Innehåll

• Felsökning av Galaxy A3 med “Kontakter har slutat” -felet

Felmeddelandet ”Tyvärr har kontakter slutat” är faktiskt ett meddelande om att meddela användaren att standardkontakthanteraren har kraschat. Det inträffar ofta när själva appen öppnas eller när en annan app som är länkad till den försöker öppna den. Saken är att du inte omedelbart kan avgöra om problemet är begränsat till appen ensam eller om det utlöses av andra appar. Några av våra läsare som använder Samsung Galaxy A3 rapporterade att de stött på det här problemet och därför tycker vi att det är nödvändigt att ta itu med det.

I det här inlägget kommer vi att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi enkelt kan avgöra vad problemet är eller vad som orsakade det. Sedan kommer vi att göra några av felsökningsförfarandena som kan lösa problemet. Om du är en av våra läsare som har kontaktat oss eller om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, kan du besöka vår A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär här.

Felsökning av Galaxy A3 med “Kontakter har slutat” -felet

Baserat på min erfarenhet kan jag säga att detta är ett mindre problem som bara kan involvera appen som specifikt nämns i felet. Men med tanke på det faktum att Kontakter är en förinstallerad app, kan problemet också vara en mer komplicerad fråga med firmware. Jag är säker på att en huvudåterställning kommer att kunna lösa problemet oavsett vad det kan vara, men låt oss försöka med några felsökningsförfaranden först innan vi återställer din telefon.

Rensa cacheminnet och data från Kontakter-appen

Det första vi måste göra är att återställa appen som nämns i felmeddelandet vilket innebär att du måste rensa dess cache och data. Om det bara var en appproblem räcker den här proceduren ensam för att åtgärda problemet och bli av med felmeddelandet. Det är därför som det är absolut nödvändigt att du gör denna procedur innan något annat när du hanterar den här typen av problem:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Svep åt vänster några gånger för att visa innehållet på fliken ALL.
6. Hitta och tryck på Kontakter.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Tryck på Rensa data och sedan på Rensa för att bekräfta din åtgärd.

Efter detta, försök att utlösa felmeddelandet genom att öppna själva appen eller genom att använda andra appar som kan ha fått den att dyka upp. Om felet fortfarande dyker upp går du vidare till nästa steg.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy A3 fortsätter att dyka upp ”Inställningar har slutat” fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra när Facebook kraschar på din Samsung Galaxy A3 [Felsökningssida]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att visa ”Tyvärr har telefonen slutat” fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) med felet ”Tyvärr har kameran slutat” [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att dyka upp ”Tyvärr har Internet slutat” fel [Felsökningsguide]

Kör telefonen i felsäkert läge

Syftet med detta är att avgöra om orsaken till problemet är en app från tredje part. Genom att köra din enhet i säkert läge inaktiverar du tillfälligt alla nedladdade appar, så om felet inte visas i det här läget är det tydligt att det utlöses av en eller några av de appar du installerade på din telefon. Följ dessa steg för att starta din Galaxy A3 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Försök att utlösa felet medan telefonen är i denna miljö. Om felet inte dyker upp är nästa sak du behöver hitta appen som orsakar problemet och sedan avinstallera den. Du måste börja din sökning från appar som du nyligen installerade. Avinstallera dem en efter en och starta om telefonen i normalt läge för att verifiera om felet fortfarande dyker upp. Så här avinstallerar du en app från din telefon:

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Men om felet fortfarande dyker upp i säkert läge är det dags att följa inställningarna och själva firmware.

Återställ alla inställningar i din telefon

Detta är en av de mest effektiva metoderna för att åtgärda mindre firmwareproblem, inklusive problem som beror på felaktiga inställningar. Det är säkert att göra eftersom ingen av dina filer och data raderas. Innan vi går vidare till felsökning av firmware bör detta vara det första du bör göra:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Navigera: Inställningar Inställningar-ikon> Säkerhetskopiera och återställa.
3. Tryck på Återställ inställningar från avsnittet Återställ.
4. Granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
5. Om den presenteras anger du aktuell PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. För att bekräfta, granska informationen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.

Torka cachepartitionen

Om felet fortsätter att bugga dig efter att du har återställt alla inställningar är det dags att gå efter systemets cachar. Det här är tillfälliga filer som skapats av den inbyggda programvaran som gör att din telefon fungerar smidigt. Ibland blir de korrupta eller föråldrade och det är prestandaproblem inklusive appkrascher kan uppstå. Så ta bort dessa filer så att de ersätts med nya:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fortsätt din observation efter detta för att veta om felet försvinner. Om det fortfarande visas, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din Galaxy A3

Återställningen kommer att åtgärda detta problem men då måste du ta dig tid att hitta och säkerhetskopiera dina viktiga filer och data och det slutar inte där eftersom du skulle behöva återställa dem till din telefon efter återställningen. Det är anledningen till att denna metod, även om den är effektiv för att hantera detta problem, alltid kommer till slutet.

Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses utanför enheten. När allt är klart följer du dessa steg för att återställa din enhet:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återigen är felmeddelandet ”Tyvärr har kontakter slutat” ett mindre problem och kan åtgärdas genom en återställning. Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på något sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter detta är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också gillar:

• Vad ska du göra när din Samsung Galaxy A3 visar ett "fuktavkänt" -fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A3 laddas inte på grund av ”fukt har upptäckts” varning [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A3 som fastnar i startloop, fortsätter inte att starta upp [Felsökningsguide]
• "Tyvärr har Google Play Services slutat" dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]