8 beter sig så här efter att du har gjort en fabriksåterställning kan du satsa på att en eller några av dina appar är problematiska. Försök att använda din telefon under en hel vecka som vanligt, kontrollera sedan batterianvändningen under Inställningar> Batteri> Batterianvändning och se vilken app som finns högst upp på listan. Det här är den bästa metoden för att ta itu med appen som orsakar batteriladdning. Om möjligt avinstallerar du nämnda app / er för att åtgärda problemet.

Problem nr 2: Galaxy S8 laddas inte, slås inte på, dataåterställning när enheten inte svarar

Min Samsung Galaxy S8 har tappat ström, de första försöken att slå på visade skärmen och uppmanade laddning Laddning resulterade i inga resultat. Försökte en billaddare, en USB-port, en bärbar Anker-batterikälla och en väggladdning. Försökte flera ledningar. Alla dessa alternativ fungerade med en annan Android-enhet. Jag försökte göra återställningar, ingenting. Jag försökte trådlös laddare med en laddare för en annan Android-enhet. Ingenting. 1. Finns det något jag kan göra för att min telefon ska fungera? 2. Kommer jag att kunna återställa foton om den inte kan återupplivas? - Carl[e-postskyddad]

Lösning: Hej Carl. I denna situation är huvuduppgiften som måste göras att slå på telefonen först. Om du inte kan göra det även efter att du har testat olika kända fungerande laddare och kablar och trådlös laddare finns det inget mycket du kan göra. Och nej, du kan inte också få innehåll från din enhet om den inte svarar. För att komma åt data från telefonens interna lagringsenhet måste operativsystemet vara igång.Pekskärmen behövdes också för att tillåta en andra enhet som en dator att prata med systemet och överföra filer. Om din S8 är död och inte startar är dina data borta.

Om dina uppgifter är mycket viktiga och värda över några hundra dollar, försök att få professionellt stöd från företag som specialiserat sig på dataåterställning. Om du har tur och problemet är batterirelaterat, vilket innebär att det finns ett problem med att batteriet hindrar Android från att starta upp normalt, bör de kunna byta ut batteriet utan att torka enhetens lagringsenhet. Dataåterställning är ett knepigt företag och garanterar inte att det fungerar 100%. Det är också en dyr process, så se till att bara få tjänster från ansedda företag.