Innehåll

• Problem: Galaxy S8 har missfärgning av skärmen och slås inte på

Om din Galaxy S8-skärm visar linjer och nyanser som inte fanns där förut, kommer du troligtvis att behöva skicka in den. I vissa fall kan det dock finnas några lösningar du kan göra. Lär dig hur du åtgärdar missfärgning av skärmen nedan.

Problem: Galaxy S8 har missfärgning av skärmen och slås inte på

Ok, så jag hittade min telefon på bordet där jag placerade den och skärmen var grön men jag kunde se apparna jag vet inte vad jag ska göra så jag trycker på strömbrytaren och den gröna skärmen visas bara den raka linjen och den horisontella gröna linje och min telefonskärm blev svart efter det. Jag försökte göra alla dina steg men det fungerar inte. Telefonen fungerar fortfarande eftersom jag kunde se att den lilla punkten lyser rött när jag laddar och den lyser blått när jag startade om kraften. Jag kunde säkert berätta för det att blinka när jag fick meddelanden. Det är bara skärmen som inte slås på. Snälla hjälp! Det är en galax s8.

Lösning: Varje normalt fungerande skärm bör inte visa någon missfärgning eller nyans länge. Förekomsten av missfärgning och linjer (vertikalt eller horisontellt) överensstämmer med en skadad skärm, så det mest troliga problemet är en dålig skärm. Vid det här laget är det bästa du kan göra att låta en professionell undersöka hårdvaran så att du kan få en korrekt bedömning.

Det finns dock vissa fall av missfärgning av skärmen eller oregelbunden skärmbeteende på grund av app- eller programvarurelaterade problem. Om du är säker på att enheten inte tappades eller påverkades fysiskt innan du märkte den dåliga skärmen, kanske du fortfarande kan göra något åt ​​det. Nedan finns felsökningsstegen som du måste försöka i så fall.

Lösning 1: Gör en tvingad omstart

Din Galaxy S8 kan ha stött på ett tillfälligt fel som förhindrar att skärmen fungerar normalt. För att kontrollera vill du simulera effekterna av ett "batteridrag". Detta är en enkel procedur som försöker efterlikna effekterna av att ha kopplat bort batteriet för att stänga av systemet. Eftersom din Galaxy S8 har ett icke-avtagbart batteripaket kan du inte ta bort batteriet fysiskt. Istället kan du bara prova en tvingad omstart genom att göra en kombination av tryck på hårdvaruknappar. Så här gör du det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Lösning 2: Observera i felsäkert läge

Om en tvingad omstart inte kommer att göra någon skillnad är nästa bästa sak att starta om telefonen till felsäkert läge. Genom att göra detta vill du kontrollera om en nedladdad applikation är den skyldige. Lär dig hur du startar om din Galaxy S8 till säkert läge nedan:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Kom ihåg att säkert läge inte är en lösning utan ett verktyg som ska hjälpa dig att kontrollera om det finns ett appproblem. Om problemen som nämns här inte finns i säkert läge betyder det att en av apparna orsakar dem. Felsäkert läge identifierar dock inte problemappen. Du måste undersöka ytterligare för att veta vem av dem som är den skyldige. Du måste göra följande:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till. Det är viktigt att ta bort appar en efter en.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din Galaxy S8 fortfarande har samma problem.

Lösning 3: Starta till återställningsläge

Om skärmen fortfarande är ett problem, eller om du inte kan starta upp till Säkert läge, är det liten chans att det här nästa felsökningssteget hjälper. Genom att starta till återställningsläge hoppas du att ett Android OS-fel är orsaken till problemet men annars är skärmen fysiskt intakt. Om det finns en programvarufel bakom problemet och du kan gå till återställningsläge kan en cache-partitionstorkning eller fabriksåterställning hjälpa. Båda dessa alternativ är tillgängliga i återställningsläge.

Så här startar du en Galaxy S8 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

Lösning 4: Kontakta Samsung

Om ingenting fungerar upp till denna punkt bör du få hjälp från Samsung. En djupare hårdvarukontroll måste göras för att se vad som är fel med enheten, särskilt om det inte finns några uppenbara tecken externt. Därefter kan de rekommendera reparation eller byte beroende på svårighetsgraden för problemet.