Välkommen till den första delen i vår fokuserade felsökningsserie om apprelaterade problem på Samsung Galaxy Note 2. Om du äger den här klassiska modellen och har problem med appkrascher, frysning eller nedladdningsfel i Google Play Store har du kommit till rätt ställe eftersom vi kommer att tillhandahålla lösningar på denna typ av frågor.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 2 Kan inte installera Facebook och Yahoo Mail

Problem: Hej, jag har haft telefon med verizon sedan i morgon. Plötsligt är min Facebook helt borta och vi kan inte installera en ny heller och samma sak med Yahoo Mail. Jag har en Samsung-anteckning 2 och jag har blivit galen sedan i morse som är måndagen den 15 juni. Plz råd mig vad som måste göras för att lösa dessa problem. Jag är under mycket stress bez Jag är en fastighetsmäklare och jag har en Yahoo-post och jag kan inte komma åt den. Plus att jag har en dålig missbruk med min Facebook och mitt instgram och jag kan inte ens öppna min Facebook alls.

Lösning: En app saknas normalt inte på en Android-telefon. Försök att kontrollera under Inställningar - Appar - Alla och kontrollera om Facebook och Yahoo Mail ingår i listan över appar. Om du ser båda apparna försöker du rensa cacheminnet och data för båda apparna och se om detta löser problemet. Om problemet kvarstår avinstallerar du båda apparna och installerar sedan om en ny version från Google Play Store.

Om du dock inte kan se båda apparna under Inställningar - Appar bör du överväga att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 2 ”Google play har slutat” Fel

Problem: Jag har en galaxnot 2 genom verizon. Jag har haft det i ungefär ett och ett halvt år. För ungefär två veckor sedan fick jag meddelandet ”Google play has stoppat”. Jag kunde inte ens använda min telefon eftersom den inte slutade sätta upp den. Jag kunde äntligen gå online och uppdatera enligt vad Internet sa till mig att göra. Sedan dess har jag haft många problem. Min telefon stänger av sig själv, tappar batteriet snabbt även när den inte används, slås inte på utan att ansluta den och / eller ta bort batteriet etc. Hjälp !!!! Är det bara batteriet? Är det uppdateringen?

Lösning: Uppdatering av telefonprogramvaran är ett sätt att lösa felmeddelandet "Google Play har slutat". Eftersom du uppdaterade din telefon har andra problem också dykt upp. Det mest troliga skälet bakom detta är att data från den tidigare programversionen inte har tagits bort helt från din telefon. Detta orsakar en konflikt med den nya programversionen som resulterar i dessa problem.

Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet kvarstår bör du försöka byta telefonbatteri.

Obs 2 kan inte aktivera röstaktivering för kamera

Problem: Hej, en min mormors anmärkning 2, vi kan inte aktivera röstaktivering för kameran. Jag gick till inställningar> röstaktivering och den är nedtonad så att jag inte kan slå på den. Jag gick också till kameran själv och det alternativet var nedtonat också. All hjälp skulle uppskattas!

Lösning: Se till att telefonen körs i standardläge. Du kan göra detta genom att gå till Inställningar> min enhet> hemskärmsläge och sedan se till att välja Standard. Många människor som har samma problem har bekräftat att detta löste problemet på sin telefon.

Om emellertid problemet kvarstår kan det bara vara ett problem i telefonprogramvaran. Om så är fallet tar du ut telefonens batteri och håller ned strömbrytaren i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om du nu kan aktivera inställningen för röstaktivering.

Anmärkning 2 ”Tyvärr har klockan stannat” Fel

Problem: Hej, min not 2 har problem när du redigerar klockan. Felmeddelandet ”Tyvärr har klockan stannat”. Jag har försökt fixa med online men ingen kan inte lösa problemet. Problemet efter att jag formaterat om min telefon på grund av fel. Pls hjälp

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data från klockappen och se om det löser problemet.

• Från valfri startskärm trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Allmänt.
• Tryck på Programhanteraren.
• Svep vid behov till skärmen Alla
• Tryck på önskad applikation
• Tryck på Rensa data och sedan på OK.
• Tryck på Rensa cache.

Not 2 Krascher efter programuppgradering

Problem: Först tack för att du tillhandahöll denna plattform för att ta itu med problem med Android och firmware. Jag har en Samsung Galaxy Note 2 och allt var helt bra tills jag uppgraderade min programvara till 4.4.2 via lageruppdateringen från den inbyggda servern i Samsung.

1. Min telefon kraschar flera gånger när jag uppgraderar appar
2. det har blivit långsamt och fryser i allmänhet i flera minuter ibland
3. GMAIL fungerar inte alls. detta är den största frågan. Jag har inte tillgång till min postlåda. varje gång jag startar nätverk eller startar om min telefon får jag ett felmeddelande att Gmail har slutat fungera. Jag rapporterade till och med detta problem men det har inte funnits någon hjälp.
4. ibland när jag delar foton via vilken app får jag ett fel som "inte tillräckligt med minne". Jag måste kraftigt starta om min telefon för att rätta till detta.

Jag läste också ditt svar på ett liknande fel men kunde inte förstå hur man identifierar och rensar korrupta datafiler. Samma filer fanns till och med när jag inte uppgraderade så betyder det att uppgradering av min telefon gjorde data skadad.

Eftersom jag har så stora problem måste jag förstå om jag själv kan göra något. Om jag måste gå till en servicetekniker köper jag hellre en ny telefon.

Lösning: Eftersom dessa problem inträffade direkt efter att du gjorde en större programvaruuppgradering orsakas detta troligen av dataproblem. Data från den gamla programversionen som borde ha tagits bort under uppgraderingsprocessen finns fortfarande i din telefon. Detta orsakar i sin tur en konflikt med den nya programvaran. Det enda sättet att effektivt ta bort gamla data är att göra en fabriksåterställning.

Se till att du säkerhetskopierar dina personuppgifter innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.