Innehåll
Google Play Store-felet 911 som verkar vara fel på vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 uppstår när användaren laddar ner eller installerar ett program. Det faktiska felmeddelandet går så här ”Appen kunde inte laddas ner på grund av fel. (911) ”och det som gör det så irriterande är att nedladdningsprocessen kommer att stoppas och uppmanar dig att ladda ner appen igen för att bara hälsas med samma fel andra gången. Du måste ta itu med detta problem så snart du kan, för om du inte löser det kunde du inte installera någon app.
Så i det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy Note 9 som är bugged av Play Store-felet 911. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan ta reda på vad problemet egentligen handlar om och förhoppningsvis fixa det. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har det här problemet kan du fortsätta läsa eftersom den här guiden kan hjälpa dig.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Fixar Galaxy Note 9 med Play Store erro 911
Anledningen till att du behöver utföra dessa felsökningsförfaranden är att ta reda på problemet och bli av med det. Följande procedurer är säkra och har visat sig vara effektiva. Du kanske inte behöver utföra dem alla eftersom det här problemet kan åtgärdas genom att göra några procedurer. Med det sagt, här är de saker du behöver göra:
Första lösningen: Utför tvångsstart
En av anledningarna till att fel som detta inträffar på din telefon beror på ett fel i systemet eller ett mindre problem med firmware. Vid felsökning av en enhet med denna typ av problem måste du alltid börja med tvångsstart. Det är ett simulerat borttagande av batterier som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy Note 9-logotypen visas på skärmen.
Efter denna procedur, öppna Play Store och försök sedan ladda ner valfri app. Om felet 911 fortfarande dyker upp felsöker du själva appen.
LÄS OCH: Så här fixar du Play Store-fel 941 på Samsung Galaxy Note 9
Andra lösningen: Ta bort Play Store-cache och data
En annan möjlighet som vi måste utesluta efter att den första proceduren misslyckades med att lösa problemet är att cacheminnet och data i Play Store kan ha skadats eller blivit föråldrade. Sådana saker händer hela tiden och fel eller appkrascher är bara ett av symptomen. Ta därför bort cache och data för att återställa Play Store samt skapa nyare cache. Här är hur…
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Hitta och knacka på Google Play Butik.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
Det är bäst att starta om telefonen efter att ha gjort det här för att uppdatera minnet igen. Därefter startar du Play Store och laddar sedan ner en app. Om felet 911 fortsätter att dyka upp, försök sedan nästa lösning.
Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar
Instabil internetanslutning är en av möjligheterna att överväga varför Play Store-appen fungerar onormalt. Det finns en chans att anslutningen avbröts under nedladdningen eller uppdateringen och resulterade i att processen stannade utan uppenbar anledning. Så i det här steget måste du se till att all trådlös kommunikation i din telefon uppdateras genom att återställa nätverksinställningarna.Följ dessa steg för att göra det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
När du har återställt nätverksinställningarna, låt din telefon återansluta till nätverket och när den får en stabil internetanslutning, starta Play store och ladda ner en app. Om felet 911 fortfarande dyker upp även efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.
LÄS OCH: Så här åtgärdar du Google Play Store-fel 505 på Samsung Galaxy Note 9
Fjärde lösningen: Skapa en säkerhetskopia och återställ din not 9
Om alla nämnda procedurer inte lyckades lösa problemet är det sista alternativet du kan göra att återställa telefonen. Det kommer säkert att lösa detta problem eftersom det inte riktigt är ett allvarligt problem. Om du undrar varför den mest effektiva lösningen alltid kommer sist, beror det på att vi först vill tömma alla möjliga lösningar innan vi föreslår den här för dig, eftersom du kanske kommer att förlora några av dina viktiga filer och data. Det verkar dock som om du inte har något annat val. Ta dig därför tid att skapa en kopia av dina viktiga filer. Ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte kommer att vara låst från enheten efter återställningen. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy Note 9-logotypen visas.
- Din Galaxy Note 9 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy Note 9 som är bugged av Play Store-fel 911. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här åtgärdar du Google Play Store-fel 194 på Samsung Galaxy Note 9
- Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 fortsätter att starta om på egen hand slumpmässigt?
- Hur man spelar YouTube-videor i bakgrunden för Galaxy Note 9
