Innehåll

• Ta bort appcache och data
• Rensa cachepartition
• Återställ telefonen till standardvärdena via fabriksåterställning
• Delta i oss

Om du har varit en Android-smarttelefonanvändare de senaste åren, skulle du förmodligen ha stött på några irriterande popup-fönster som berättade att en app har slutat fungera som den här korta raden från en av våra läsare, Renza:

"Tyvärr har kontakterna slutat" felmeddelande på telefonen.

Eller kanske detta:

Innan vi fortsätter med lösningarna, låt oss dela andra liknande problem som skickas till oss av andra läsare.

Ungefär var 30: e sekund medan jag använder det, får du ett meddelande om att min inkorg har slutat fungera. Jag fortsätter att skicka feedback, men jag vet inte hur jag fixar det. Detta började strax efter att jag blev ombedd att, om jag ville stoppa dubbla e-postmeddelanden från inkorgen och Gmail, att trycka på den rutan, så gjorde jag det. Då började problemen. Nu i morse tänds inte telefonen som den gör, eller om den gör det blir det mörkt strax efter. Hjälp! - Pastej

Jag flyttade nyligen (5/15/15) till Sprint och fick en Galaxy S6-smartphone. Ett problem jag har haft är att e-postmeddelandet slutar fungera och har gjort det 3-4 gånger. Jag gick till Sprint-butiken och mannen där kan få det att fungera igen genom att gå till "Inställningar", sedan "Konton" och välja "E-post" och sedan ta bort kontot och sedan installera om kontot. Jag har till och med gjort det själv en gång. Men det är lite ont och det verkar som om en ny telefon borde fungera bättre. Min fru har exakt samma telefon, köpt samtidigt och har inte problemet. Förhoppningsvis är jag inte den enda som har haft detta problem. - Ronnie

Tack så mycket för din hjälp. Innan jag kunde ladda upp mina telefonkontakter till Facebook och Facebook messenger men nyligen berättade det för mig att jag inte kunde ladda upp kontakter. Jag kan inte ta reda på om det är ett Facebook-problem eller appens problem.Stort tack igen - Ihsan

Medan få, dessa problem visar oss hur besvärliga de kan vara för vissa, särskilt om du har lärt dig på en viss app för exempelvis e-post eller sociala nätverk.

Appproblem kan ta många olika former inklusive, men inte begränsat till, frysning, krasch, hängning och långsam laddningstid. Det värsta är att få den fruktade ANR-dialogrutan (Application Not Responding) som den som visas ovan. Om du undrar varför, vår tidigare posta kan vara till hjälp.

Vi kommer inte att diskutera skälen till att appar, som de som nämns ovan, beter sig som de gör. Låt oss istället fokusera på de saker du kan göra för att lösa dem i slutet. Om en Galaxy S6-app plötsligt inte svarar är det här de potentiella lösningarna:

Ta bort appcache och data

Att rensa appens cache och / eller data är det första en användare måste göra för att åtgärda eventuella appspecifika problem. Förutsatt att det inte finns några kodrelaterade orsaker från utvecklarens sida kan alla appproblem enkelt åtgärdas genom att göra den här lösningen.

Detta är mest effektivt om en app slutar fungera mitt i en operation eller om den verkar trög. Den mest troliga orsaken till sådana beteenden kan hänföras till en skadad eller föråldrad appcache. Din telefon, som en gammaldagsdator, måste placera information som ofta nås och annan appspecifik information för att separera mappen för att effektivt öppna appar nästa gång. Den platsen är cachen. Ibland kan appändringar eller uppdateringar skapa nyare information eller data som kanske inte återspeglas korrekt i cacheminnet, vilket skapar en ojämnhet mellan vissa filer. Detta kan leda till problem senare, så att tvinga telefonen att skapa en ny cache och data kan hjälpa till att lösa problemet. För att ta bort en Samsung Galaxy S6-cache och data, följ bara dessa steg:

• Gå till inställningar.
• Fortsätt att Applikationer.
• Välj Hantera applikationer.
• Tryck på Allt flik.
• Välj namnet på appen i fråga.
• Därifrån, leta efter Rensa cache och Radera data knappar.

Om du tar bort data från en app kan du rensa viktig information som kontakter, meddelanden, e-post osv, beroende på vilken app. Om du raderar en kontaktapps data ominstalleras nämnda app praktiskt taget så se till att du har säkerhetskopierat dina kontakter eller personlig information innan du gör det.

Rensa cachepartition

Din telefon har en appcache och en systemcache, även känd som cachepartition. Medan den första lösningen ovan handlar om appspecifik cache, behandlar nästa problem över hela systemet. Att torka din S6: s cachepartition rekommenderas om du har minst två appar som har samma eller liknande problem. Det är också ett rekommenderat underhållstips för att säkerställa att telefonens cache är fräsch och fri från fel. Om du inte har gjort det här här gör du så här:

• Stäng av din Galaxy S6.
• Håll ned dessa knappar: Ström, Volym upp och Hem.
• När den blå återställningsmenyskärmen visas, använd volymvippan för att navigera till torka cachepartition alternativ.
• När du har markerat rensa cachepartitionen trycker du på Kraft för att bekräfta.
• Vänta några sekunder tills processen är klar. En gul meddelandelinje som säger Torka av cache komplett visas längst ner på skärmen för att bekräfta att processen är klar.
• Navigera till starta om systemet nu alternativ för att starta om telefonen till normalt läge.

Återställ telefonen till standardvärdena via fabriksåterställning

Hård återställning, även känd som fabriksåterställning, är en effektiv helhetslösning för alla typer av problem. Som namnet antyder återställer fabriksåterställning telefonen till sitt ursprungliga programvarustatus. Denna process tar bort allt som är lagrat i ditt Galaxy S6-internminne så se till att skapa en kopia av dina personuppgifter som foton, videor, kontakter, meddelanden etc. innan du fortsätter.

Det finns två sätt att göra en fabriksåterställning på en Samsung Galaxy S6. Den första kan göras genom att gå under Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.

Den andra metoden görs med hjälp av hårdvaruknapparna:

• Stäng av din Galaxy S6.
• Håll ned dessa knappar: Ström, Volym upp och Hem.
• När den blå återställningsmenyskärmen visas, använd volymvippan för att navigera till Rensa data / fabriksåterställning alternativ..
• Bläddra ner till Ja radera all användardataoch tryck sedan på strömbrytaren igen.
• Vänta tills systemet har slutfört processen tills du ser det Data Wipe Complete anmälan visas.
• tryck på Kraft knappen igen för att starta om telefonen igen i normalt läge.

Det är dem alla! Om du fortsätter att ha samma appproblem efter att ha gjort alla dessa lösningar kan du ganska mycket anta att problemet är på utvecklarens sida. Överväg att kontakta dem om du vill ha en resolution tidigare.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.

Vi kommer att få försäljningsprovision om du köper varor med våra länkar. Läs mer.